Prijavite se na korisnički portal i odaberite željeni hostirani PBX. Prije uređivanja provjerite njegov naziv ili kôd naplate; svaki PBX ima zasebne lokale i rute poziva.
Priprema izbornika
- Stvorite ili odaberite pozdrav pod Audio files (audio datoteke). Opišite mogućnosti istim redoslijedom kojim ih pozivatelji mogu odabrati.
- Stvorite IVR i dodijelite pozdravnu poruku. Mapirajte svaku prihvaćenu tipku na lokal, grupu za pozive, red čekanja, govornu poštu, obavijest ili drugi IVR.
- Postavite vrijeme čekanja na odabir stavke izbornika. Ako pozivatelji mogu unijeti lokal ili kôd značajke, zasebno postavite vrijeme čekanja između znamenki.
- Postavite izričita odredišta za slučaj bez unosa i za neispravan unos. Ako su ponovni pokušaji omogućeni, odredite im konačno ograničenje i korisno završno odredište.
- Povežite izbornik njegovu telefonskom broju ili tijeku poziva i spremite.
Testirajte kao pozivatelj
Isprobajte svaku oglašenu tipku, bez tipke, pogrešnu tipku i ponovljeni neuspjeh. Ako je omogućeno izravno biranje ekstenzije, testirajte i normalan i spor unos znamenki. Pobrinite se da pozivatelj može doći do korisnog odredišta bez zaglavljivanja u izborniku koji se ponavlja.
Spremite i provjerite
Pregledajte odabrani PBX i predložene vrijednosti, a zatim spremite. Obavite kontrolirani poziv putem zahvaćene rute i provjerite Call history (povijest poziva). Uključite slučajeve zauzeća, neodgovorenih poziva i poziva izvan radnog vremena gdje je primjenjivo. Zadržite prethodnu konfiguraciju dok se nova ruta ne provjeri.