U ovom vodiču pokazat ćemo kako reproducirati najavu ( „ Pričekajte dok spojimo vaš poziv” ) prije prosljeđivanja poziva.
Prvo ćemo učitati novu medijsku datoteku. Slijedite snimke zaslona u nastavku:
Sada kliknite gumb za izradu „Create”:
Dajmo mu odgovarajući naziv (koristit ću „Call Forward Intro“):
Zatim otvorimo karticu „Upload Recording“ (Učitaj snimku) i učitajmo datoteku:
Nakon klika na gumb „Submit“ (Pošalji) vidjet ćemo učitanu datoteku. Vrijednost polja „Size“ (Veličina) uspješno učitane datoteke razlikuje se od 0, a zvuk možete preslušati klikom na ikonu zvučnika:
Prilikom reprodukcije datoteke trebalo bi se prikazati trajanje i trebali biste čisto čuti audio poruku bez izobličenja. U slučaju poteškoća provjerite je li izvorna audio datoteka Wav 8KHZ mono audio datoteka.
Ako se zvuk ne reproducira ispravno, provjerite je li izvorna datoteka bila 8Khz mono WAV datoteka. Na računalu desnom tipkom miša kliknite na datoteku kako biste vidjeli svojstva zvuka (izbornik desnog klika mišem izgledat će malo drugačije ovisno o operativnom sustavu koji koristite – Mac, Linux i Windows imaju različite izbornike desnog klika mišem).
Ako se pojave problemi, pokušajte ponovno pretvoriti datoteku. Možete koristiti ovaj internetski alat:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
Natrag na naš projekt – ako sada imamo valjanu medijsku datoteku, trebamo nastaviti i izraditi prilagođeno odredište za preusmjeravanje poziva:
Otvorimo izbornik „Call Routing“ (Usmjeravanje poziva) i odaberimo „Custom Destinations“ (Prilagođena odredišta):
Kliknite na gumb „Stvori (Create)”:
Dajte mu naziv („Call Forward” (preusmjeravanje poziva)), odaberite „Just Dial” (samo biraj) kao „Type” (vrsta), a zatim odaberite Dial timeout (vremensko ograničenje biranja) (30 sekundi dobar je izbor):
Spremite ga i odaberite izbornik „Call Routing” (usmjeravanje poziva) / „Numbers” (brojevi):
Uredite broj koji želite preusmjeriti. Provjerite jesu li polja „Number” (broj), „Comment” (komentar) i „Channels” (kanali) postavljena, a zatim idite na izbornik „Voice” (glas):
Na kartici „Voice“ (Glas) odaberite ispravne vrijednosti u polju „Destination“ (Odredište). Pazite na željeni redoslijed: prvo najava, a zatim odredište preusmjeravanja poziva.
Odredišta možete povlačenjem i ispuštanjem rasporediti drugim redoslijedom.
Kliknite gumb „Save Change“ (Spremi promjenu) i gotovi ste.
Sada, kad stigne dolazni poziv, pozivatelj će prvo čuti vašu audio poruku („Playback Call Forward Intro“), a zatim će se poziv preusmjeriti na konačno odredište.