Nowy numer wewnętrzny SIP / zbiorcze numery wewnętrzne SIP

I. Nowy numer wewnętrzny SIP / Definiowanie numeru wewnętrznego SIP:

Numer wewnętrzny SIP

Zbiorcze tworzenie numerów wewnętrznych SIP:

1. Zdefiniuj numer wewnętrzny

Number
Nazwa użytkownika
Hasło
Kodeki
Tryb DTMF
Sygnały postępu w paśmie (Progress inband)
Grupy połączeń / grupy przechwytywania
MWI poczty głosowej
Limit połączeń
Nie przeszkadzać (DND)
Limit czasu połączenia przychodzącego (Inbound Dial Timeout)

3. Nagrywanie połączeń wychodzących

Zawsze nagrywaj
Wysyłaj nagrania pocztą e-mail
Minimalny rozmiar (bajty)

4. Bezpieczeństwo

Host
Niezabezpieczone
Transport
Szyfrowanie RTP
Kierunki wychodzące

6. Połączenia wychodzące

Blokuj zewnętrzny Caller ID
Zewnętrzny numer CID
Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego (CID)
Numer CID alarmowy
Numer kierunkowy

7.Konfiguracja funkcji Find me/Follow me

Aktywne po zaznaczeniu
Numer FMFM
Metoda wybierania FMFM
Żądanie potwierdzenia
Identyfikator dzwoniącego FMFM (FMFM Caller ID)
FMFM – prefiks numeru i nazwy identyfikatora rozmówcy
Limit czasu wybierania FMFM

8. Dodatkowe cele połączeń

Bezwarunkowe
Przy braku odpowiedzi
Gdy numer wewnętrzny jest zajęty
Gdy numer wewnętrzny jest niedostępny

9.Usuwanie numerów wewnętrznych

Usuwanie numeru wewnętrznego
Usuwanie wielu numerów wewnętrznych

1. Definiowanie numeru wewnętrznego
Definicja numeru wewnętrznego składa się z wielu sekcji. Najważniejsza jest sekcja ogólna, w której można zdefiniować numer wewnętrzny oraz hasło.

Numer (Number): Numer przypisany do numeru wewnętrznego w danym środowisku PBX (tenancie) może być taki sam jak numer przypisany do innego numeru wewnętrznego w innym tenancie. Hosted PBX jest wielodostępny (multi tenant), więc konfiguracja każdego tenanta jest całkowicie niezależna od pozostałych. Jest to ogólna zasada, która dotyczy każdego aspektu konfiguracji.

Nazwa (Name): Podana nazwa będzie używana jako identyfikator dzwoniącego (Caller ID) w połączeniach wewnętrznych. Oznacza to, że identyfikator dzwoniącego na telefonie zostanie nadpisany tym, który podano tutaj. Jeśli nie chcesz wymuszać pojedynczego skonfigurowanego identyfikatora, lecz chcesz używać identyfikatora pochodzącego z telefonu (np. numer wewnętrzny, który nie jest przypisany do pojedynczego telefonu, lecz do innej centrali PBX z wieloma numerami wewnętrznymi), zaznacz/ustaw pole wyboru „Trunk”.

Ustawienie trunk wpływa również na połączenia przychodzące do telefonu (lub centrali PBX). Jeśli pole „Trunk” jest zaznaczone, SIP INVITE wysyłany na konto będzie zawierał wybrany numer.

Nazwa użytkownika (Username): Nazwy użytkowników są generowane automatycznie przez dodanie kodu tenanta do podanego numeru. Domyślnie używany jest format ze znakiem „-”, ale okazało się, że niektóre telefony nie akceptują myślnika. Znak łączący (czyli myślnik) można zmienić, klikając przycisk z podwójną strzałką na końcu pola. Pamiętaj, że użycie znaku „_” nie jest zalecane i należy go stosować tylko wtedy, gdy jest to naprawdę potrzebne.

Hasło (Password): można wygenerować automatycznie, klikając przycisk „Generate”. Zdecydowanie zaleca się używanie długich i całkowicie losowych haseł, aby chronić system.

Kodeki (Codecs): Każdy numer wewnętrzny może korzystać z szerokiej gamy kodeków.

Tryb DTMF (DTMF Mode): do wyboru: auto, info, inband i RFC 2833. Aby wybrać właściwe ustawienie DTMF, sprawdź konfigurację telefonu i obsługę po stronie dostawcy. Najszerzej akceptowanym formatem jest RFC 2833.

