Novi SIP lokal/Skupni SIP lokali

I. Novi SIP interni broj / definiranje SIP internog broja:

SIP Extension (interni SIP broj)

Skupno stvaranje SIP lokala:

1. Definiranje internog broja

Number (broj)
Username (korisničko ime)
Password (lozinka)
Codecs (kodeci)
DTMF način
Tonovi napretka poziva u audiokanalu (Progress inband)
Call groups/Pickup groups (grupe poziva/grupe za preuzimanje poziva drugih internih brojeva)
Glasovna pošta MWI
Call Limit (ograničenje poziva)
Do Not Disturb (DND) (ne uznemiravaj)
Inbound Dial Timeout (vremensko ograničenje dolaznog biranja)

3. Outbound Recording (snimanje odlaznih poziva)

Always Record (uvijek snimaj)
Slanje snimki e-poštom
Najmanja veličina (bajtovi)

4. Sigurnost

Host (poslužitelj)
Nesigurno
Transport
RTP enkripcija
Outbound Destinations (odlazna odredišta)

5. Web User Panel (web korisnička ploča)

Password (lozinka)
Korisničko ime

6. Outbound Calls (odlazni pozivi)

Blokiraj vanjski Caller ID
Vanjski CID broj
External CID name (vanjsko prikazano ime pozivatelja)
Broj za identifikaciju pozivatelja (CID) pri hitnim pozivima
Pozivni broj

7.Find me/Follow me (pronađi me/prati me) konfiguracija

Active if Checked (aktivno ako je označeno)
FMFM Number (FMFM broj)
Način biranja FMFM
Zatraži potvrdu
FMFM identitet pozivatelja
FMFM Caller ID Num and Name Prefix (prefiks broja i imena pozivatelja)
FMFM Dial Timeout (FMFM vremensko ograničenje biranja)

8. Dodatna odredišta usmjeravanja

Bezuvjetno
On No Answer (pri nejavljanju)
On Extension Busy (kad je interni broj zauzet)
Kada je interni broj izvan mreže

9. Brisanje lokala

Brisanje internog broja
Višestruko brisanje ekstenzija

1. Definiranje lokala
Definicija lokala sastoji se od više odjeljaka. Najvažniji je opći odjeljak, u kojem možete definirati interni broj lokala i lozinku.

Broj: broj dodijeljen lokalu za jedno korisničko okruženje (tenant) može biti isti broj koji je dodijeljen drugom lokalu za drugo korisničko okruženje. Hostirani PBX podržava odvojena korisnička okruženja (multi tenant), pa je konfiguracija svakog okruženja potpuno neovisna o ostalima. Ovo je opće pravilo i vrijedi za svaki aspekt konfiguracije.

Ime: navedeno ime koristit će se kao Caller ID za interne pozive. To znači da će se Caller ID na telefonu prepisati onim koji je ovdje naveden. Ako ne želite uvijek nametati ovdje konfigurirani Caller ID, nego želite koristiti Caller ID koji dolazi s telefona (npr. lokal koji nije dodijeljen jednom telefonu, nego drugom PBX-u s više lokala), označite/postavite potvrdni okvir „Trunk”.

Postavka trunk utjecat će i na dolazne pozive prema telefonu (ili PBX-u). Ako je potvrdni okvir „Trunk” postavljen, SIP INVITE poslan računu uključivat će birani broj.

Korisničko ime: korisnička imena automatski se generiraju dodavanjem koda korisničkog okruženja navedenom broju. Zadani format koristi znak „-”, ali neki telefoni ne prihvaćaju crticu. Znak spajanja (tj. crtica) može se promijeniti klikom na gumb s dvostrukom strelicom na kraju polja. Imajte na umu da se korištenje znaka „_” ne preporučuje i treba ga koristiti samo ako je zaista potrebno.

Lozinka: može se automatski generirati klikom na gumb za generiranje „Generate”. Izričito se preporučuje korištenje dugih i potpuno nasumičnih lozinki radi zaštite vašeg sustava.

Kodeci: svaki lokal može koristiti širok raspon kodeka.

DTMF način (DTMF Mode): može se birati između auto, info, inband i RFC 2833. Provjerite konfiguraciju telefona i podršku pružatelja usluge kako biste odabrali ispravnu DTMF postavku. Najšire prihvaćen format je RFC 2833.

Tonovi napretka poziva u audiokanalu (Progress inband): prisiljava sustav da generira tonove zvonjenja.

