Denne artikkelen forklarer hvordan du tilbakestiller Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 IP-telefonen til fabrikkinnstillinger, og hvordan du oppgraderer firmwaren til nyeste tilgjengelige versjon.
Når du starter en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, slettes enkelte opplysninger fra IP-telefonen, mens andre tilbakestilles til fabrikkverdiene, som vist i listen nedenfor:
Slettet informasjon:
- CTL-fil (Certificate Trust List)
- LSC-fil (Locally Significant Certificate)
- Anropshistorikk for IP-telefon (mottatte, foretatte og tapte anrop osv.)
- Telefonapplikasjon
Tilbakestilling av informasjon til standard:
- Brukerkonfigurasjonsinnstillinger (ringetone, skjermlysstyrke, lydnivåer osv.)
- Nettverkskonfigurasjonsinnstillinger
Advarsel
Det anbefales sterkt å følge fremgangsmåten for firmwareoppgradering i et miljø som ikke er i produksjon, slik at andre telefoner ikke påvirkes (i tilfelle en IP-telefon utilsiktet starter på nytt), og for å unngå at IP-telefoner som nettopp er tilbakestilt til fabrikkinnstillinger henter innstillingene fra produksjonsmiljøet.
Ting å vurdere
Ting å vurdere før du tilbakestiller Cisco IP-telefonen til fabrikkinnstillinger
Når du utfører prosedyren for tilbakestilling til fabrikkinnstillinger som vi snart beskriver, er det viktig å huske at IP-telefonen mister alle konfigurasjonsfiler og telefonapplikasjoner. Det betyr at CallManager eller CallManager Express må være satt opp slik at IP-telefonen kan motta den nye informasjonen (telefonapplikasjon og konfigurasjon) etter at tilbakestillingen er fullført. Ellers vil IP-telefonen mest sannsynlig ikke kunne brukes før denne informasjonen er lastet inn på den.
Denne forberedelsen er også fremgangsmåten for å oppgradere fastvaren på en Cisco IP-telefon.
Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på Cisco 7940- og 7960 IP-telefoner
Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Cisco 7940, 7960 IP-telefonen til fabrikkinnstillinger:
- Koble strømledningen fra IP-telefonen og koble den til igjen.
- Trykk og hold umiddelbart inne #, og når knappene Headset, Demp (Mute) og Høyttaler (Speaker) begynner å blinke i rekkefølge, slipper du #-knappen.
- På dette tidspunktet vil du legge merke til at knappene Headset (hodesett), Mute (demp) og Speaker (høyttaler) blinker i rekkefølge, noe som indikerer at IP-telefonen venter på at du taster inn tilbakestillingssekvensen.
- Trykk 123456789*0# for å starte tilbakestillingen. Hvis du ved et uhell trykker en tast to ganger i sekvensen, f.eks. 1123456789*0#, godtar IP-telefonen likevel koden og starter tilbakestillingen. Hvis det trykkes en ugyldig tast, fortsetter telefonen med den normale oppstartsprosedyren.
- Når den riktige tastekombinasjonen er angitt, vil IP-telefonen vise følgende melding: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- For å beholde gjeldende nettverkskonfigurasjon for telefonen når den tilbakestilles, trykk 1. For å tilbakestille nettverkskonfigurasjonen når telefonen tilbakestilles, trykk 2. Hvis du trykker på en annen tast eller ikke svarer på denne meldingen innen 60 sekunder, fortsetter telefonen med normal oppstart og tilbakestilles ikke. Ellers gjennomgår telefonen fabrikktilbakestilling.
Utføre fabrikktilbakestilling på Cisco 7941, 7961 IP-telefoner
Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Cisco 7941, 7961 IP-telefonen til fabrikkinnstillinger:
- Koble strømledningen fra IP-telefonen og koble den til igjen.
- Trykk og hold umiddelbart inne #, og når knappene Headset, Demp (Mute) og Høyttaler (Speaker) begynner å blinke i rekkefølge, slipper du #-knappen.
- På dette tidspunktet vil du legge merke til at knappene Headset (hodesett), Mute (demp) og Speaker (høyttaler) blinker i rekkefølge, noe som indikerer at IP-telefonen venter på at du taster inn tilbakestillingssekvensen.
- Trykk 123456789*0# for å starte tilbakestillingen. Hvis du ved et uhell trykker en tast to ganger i sekvensen, f.eks. 1123456789*0#, godtar IP-telefonen likevel koden og starter tilbakestillingen. Hvis det trykkes en ugyldig tast, fortsetter telefonen med den normale oppstartsprosedyren.
- Når riktig tasterekkefølge er angitt, viser IP-telefonen følgende melding og starter tilbakestillingsprosessen: Upgrading (Oppgraderer)
Utføre tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på Cisco 7942, 7962 IP-telefoner
Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Cisco 7942- eller 7962-IP-telefonen til fabrikkinnstillinger:
- Trekk strømkabelen ut av telefonen og sett den inn igjen. Telefonen starter oppstartssyklusen.
- Mens telefonen slår seg på, og før Speaker (høyttaler)-knappen blinker av og på, trykker du og holder inne #. Fortsett å holde # inne til hver linjeknapp blinker av og på etter tur i gult.
- Slipp # og trykk 123456789*0#.
Du kan trykke på en tast to ganger på rad, men hvis du trykker tastene i feil rekkefølge, blir tilbakestillingen til fabrikkinnstillinger ikke utført.
Etter at du har trykket på disse tastene, blinker linjetastene på telefonen rødt, og telefonen går gjennom tilbakestillingen til fabrikkinnstillinger.
Ikke slå av telefonen før den har fullført tilbakestillingen til fabrikkinnstillinger og hovedskjermen vises.
Utføre tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på Cisco 7920 trådløs IP-telefon
For å tilbakestille en Cisco 7920 må IP-telefonen startes i administrasjonsmodus ved hjelp av følgende trinn:
- Trykk på funksjonstasten Meny (Menu)
- Trykk * (stjerne), # (firkant) og * (stjerne) igjen.
- Trykk på den grønne telefontasten (brukes til å svare på et anrop) for å åpne administrasjonsmodus.
Merk: Slå telefonen av og på igjen, eller trykk på en av disse tastene mens du er i den første undermenyen, og trykk deretter på den grønne telefontasten for å skjule alternativene:
- hvilken som helst tast mellom 0 og 9
- * (stjerne)-tast
- # (firkant)-tasten
Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Cisco 7920 IP-telefonen til fabrikkinnstillinger:
- Velg Menu (Meny) > Phone Settings (Telefoninnstillinger) > Factory Default (Fabrikkinnstillinger).
- Telefonen viser meldingen Restore to Default (gjenopprett standardinnstillinger)? Trykk på funksjonstasten OK. Alle innstillinger slettes.
- Velg Menu > Network Config (nettverkskonfigurasjon) for å konfigurere WLAN-innstillingene på nytt.
Dette fullfører tilbakestillingen til fabrikkinnstillinger for alle Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 og 7920 IP-telefoner.