Sygnały postępu w paśmie (Progress inband): wymusza generowanie przez system sygnałów dzwonienia.

Zezwalaj na re-INVITE (Can reinvite): pozwala dwóm punktom końcowym, takim jak dwa telefony lub telefon i dostawca, na bezpośrednią wymianę danych RTP (audio), bez przechodzenia przez centralę PBX. Zwykle, jeśli jedna ze stron znajduje się za NAT, można doświadczyć dźwięku tylko w jedną stronę. Zwykle ustawione na No.

Grupy połączeń/grupy przechwytywania (Call groups/Pickup groups): określa, kto może przechwytywać które połączenia. Jeśli grupa połączeń i grupa przechwytywania są zgodne, możliwe jest przechwycenie połączenia za pomocą określonego kodu funkcji. Pamiętaj, że nadal musisz zdefiniować kod funkcji do użycia.

Wskaźnik poczty głosowej (Voicemail MWI): pozwala przypisać MWI (Message Waiting Indicator, wskaźnik oczekującej wiadomości) na telefonie dla poczty głosowej.

Limit połączeń (Call Limit): ustawia maksymalną liczbę kanałów, z których może korzystać telefon. Ustawienie wartości 1 zwykle uniemożliwia przekazywanie połączeń.

Nie przeszkadzać (DND): ustawia numer wewnętrzny w trybie DND. Jest to DND wspomagany przez serwer. Nie wpływa na ewentualnie ustawiony DND w telefonie (gdy ustawiasz DND na telefonie).

Limit czasu dzwonienia przychodzącego (Inbound Dial Timeout): ustawia czas w sekundach, przez jaki numer wewnętrzny ma dzwonić, zanim zostanie przekierowany do dodatkowego miejsca docelowego „No Answer”. Możesz nie ustawiać wartości Dial Timeout, a zostaną użyte wartości domyślne.

2. Kontrola NAT:

NAT: to ustawienie jest ważne, gdy telefon znajduje się za NAT (tak skonfigurowana jest większość telefonów). W prawie wszystkich przypadkach używaj force_rport, comedia. Jeśli występuje dźwięk tylko w jedną stronę, sprawdź ponownie i dostosuj ustawienie NAT.

Qualify: pozwala centrali PBX okresowo kontaktować się z telefonem, aby sprawdzić, czy nadal jest online. Jest to korzystne, ponieważ utrzymuje „otwarte” wpisy śledzenia połączeń na zaporach/routerach NAT, które mogą znajdować się między telefonami a Internetem. Połączenia są nawiązywane co sekundę, ale jeśli masz wolne telefony, możesz wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź.

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. Nagrywanie połączeń wychodzących:

Zawsze nagrywaj (Always Record): ustawia preferencje nagrywania dla numerów wewnętrznych. Jeśli ustawiono „Yes” (Tak), wszystkie rozmowy telefoniczne wykonywane przez numery wewnętrzne są nagrywane. Jeśli ustawiono „Yes, but allows stopping” (Tak, ale z możliwością zatrzymania) lub „No, but allows starting” (Nie, ale z możliwością rozpoczęcia), nagrywanie można wyłączyć lub włączyć przy użyciu predefiniowanej sekwencji DTMF #0 i #1 podczas rozmowy. Nagrany plik będzie dostępny do pobrania w menu Status/Call History (Status/Historia połączeń).

Wysyłanie nagrań e-mailem (Email Recordings): Ustawia adres e-mail, na który nagrania będą wysyłane po zakończeniu połączenia.

Minimalny rozmiar w bajtach (Minimum Size (Bytes)): Ustaw parametry nagrań wysyłanych na Twój adres e-mail. Parametry umożliwią wysyłanie wszelkich nagrań większych niż ustawiony rozmiar w bajtach. Nagrywanie odbywa się tylko na kanałach mostkowanych, więc komunikaty IVR ani muzyka podczas oczekiwania (Music On Hold) nie będą nagrywane.

4. Bezpieczeństwo:

Host (adres urządzenia): może mieć wartość „dynamic” (akceptowanie rejestracji z dowolnego adresu IP) lub może mieć przypisany konkretny adres IP. W ten sposób rejestracja nie jest potrzebna.

Insecure (uwierzytelnianie przez IP): umożliwia uwierzytelnianie urządzenia równorzędnego przy użyciu adresu IP.