Izravna razmjena medija (Can reinvite): omogućuje dvjema krajnjim točkama, poput dvaju telefona ili telefona i pružatelja usluge, da razmjenjuju RTP (audio) podatke izravno, bez usmjeravanja kroz PBX. Ako je jedna od strana iza NAT-a, obično možete doživjeti jednosmjerni zvuk. Obično je postavljeno na No (ne).

Grupe poziva/grupe preuzimanja (Call groups/Pickup groups): određuje tko smije preuzimati koje pozive. Ako se grupa poziva i grupa preuzimanja podudaraju, preuzimanje je moguće pomoću navedenog kôda značajke. Imajte na umu da kôd značajke koji ćete koristiti i dalje morate definirati.

Pokazatelj glasovne pošte (Voicemail MWI): omogućuje dodjeljivanje MWI-ja (Message Waiting Indicator, pokazatelj poruke na čekanju) na telefonu za glasovnu poštu.

Ograničenje poziva (Call Limit): postavlja najveći broj kanala koje telefon može koristiti. Postavljanje na 1 obično ne dopušta prespajanje poziva.

Ne uznemiravaj (Do Not Disturb, DND): postavlja lokal u DND način. Ovo je DND uz pomoć poslužitelja. Ne utječe na DND postavljen na telefonu (kada DND postavljate na telefonu).

Vrijeme čekanja na odgovor na dolazni poziv (Inbound Dial Timeout): postavlja vrijeme u sekundama tijekom kojeg lokal zvoni prije prelaska na dodatno odredište za neodgovorene pozive „No Answer”. Vrijednost isteka vremena biranja ne morate postavljati; tada će se koristiti zadane vrijednosti.

2. NAT kontrola:

NAT: postavka je važna kada se telefon nalazi iza NAT-a (što je način na koji je postavljena većina telefona). Koristite force_rport, comedia u gotovo svim slučajevima. Ako imate jednosmjerni zvuk, ponovno provjerite i prilagodite NAT postavku.

Provjera dostupnosti (Qualify): omogućuje PBX-u da povremeno kontaktira telefon kako bi provjerio je li još uvijek na mreži. To je korisno jer održava „otvorenu“ vezu prema mapiranjima za praćenje veza na vatrozidima/NAT usmjerivačima koji se mogu nalaziti između telefona i interneta. Veze se uspostavljaju svake sekunde, ali ako imate spore telefone, možete produljiti vrijeme čekanja na odgovor.

Održavanje veze (Keep Alive):
Održavanje RTP veze (RTP Keep Alive):

3. Snimanje odlaznih poziva:

Uvijek snimaj (Always Record): postavlja postavku snimanja za interne brojeve. Ako je postavljeno na „Da” (Yes), svi telefonski pozivi koje obave interni brojevi se snimaju. Ako je postavljeno na „Da, ali dopušta zaustavljanje” (Yes, but allows stopping) ili „Ne, ali dopušta pokretanje” (No, but allows starting), tada se snimanje može isključiti ili uključiti korištenjem unaprijed definiranog DTMF niza #0 i #1 tijekom poziva. Snimljena datoteka bit će dostupna za preuzimanje u izborniku Status/Povijest poziva (Status/Call History).

Slanje snimki e-poštom (Email Recordings): Postavlja adresu e-pošte za slanje snimki nakon završetka poziva.

Najmanja veličina (bajtovi): Postavite parametre za snimke poslane na vašu e-poštu. Parametri će omogućiti slanje svih snimki većih od postavljene veličine, u bajtovima. Snimanje se odvija samo na premoštenim kanalima, pa se IVR govorne upute ili glazba na čekanju (Music On Hold) neće snimati.

4. Sigurnost:

Host (poslužitelj): može biti „dynamic“ (prihvaća registraciju s bilo koje IP adrese) ili mu se može dodijeliti određena IP adresa. Na taj način nije potrebna registracija.

Insecure (autentifikacija prema IP-u): omogućuje autentifikaciju SIP veze (peer) pomoću IP adrese.

Transport (protokol prijenosa): omogućuje upotrebu drugog prijenosa za SIP signalizaciju. Imajte na umu da možete koristiti TCP ako imate problema sa svojim usmjerivačem ili pružateljem internetskih usluga (problemi su uglavnom zbog SIP ALG-a). Ako se odabere TLS, na telefonima će biti potreban SSL certifikat.

