Uzupełnienie dotyczące prywatności w UE/Wielkiej Brytanii

Wybierz politykę

Obowiązuje od 17 października 2026

Niniejszy dodatek dotyczący prywatności w UE/Wielkiej Brytanii ma zastosowanie, gdy do przetwarzania przez MultiTEL ma zastosowanie ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych („EU GDPR”), brytyjskie RODO (UK GDPR) lub powiązane krajowe prawo o ochronie danych. Uzupełnia on Politykę prywatności i zastępuje Politykę RODO MultiTEL z maja 2018 r. W przypadku sprzeczności między niniejszym dodatkiem a Polityką prywatności w zakresie przetwarzania objętego jego zakresem, niniejszy dodatek ma pierwszeństwo.

1. MultiTEL i obowiązujące prawo

MultiTEL LLC jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością stanu Michigan z głównym adresem kontaktowym: 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Stany Zjednoczone. Działalność MultiTEL w Stanach Zjednoczonych podlega obowiązującemu federalnemu prawu USA oraz prawu stanu Michigan. Niniejszy Suplement odrębnie reguluje wymogi unijnego i brytyjskiego prawa o ochronie danych, tam gdzie mają zastosowanie; umowna klauzula wyboru prawa stanu Michigan nie wyłącza obowiązkowych unijnych ani brytyjskich praw do prywatności.

2. Role administratora i podmiotu przetwarzającego

MultiTEL zasadniczo działa jako administrator, gdy określa, dlaczego i w jaki sposób dane osobowe są wykorzystywane w związku ze swoimi stronami internetowymi, bezpośrednimi kontami subskrybentów Osobiste/Konsumenckie, Programiści i automatyzacja oraz Biznes, rozliczeniami, tożsamością i klasyfikacją kont, zapobieganiem nadużyciom, bezpieczeństwem sieci, zgodnością z prawem, rozwojem usług oraz własnymi relacjami z klientami.

Gdy Klient będący dostawcą usług komunikacyjnych lub odsprzedawcą dostarcza dane abonentów, których obsługuje w celu konfiguracji, routingu, usług hostowanych, wsparcia lub w innym celu określonym przez tego Klienta, MultiTEL może działać jako podmiot przetwarzający tego Klienta. MultiTEL pozostaje administratorem w zakresie przetwarzania, które niezależnie uzna za niezbędne dla bezpieczeństwa, rozliczeń, zapobiegania oszustwom, zgodności z przepisami, numeracji, usług alarmowych lub egzekwowania zasad. Obowiązujące zamówienie usługi lub umowa powierzenia przetwarzania danych dodatkowo opisuje role i instrukcje stron.

3. Podstawy prawne

W zależności od przetwarzania MultiTEL opiera się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

Umowa: w celu utworzenia konta i administrowania nim; uruchamiania i konfigurowania Usług, uwierzytelniania, kierowania ruchu, zapewniania wsparcia i rozliczania Usług; oraz odpowiadania na zgłoszenia serwisowe;
Obowiązek prawny: w celu wypełnienia obowiązków dotyczących łączności, służb ratunkowych, podatków, rachunkowości, sankcji, postępowań prawnych, ochrony konsumentów i przepisów regulacyjnych;
Prawnie uzasadnione interesy: zabezpieczanie Usług, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, utrzymanie sieci, egzekwowanie umów, zarządzanie działalnością, wspieranie Klientów i ulepszanie Usług, z uwzględnieniem równowagi wobec praw osób fizycznych;
Zgoda: gdy zgoda jest wymagana w przypadku opcjonalnej integracji, działań marketingowych, uprawnień urządzenia lub innego przetwarzania. Zgodę można wycofać bez wpływu na przetwarzanie dokonane wcześniej zgodnie z prawem; oraz
Żywotne interesy lub interes publiczny: w ograniczonych okolicznościach dotyczących łączności alarmowej, bezpośredniego bezpieczeństwa lub prawnie uznanego zadania realizowanego w interesie publicznym.

W przypadkach, gdy MultiTEL działa jako podmiot przetwarzający, Klient jest odpowiedzialny za określenie swojej podstawy prawnej i wydawanie zgodnych z prawem udokumentowanych instrukcji.