Transport: umożliwia użycie innego transportu dla sygnalizacji SIP. Należy pamiętać, że można używać TCP, jeśli występują problemy z routerem lub dostawcą usług internetowych (problemy głównie z powodu użycia SIP ALG). Jeśli wybrano TLS, na telefonach będzie potrzebny certyfikat SSL.

Szyfrowanie RTP (RTP Encryption): zapewnia szyfrowanie części RTP (audio). Klucz jest przesyłany kanałem SIP, więc jego użycie będzie bezcelowe bez ustawienia transportu na TLS (ponieważ klucz mógłby zostać „przechwycony” przez „zainteresowaną stronę”, jeśli kanał SIP nie jest szyfrowany przez TLS.

Miejsca docelowe połączeń wychodzących (Outbound Destinations): umożliwiają ograniczenie numerów, które może wybierać numer wewnętrzny. Innymi słowy, dozwolone miejsce docelowe można ograniczyć. Na przykład telefon umieszczony w kuchni biura może mieć zablokowane połączenia międzynarodowe. Miejsce docelowe wychodzące może mieć wartość:
Wszystkie dozwolone (All Allowed): Zezwalanie na dowolny numer
Wszystkie zabronione (All Prohibited): Telefon nie może wykonywać połączeń wychodzących
Dozwolone przy dopasowaniu (Allowed if matches): Połączenie jest dozwolone, jeśli wybrany numer pasuje do powiązanego wyrażenia Regex
Zabronione przy dopasowaniu (Prohibited if matches): Połączenie jest zabronione, jeśli wybrany numer pasuje do powiązanego wyrażenia Regex

5. Panel użytkownika WWW:

Włączenie panelu użytkownika WWW umożliwia logowanie do interfejsu internetowego przy użyciu nazwy użytkownika numeru wewnętrznego i podanego hasła panelu użytkownika WWW.

Hasło: Do logowania nie można użyć hasła SIP. Zdecydowanie zaleca się użycie wygenerowanego hasła, aby lepiej chronić system

Profil użytkownika: określa profil użytkownika przypisywany osobie łączącej się z panelem użytkownika WWW.

================

6. Połączenia wychodzące:
Ta sekcja pozwala skonfigurować sposób obsługi połączenia przy wybieraniu numeru poza lokalny virtualPBX.

Blokuj zewnętrzny identyfikator dzwoniącego (Block External Caller ID): Zaznaczenie pola wyboru „Blokuj zewnętrzny identyfikator dzwoniącego (Block External Caller ID)” może zablokować użycie identyfikatora dzwoniącego. To pole wyboru można zaznaczać i odznaczać za pomocą kodu funkcji.

Zewnętrzny numer CID (External CID Number): można wybrać spośród różnych formatów, zwykle zbliżonych do standardu
E.164. Poszczególne opcje można włączać lub wyłączać w menu Admin/Settings. Zewnętrzny numer CID (External CID Number) można wybrać wyłącznie spośród numerów DID przypisanych do środowiska PBX (tenanta).

Zewnętrzna nazwa CID (External CID name): pozwala zdefiniować część alfabetyczną identyfikatora dzwoniącego.

Numer CID dla połączeń alarmowych (Emergency CID number): pozwala zdefiniować numer identyfikatora dzwoniącego używany, gdy do wybierania numeru wychodzącego stosowana jest trasa alarmowa. Można go wybrać spośród numerów DID oznaczonych jako „emergency”. Jeśli lokalizacja DID została wprowadzona, jest wyświetlana.

Numer kierunkowy (Area Code): pozwala określić prefiks dodawany do numerów, gdy liczba wprowadzonych cyfr mieści się (włącznie) w przedziale określonym poniżej. Na przykład, jeśli numer kierunkowy to 713, a numery lokalne mają od 4 do 7 cyfr, możesz wprowadzić poniższe dane, a numer zostanie automatycznie uzupełniony o numer kierunkowy. Jeśli więc wpiszesz 4531311, automatycznie zostanie wybrany numer 7134531311.

Profil trasowania (Routing Profile): pozwala przypisać temu numerowi wewnętrznemu inny profil routingu niż ten przypisany do środowiska PBX (tenanta).

7. Konfiguracja Find me/Follow me:
Ta funkcja umożliwia zdefiniowanie prostego „następnego kroku” dla połączeń, gdy wybrany numer jest zajęty lub niedostępny.
Aktywne po zaznaczeniu: Konfigurację FMFM należy włączyć za pomocą pola wyboru „Active if checked” (aktywne po zaznaczeniu). Można też użyć kodu funkcji, aby ją włączyć lub wyłączyć.

