Conectați-vă la portalul pentru clienți și selectați Hosted PBX-ul dorit. Verificați numele sau codul de facturare înainte de editare; fiecare PBX are extensii și rute de apel separate.
Creați regula
- Alegeți condiția care corespunde cerinței dumneavoastră. Opțiunea Weektime gestionează programul săptămânal de funcționare; regulile de calendar/dată gestionează sărbătorile și datele excepționale.
- Utilizați fusul orar local corect și introduceți intervalul orar sau de date. Nu compensați un fus orar greșit prin deplasarea orelor de program.
- Setați destinația pentru o condiție care se potrivește și o destinație separată pentru o nepotrivire.
- Plasați condițiile pentru sărbători înaintea programului obișnuit de lucru atunci când o sărbătoare trebuie să suprascrie programul normal.
- Atașați condiția la numărul, IVR-ul sau fluxul de apel care ar trebui să o utilizeze.
Alte condiții disponibile
Editorul poate evalua, de asemenea, ID-ul apelantului, starea unui număr intern, mai multe numere interne, variabile, autentificarea sau un rezultat AGI aprobat. Alegeți câmpurile corespunzătoare din editor; aceste condiții nu sunt interschimbabile cu un program săptămânal.
Exemplu
Număr principal → verificare sărbători → verificare program de lucru → coadă de așteptare când este deschis, sau anunț pentru program închis și mesagerie vocală când este închis. Fiecare ramură necesită o destinație finală.
Salvați și verificați
Examinați PBX-ul selectat și valorile propuse, apoi salvați. Efectuați un apel controlat prin ruta afectată și verificați Istoricul apelurilor. Includeți cazurile de ocupat, fără răspuns și din afara programului, acolo unde se aplică. Păstrați configurația anterioară până la verificarea noii rute.