Polityka dotycząca oszustw telekomunikacyjnych (toll fraud) i bezpieczeństwa konta
Obowiązuje od 1 czerwca 2026 r.
Niniejsza polityka dotyczy usług głosowych, mobilnych/eSIM, hostowanego PBX, SIP, API, poczty głosowej, przekazywania połączeń i powiązanych Usług. Klienci są odpowiedzialni za zabezpieczenie kont, urządzeń, danych uwierzytelniających, numerów wewnętrznych, łączy trunkingowych, aplikacji i dostępu podrzędnego przed oszustwami telekomunikacyjnymi i nieautoryzowanym użyciem.
Wymagane zabezpieczenia
- używaj unikalnych, silnych poświadczeń oraz uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeśli jest dostępne;
- ogranicz dostęp administracyjny, SIP, API i sieciowy do autoryzowanych użytkowników i oczekiwanych źródeł;
- wyłącz nieużywane funkcje, miejsca docelowe, reguły przekazywania, konta i poświadczenia;
- stosuj rozsądne mechanizmy kontroli połączeń, wydatków, zasięgu geograficznego, jednoczesnych połączeń i częstotliwości ruchu;
- monitoruj wykorzystanie i alerty oraz niezwłocznie badaj nieoczekiwany ruch; oraz
- niezwłocznie powiadom MultiTEL o podejrzeniu przejęcia kontroli i dokonaj rotacji narażonych poświadczeń.
MultiTEL może blokować kierunki, ograniczać przepustowość ruchu, zawieszać Usługi, resetować dane uwierzytelniające lub wymagać dodatkowych zabezpieczeń w przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia. Takie zabezpieczenia zmniejszają ryzyko, ale nie gwarantują zapobieżenia. Opłaty wygenerowane przy użyciu ważnych danych uwierzytelniających lub systemów Klienta pozostają odpowiedzialnością Klienta, chyba że obowiązujące prawo lub pisemna umowa stanowią inaczej.