Numer FMFM: to numer, na który należy zadzwonić, gdy numer wewnętrzny jest zajęty lub niedostępny.

Metoda wybierania FMFM: pozwala wybrać jedną z dwóch metod wybierania: „normal” (normalna), gdy
numer FMFM jest wybierany po upływie „Inbound dial timeout” dla numeru wewnętrznego, oraz „simultaneous” (równoczesna), gdy numer FMFM jest wybierany w tym samym czasie co numer wewnętrzny.

Żądanie potwierdzenia: umożliwia poproszenie wybieranego numeru docelowego FMFM o przyjęcie połączenia, z odtworzeniem komunikatu domyślnego lub niestandardowego. Jeśli wybierany numer FMFM odrzuci połączenie, jest ono traktowane jako BUSY (zgodnie z instrukcjami ustawionymi w „Additional destinations” dla BUSY)

Identyfikator dzwoniącego FMFM (Caller ID): daje możliwość wyboru, który Caller ID będzie wyświetlany wybieranemu numerowi. Dostępne są dwie opcje specjalne:
- Użyj oryginalnego (Use Original) użyje Caller ID dzwoniącego
- Użyj przychodzącego DID (Use Incoming DID) użyje numeru DID odbierającego połączenie jako Caller ID

Prefiks numeru i nazwy Caller ID FMFM: określa prefiks dodawany do wybranego Caller ID podczas wybierania numeru FMFM

Limit czasu wybierania FMFM: określa liczbę sekund wybierania numeru FMFM przed przejściem do
Dodatkowego miejsca docelowego (Additional Destination), jeśli jest zdefiniowane.

8. Dodatkowe miejsca docelowe:
Ta sekcja umożliwia określenie miejsca docelowego połączenia, gdy numer wewnętrzny nie odpowiada, jest zajęty lub offline.
Definiując dodatkowe miejsca docelowe, możesz wybrać specjalne miejsce docelowe „Poczta głosowa dla tego samego numeru (Voicemail Same Number)”. To miejsce docelowe automatycznie utworzy pocztę głosową o tym samym numerze co numer wewnętrzny oraz z losowym kodem PIN. Jeśli poczta głosowa była już dostępna, zostanie po prostu przypisana do miejsca docelowego.

Bezwarunkowo – umożliwia przekierowanie połączeń telefonicznych do innego miejsca docelowego. Każdy rodzaj dodatkowego miejsca docelowego można włączyć lub wyłączyć przy użyciu kodów funkcyjnych.
W przypadku braku odpowiedzi: Jeśli linia nie zostanie odebrana przez numer wewnętrzny z jakiegokolwiek powodu
Gdy numer wewnętrzny jest zajęty: Jeśli liczba kanałów dla jednej linii przekracza ustaloną liczbę
Gdy numer wewnętrzny jest offline: Jeśli numer wewnętrzny jest niedostępny (np. z powodu ustalonych godzin dostępności)

Masowe tworzenie numerów wewnętrznych

Można utworzyć wiele numerów wewnętrznych jednocześnie, naciskając przycisk „Zbiorcze tworzenie punktów SIP (Bulk SIP peer)”.
Strona definicji/ustawień będzie taka sama jak opisano powyżej, z wyjątkiem żądanego zakresu numerów.

Dowiedz się więcej o konfigurowaniu wewnętrznego numeru SIP
Wróć na górę

9. Usuwanie numeru wewnętrznego:

Usuwanie numeru wewnętrznego:
Aby usunąć numer wewnętrzny, kliknij przycisk usuwania na końcu definicji numeru wewnętrznego. Zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie. Usunięcie numeru wewnętrznego spowoduje jego wyrejestrowanie i usunięcie z pamięci podręcznej peerów PBX, co uniemożliwi jakiekolwiek operacje dla usuniętego numeru.

Usuwanie wielu numerów wewnętrznych naraz:
Aby usunąć kilka numerów wewnętrznych jednocześnie, kliknij ikonę kosza w prawym górnym rogu listy numerów wewnętrznych. Po kliknięciu po lewej stronie pojawi się nowa kolumna umożliwiająca wybranie numerów wewnętrznych do usunięcia. Po wybraniu numerów, które chcesz usunąć, kliknij czerwony przycisk „Delete Selected” (w prawym górnym rogu, jak pokazano poniżej).

Powrót na górę