4. Transfery międzynarodowe

Siedziba MultiTEL znajduje się w Stanach Zjednoczonych, a informacje mogą być tam przetwarzane, jak również w innych krajach wykorzystywanych do świadczenia usługi łączności. Tam, gdzie obowiązują przepisy RODO UE dotyczące ograniczeń transferu danych i żadna decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony nie obejmuje danego transferu, MultiTEL stosuje właściwy mechanizm transferu, którym mogą być standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, wraz z oceną transferu i dodatkowymi zabezpieczeniami, jeżeli są wymagane. Tam, gdzie obowiązują brytyjskie przepisy dotyczące ograniczeń transferu danych, MultiTEL może stosować brytyjską Umowę o międzynarodowym transferze danych (UK International Data Transfer Agreement) lub brytyjski Aneks do standardowych klauzul umownych UE, wraz z wymaganą oceną ryzyka transferu.

Obowiązujący mechanizm zależy od stron, miejsca docelowego, roli w przetwarzaniu oraz od tego, czy odbiorca już bezpośrednio podlega odpowiedniemu prawu. Klienci mogą poprosić o informacje na temat obowiązującego zabezpieczenia, kontaktując się z adresem legal@multitel.net.

5. Prawa indywidualne

Z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i wyjątków osoba fizyczna może żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych lub informacji o przetwarzaniu; sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach lub marketingowi bezpośredniemu; wycofać zgodę; oraz żądać zabezpieczeń związanych z zautomatyzowanymi decyzjami spełniającymi odpowiednie kryteria. MultiTEL odpowie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo, zwykle w ciągu miesiąca od otrzymania zweryfikowanego żądania.

MultiTEL może poprosić o informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości, uprawnień, powiązania z kontem i zakresu żądania. Gdy MultiTEL działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający, może przekazać żądanie Dostawcy usług komunikacyjnych/Odsprzedawcy lub innemu Klientowi, który kontroluje relację z abonentami końcowymi, i udzieli rozsądnej pomocy zgodnie z wymogami umowy i prawa.

Niezgoda z polityką nie ogranicza się do rezygnacji z Usługi. Osoby fizyczne mogą korzystać z przysługujących im praw ustawowych, kontaktować się z MultiTEL, sprzeciwiać się lub wycofywać zgodę tam, gdzie jest to możliwe, żądać ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych, jeśli przewiduje to prawo, oraz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Zakończenie korzystania z opcjonalnej Usługi pozostaje dodatkowym wyborem, ale nie jest jedynym środkiem.

6. Skargi

Żądania dotyczące prywatności lub skargi należy przesyłać na adres legal@multitel.net lub dzwonić pod numer +40 750 199 989. Prosimy opisać odpowiednie konto, Usługę, przetwarzanie oraz oczekiwane rozwiązanie. MultiTEL może uwierzytelnić żądanie przed ujawnieniem lub zmianą informacji.

Osoby z UE mogą złożyć skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim swojego miejsca zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. Dane kontaktowe organów UE są dostępne w Europejskiej Radzie Ochrony Danych. Organem rumuńskim jest Krajowy Organ Nadzoru Przetwarzania Danych Osobowych (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Osoby fizyczne w Wielkiej Brytanii mogą składać skargi do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) za pośrednictwem strony ico.org.uk/make-a-complaint. Wcześniejszy kontakt z MultiTEL może umożliwić szybsze rozwiązanie sprawy, ale nie oznacza zrzeczenia się prawa do kontaktu z organem nadzorczym.

7. Przedstawiciel w UE

Tam, gdzie ma zastosowanie art. 27 unijnego RODO (GDPR), wyznaczonym przedstawicielem MultiTEL w Unii Europejskiej jest:

Victor Paduraru - Przedstawiciel MultiTEL w UE
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Rumunia
Telefon: +40 750 199 989
E-mail: legal@multitel.net

Osoby fizyczne i organy nadzorcze mogą kontaktować się z przedstawicielem w sprawach przetwarzania podlegającego unijnemu RODO (EU GDPR). Wyznaczenie przedstawiciela musi być zachowane w formie pisemnej i nie zmniejsza własnych obowiązków ani odpowiedzialności prawnej MultiTEL.

8. Przedstawiciel w Wielkiej Brytanii

Rumuński przedstawiciel w UE nie jest przedstawicielem w Wielkiej Brytanii. MultiTEL nie podaje obecnie odrębnie wyznaczonego przedstawiciela z siedzibą w Zjednoczonym Królestwie. Do czasu zakończenia i opublikowania tego wyznaczenia zapytania dotyczące prywatności w Wielkiej Brytanii oraz zapytania organów nadzorczych należy kierować bezpośrednio na adres legal@multitel.net lub pod numer +40 750 199 989. Ten bezpośredni kontakt nie zastępuje przedstawiciela w Wielkiej Brytanii w przypadkach, gdy wymaga go art. 27 brytyjskiego RODO, ani nie ogranicza prawa do złożenia skargi do ICO.

9. Kontakt

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Stany Zjednoczone
E-mail: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989