MultiTEL

PBXのボイスメールボックス

ガイド

VoiceMails（ボイスメール）

ボイスメールボックスはここで作成できます。また、新しい内線を作成するときに自動的に作成することもできます。

内線は、自分の内線番号をダイヤルして、または管理者が自分のボイスメールを取得できるフィーチャーコードを作成している場合はそのコードを使用して、ボイスメールを確認できることにご注意ください。

ボイスメール一覧には、メールボックス、そのPIN、名前、およびメールアドレスが表示されます。

さらに編集すると、次のオプションが表示されます:

メールボックス – 編集できません。通常、このボイスメールボックスが作成された内線番号に対応します。

PIN – この PIN は、ボイスメールを確認する際に入力を求められ、検証されます

名前 – このボイスメールボックスの担当者／部署名

Email（メールアドレス） – このボイスメールボックスを使用する担当者または部署のメールアドレス

タイムゾーン – PBXテナントの既定値を使用するか、ユーザーが会社・同僚の他のメンバーと異なるタイムゾーンにいる場合は、標準タイムゾーンの一覧から選択することもできます。

Pager（ポケットベル通知） — 短いメール通知の送信先アドレス

発信者情報の読み上げ（Envelope playback）– システムが発信者に関する詳細情報を読み上げるかどうかを指定します。

メッセージを添付 – ボイスメールの音声をメールメッセージに添付しますか?

自動削除 – メールで送信されたメッセージを削除します

言語 – 言語のISOコード(en、es、fr)または言語名(english、spanish、frenchなど)。設定すると、発信者はこの言語で音声ガイダンスを聞きます。設定しない場合、すべての音声ガイダンスは英語になります。

Max number of messages（メッセージの最大数）— このボイスメールボックスが満杯になり、新しいメッセージを受け付けなくなるまでに保存できる件数です。

ボイスメールメッセージの最小長（秒）– 0に設定すると、このオプションは使用されません。それ以外の値に設定すると、設定された時間より短いメッセージは保存されません。

あいさつ中のオペレーター／エクストラを許可 - オペレーター／エクストラが有効な場合、0を押してオペレーターの転送先に接続するか、*を押してボイスメールのPIN入力を求めることができます

オペレーターの宛先 – 0キーが押されたときに通話を転送する宛先を選択します。IVR、内線への発信、サポートキューなど、任意のオプションを指定でき、複数のオプションにも対応しています。

グリーティング – 不在（Unavailable）、通話中（Busy）、一時的（Temporary）、挨拶（Greeting）オプション用の音声ファイルをアップロードできます。これらのオプションは、自分の内線番号にダイヤルすることでも設定できます。

電話をかけてアクセスする場合のボイスメールメニュー構成は、次のとおりです:

  • 1 ボイスメールを再生する
    • 3 詳細オプション（返信オプション付き。2004年4月28日のAsterisk CVS Headで「enhanced voicemail」とともに導入）
      • 1 返信
      • 2 コールバック(1)
      • 3 発信者とメッセージの情報（Envelope）
      • 4 発信(1)
      • 5 メッセージ送信（voicemail.confでsendvoicemail=yesの場合のみ利用可能）
    • 4 前のメッセージを再生
    • 5 現在のメッセージを繰り返す
    • 6 次のメッセージを再生
    • 7 現在のメッセージを削除
    • 8 メッセージを別のメールボックスに転送
      • 1 ボイスメール番号を使用(voicemail.conf で usedirectory=yes の場合のみ利用可能)
      • 2 ボイスメールディレクトリを使用(voicemail.conf で usedirectory=yes の場合のみ利用可能)
    • 9 メッセージをフォルダーに保存
      • 0 新着メッセージとして保存
      • 1 既読メッセージに保存
      • 2 仕事用メッセージに保存
      • 3 ファミリーメッセージに保存
      • 4 友人のメッセージ（Friends Messages）に保存
    • * ヘルプ、メッセージ再生中: 巻き戻し
    • # 終了。メッセージ再生中: 早送り
  • 2フォルダーの変更
    • 0 新しいメッセージに切り替える
    • 1 旧メッセージに切り替え
    • 2 仕事用メッセージに切り替える
    • 3 ファミリーメッセージに切り替える
    • 4 フレンドメッセージに切り替え
  • 3 詳細オプション
    • 5 メッセージ送信（voicemail.confでsendvoicemail=yesの場合のみ利用可能）
      • 1 ボイスメール番号を使用（voicemail.confでusedirectory=yesの場合のみ利用可能）
      • 2 ボイスメールディレクトリを使用(voicemail.conf で usedirectory=yes の場合のみ利用可能)
  • 0 メールボックスのオプション
    • 1 不在時メッセージを録音
    • 2 話し中のメッセージを録音します
    • 3 名前を録音
    • 4 一時メッセージを録音 (Asterisk v1.2 で新機能)
      • 1 一時メッセージを録音する
      • 2 一時メッセージを削除する（標準メッセージに戻ります）
    • 5 パスワードを変更
    • * メインメニューに戻る
  • * ヘルプ
  • # 終了
  • メッセージ（着信メッセージ、話中／不在時の挨拶、または名前）を録音した後
    • 1 - 承諾する
    • 2 - 録音を聞き直す
    • 3 - 再録音
    • 0 - オペレーター(1)につなぐ(挨拶/名前の録音中は利用できません)

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