Căsuțe vocale (VoiceMails)
Căsuțele vocale pot fi create aici sau pot fi create automat la crearea de extensii noi.
Rețineți că extensiile își pot verifica mesageria vocală formând propriul număr de extensie sau o pot verifica dacă administratorul a creat un cod de funcție care le permite să își preia propria mesagerie vocală.
Lista căsuțelor vocale afișează căsuțele, PIN-ul, numele și adresa de e-mail ale acestora.
Continuând editarea, vedem următoarele opțiuni:
Căsuță poștală – nu poate fi editată, corespunde de obicei numărului de interior pentru care a fost creată această căsuță de mesagerie vocală.
PIN – acest PIN va fi solicitat/verificat la consultarea mesajelor vocale
Nume – numele persoanei/departamentului pentru această căsuță de mesagerie vocală
E-mail – adresa de e-mail aparținând persoanei/departamentului pentru această căsuță vocală
Fus orar – utilizați valoarea implicită a instanței PBX sau puteți selecta dintr-o listă de fusuri orare standard dacă utilizatorul se află într-un fus orar diferit față de restul companiei/colegilor săi.
Pager – adresă de e-mail pentru notificări scurte prin e-mail
Redarea informațiilor despre mesaj (Envelope playback) – ar trebui ca sistemul să redea mai multe detalii despre apelant?
Atașare mesaj – atașați mesajul audio al căsuței vocale la mesajul de e-mail?
Ștergere automată – ștergeți mesajele după ce au fost trimise prin e-mail
Limbă (Language) – codul ISO al limbii (en, es, fr) sau denumirea limbii (english, spanish, french etc.). Dacă este setat, apelantul va auzi mesajele vocale ale sistemului în această limbă. În caz contrar, toate mesajele vor fi în limba engleză.
Numărul maxim de mesaje - câte mesaje putem stoca în această căsuță vocală înainte ca aceasta să fie plină / să nu mai accepte mesaje?
Durata minimă a unui mesaj vocal în secunde – dacă este setată la 0, opțiunea nu este utilizată. Dacă este setată la altă valoare, toate mesajele mai scurte decât durata setată nu vor fi salvate.
Permite operatorul/opțiunile suplimentare în timpul mesajului de întâmpinare (Allow operator/extras during greeting) - Când această opțiune este activată, puteți apăsa 0 pentru conectarea la destinația operatorului sau * pentru a vi se solicita PIN-ul căsuței vocale
Destinația operatorului – selectați unde ar trebui să ajungă un apel atunci când este apăsată tasta 0. Poate fi orice opțiune, cum ar fi IVR, apelarea unui interior, coadă de asistență etc. De asemenea, acceptă mai multe opțiuni.
Mesaje de întâmpinare – vă permite să încărcați fișiere audio pentru opțiunile Indisponibil, Ocupat, Temporar și Întâmpinare. Rețineți că aceste opțiuni pot fi setate și prin formarea propriului număr de extensie.
Pentru accesarea prin telefon, iată structura meniului de mesagerie vocală:
- 1 Citire mesaje din căsuța vocală
- 3 Opțiuni avansate (cu opțiune de răspuns; introdus în Asterisk CVS Head la 28 aprilie 2004 cu „enhanced voicemail”)
- 1 Răspuns
- 2 Reapelare(1)
- 3 Datele mesajului (Envelope)
- 4 Apel de ieșire(1)
- 5 Trimitere mesaj (disponibil numai dacă sendvoicemail=yes în voicemail.conf)
- 4 Redă mesajul anterior
- 5 Repetați mesajul curent
- 6 Redați mesajul următor
- 7 Șterge mesajul curent
- 8 Redirecționați mesajul către altă căsuță vocală
- 1 Utilizați numărul căsuței vocale (disponibil numai dacă usedirectory=yes în voicemail.conf)
- 2 Folosiți catalogul de mesagerie vocală (disponibil numai dacă usedirectory=yes în voicemail.conf)
- 9 Salvați mesajul într-un dosar
- 0 Salvare în mesaje noi
- 1 Salvare în mesaje vechi
- 2 Salvați în mesajele de lucru
- 3 Salvează în Mesajele familiei
- 4 Salvare în Mesaje prieteni
- * Ajutor; în timpul redării mesajului: Derulare înapoi
- # Ieșire; în timpul redării mesajului: Salt înainte
- 2 Schimbarea folderelor
- 0 Comutați la mesaje noi
- 1 Comutați la mesajele vechi
- 2 Comutați la mesajele de lucru
- 3 Comutați la Mesaje de familie
- 4 Comutați la Mesajele prietenilor
- 3 Opțiuni avansate
- 5 Trimitere mesaj (disponibil numai dacă sendvoicemail=yes în voicemail.conf)
- 1 Utilizați Voicemailnumber, disponibil numai dacă usedirectory=yes în voicemail.conf
- 2 Folosiți catalogul de mesagerie vocală (disponibil numai dacă usedirectory=yes în voicemail.conf)
- 0 Opțiuni căsuță vocală
- 1 Înregistrați mesajul de indisponibilitate
- 2 Înregistrați mesajul dvs. de ocupat
- 3 Înregistrați-vă numele
- 4 Înregistrați mesajul temporar (nou în Asterisk v1.2)
- 1 Înregistrați mesajul temporar
- 2 Ștergeți mesajul temporar (revenind la mesajul standard)
- 5 Schimbați parola
- * Revenire la meniul principal
- * Ajutor
- # Ieșire
- După înregistrarea unui mesaj (mesaj primit, mesaj de ocupat/indisponibil sau nume)
- 1 - Acceptați
- 2 - Revizuire
- 3 - Reînregistrare
- 0 - Contactare operator(1) (indisponibil la înregistrarea mesajelor de întâmpinare/numelui)