MultiTEL

TELEFONOPPSETTINGSGUIDE

Klargjøring av Cisco-telefoner

Følg konfigurasjonstrinnene nedenfor for enheten din. Menynavn og tilgjengelige alternativer avhenger av telefonmodell og fastvare.

Noen illustrasjoner er utilgjengelige. Hvis du trenger hjelp med et konfigurasjonstrinn, kontakt vårt supportteam.

Denne veiledningen forklarer hvordan du klargjør en Cisco 7940/7960 med vår Hosted PBX-tjeneste.

Kontroller at du først tilbakestiller telefonen til standardinnstillinger, som forklart i denne veiledningen:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

I denne veiledningen bruker vi en Cisco 7960-telefon.

Trinnvis veiledning

Først av alt: Legg til telefonens MAC-adresse på PBX-dashbordet.

Sørg for at du definerer telefonens MAC-adresse i klargjøringsdashbordet, som vist på bildet nedenfor:

  • Tilbakestill telefonen til standardinnstillinger
  1. Slå av telefonen
  2. Hold nede #-tasten og slå deretter på telefonen (hold #-tasten nede)
  3. Når knappene Hodesett (Headset), Demp (Mute) og Høyttaler (Speaker) begynner å blinke i rekkefølge, slipper du #-knappen.



    Skjermen skal også vise «Reset key sequence detected» (Tastesekvens for tilbakestilling oppdaget)

  4. På dette tidspunktet vil du legge merke til at knappene Headset (hodesett), Mute (demp) og Speaker (høyttaler) blinker i rekkefølge, noe som indikerer at IP-telefonen venter på at du taster inn tilbakestillingssekvensen.
  5. Trykk 123456789*0# for å starte tilbakestillingen. Hvis du ved et uhell trykker en tast to ganger i sekvensen, f.eks. 1123456789*0#,
    godtar IP-telefonen likevel koden og starter tilbakestillingen. Hvis det trykkes en ugyldig tast, fortsetter telefonen med den normale oppstartsprosedyren.
  6. Når riktig tastekombinasjon er angitt, viser telefonen følgende melding: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (behold nettverksoppsett? ja/nei)



  7. For å beholde gjeldende nettverkskonfigurasjon for telefonen når telefonen tilbakestilles, trykk 1. For å tilbakestille nettverkskonfigurasjonen når telefonen tilbakestilles, trykk 2.
    Hvis du trykker på en annen tast eller ikke svarer på denne meldingen innen 60 sekunder, fortsetter telefonen den normale oppstartsprosessen og tilbakestilles ikke.
    Ellers går telefonen gjennom tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.



Tilbakestill telefonen til standardinnstillinger

  1. Når telefonen har startet, viser den «Unprovisioned» (ikke konfigurert) på skjermen. Trykk på «Innstillinger (Settings)»-knappen:


  2. Bla til «Lås opp konfigurasjon (Unlock Config)» (alternativ 9). Du blir bedt om et passord. Standardpassordet er «cisco» (Vær oppmerksom på at klargjøringssystemet vårt vil endre dette passordet til «multitel» når telefonen din er klargjort)



    (Trykk på knappen «Godta (Accept)»)

  3. Gå til “Network Configuration” (nettverkskonfigurasjon), klikk på “Select” (velg), eller velg alternativ 3 på tastaturet:



  4. Rull ned til alternativet «Alternate TFTP» (alternativ TFTP), kontroller at det er satt til «Yes»


    (Trykk på knappen «Save» (lagre) når du er ferdig. Du blir tatt tilbake til menyen «Settings» (innstillinger), så rull igjen til «Network Configuration» (nettverkskonfigurasjon) – eller velg alternativ 3)

  5. På skjermen "Network Setup" (nettverksoppsett) setter du opp "TFTP Server" (TFTP-server) (alternativ 7). Her er et eksempel nedenfor:

    (trykk på «Accept key» og deretter «Save». Telefonen begynner å konfigurere seg på nytt og kan starte på nytt. Regn med opptil 5–6 minutter – eller mer, avhengig av nettverkstilkoblingen – mens telefonen laster ned de nye konfigurasjonsfilene)

    Liste over PBX-servernes IP-adresser

    Merk at vi i eksemplet ovenfor brukte TFTP-serveradressen "209.124.34.242". Avhengig av hvilken PBX-serverplassering du bruker, kan denne IP-adressen være en annen.
    Se listen nedenfor over IP-adressene du skal bruke for hver plassering:

    PlasseringLandskodeIP-adresseSIP-server
    Nord-AmerikaUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FrankrikeFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    TysklandDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    EnglandUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingaporeSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustraliaAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JapanJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Sør-AfrikaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Hvis du er usikker, eller hvis plasseringen din ikke vises her, kan du bare kjøre nslookup på SIP-adressen til PBX-serveren. Noen eksempler vises nedenfor:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Pass på at du har lagt til MAC-adressen din i webpanelet for PBX-provisjonering (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Telefonen blir ikke automatisk konfigurert hvis MAC-adressen er feil oppført, eller hvis ingen konfigurasjon er klargjort for telefonen.

    7. Når telefonen er ferdig med å starte på nytt, vil linjene vise anknytningene du har definert i nettpanelet for automatisk PBX-konfigurasjon:



Advarsel!

Ikke sett opp, endre eller justér andre verdier på skjermbildene "Settings" (innstillinger) eller "Network Configuration" (nettverkskonfigurasjon), da dette kan føre til at telefonen ikke kan klargjøres automatisk.