RTP Encryption (RTP šifriranje): pruža enkripciju RTP (audio) dijela. Ključ se prenosi SIP kanalom, pa ga je beskorisno koristiti bez postavljanja prijenosa na TLS (jer bi „zainteresirana strana“ mogla „presresti“ ključ ako SIP kanal nije enkriptiran putem TLS-a).

Outbound Destinations (odlazna odredišta): omogućuje vam ograničavanje brojeva koje ekstenzija može birati. Drugim riječima, dopuštena odredišta mogu se ograničiti. Na primjer, telefonu u uredskoj kuhinji može se zabraniti upućivanje međunarodnih poziva. Outbound Destination (odlazno odredište) može biti:
All Allowed (sve dopušteno): Dopušta se bilo koji broj
All Prohibited (sve zabranjeno): Telefon ne može upućivati odlazne pozive
Allowed if matches (dopušteno ako se podudara): Poziv je dopušten ako birani broj odgovara pridruženom regularnom izrazu (Regex)
Prohibited if matches (zabranjeno ako se podudara): Poziv je zabranjen ako birani broj odgovara pridruženom regularnom izrazu (Regex)

5. Korisnička web ploča:

Omogućivanje korisničke web ploče dopušta prijavu na web sučelje uz korisničko ime lokala i dodijeljenu lozinku korisničke web ploče.

Lozinka: nije moguće koristiti SIP lozinku za prijavu. Izrazito se preporučuje korištenje generirane lozinke radi bolje zaštite sustava

Korisnički profil: određuje korisnički profil koji se dodjeljuje korisniku koji se povezuje na korisničku web ploču.

================

6. Odlazni pozivi:
Ovaj odjeljak omogućuje konfiguriranje načina na koji se upravlja pozivom pri biranju prema van iz lokalnog virtualPBX-a.

Blokiranje vanjskog Caller ID-a: odabirom potvrdnog okvira „Block External Caller ID” može se blokirati korištenje identifikacije pozivatelja. Ovaj potvrdni okvir može se odabrati ili poništiti pomoću kôda značajke.

Vanjski CID broj (External CID Number): može se odabrati među različitim formatima, koji obično nalikuju
standardu E.164. Različite opcije mogu se omogućiti ili onemogućiti u izborniku za administraciju i postavke (Admin/Settings). Vanjski CID broj može se odabrati samo među DID-ovima dodijeljenima korisničkom okruženju.

Vanjsko CID ime (External CID name): omogućuje definiranje abecednog dijela Caller ID-a.

CID broj za hitne slučajeve (Emergency CID number): omogućuje definiranje broja Caller ID-a koji se koristi kada se za odlazni poziv koristi ruta za hitne slučajeve. Može se odabrati među DID-ovima označenima kao „emergency”. Lokacija DID-a prikazuje se ako je unesena.

Pozivni broj (Area Code): omogućuje određivanje prefiksa koji se dodaje brojevima kada je broj unesenih znamenki između dolje navedenih brojeva znamenki, uključivo. Na primjer, ako je vaš pozivni broj 713, a vaši lokalni brojevi imaju od 4 do 7 znamenki, možete unijeti sljedeće podatke i vaš će se broj automatski dopuniti pozivnim brojem. Dakle, ako unesete 4531311, automatski birani broj bit će 7134531311.

Profil usmjeravanja (Routing Profile): omogućuje dodjeljivanje ovom lokalu drugačijeg profila usmjeravanja od onog dodijeljenog korisničkom okruženju.

7. Konfiguracija Find me/Follow me:
Ova značajka omogućuje vam da definirate jednostavan sljedeće odredište za pozive kada je birani broj zauzet ili nedostupan.
Aktivno ako je označeno: FMFM konfiguracija mora se omogućiti pomoću potvrdnog okvira „Aktivno ako je označeno“. Za omogućavanje ili onemogućavanje možete koristiti i kod značajke.

FMFM broj: je broj koji se bira kada je lokal zauzet ili nedostupan.

FMFM način biranja: omogućuje odabir između dviju metoda biranja, „normalno (normal)” kada se
FMFM broj bira nakon „Vremenskog ograničenja dolaznog poziva (Inbound dial timeout)” za lokal, i „istodobno (simultaneous)” kada se FMFM broj bira u isto vrijeme kad i broj lokala.

Zahtjev za potvrdu: omogućuje traženje od pozvanog FMFM odredišta da prihvati poziv, uz reprodukciju zadane ili prilagođene poruke. Ako pozvani FMFM broj odbije poziv, poziv se tretira kao ZAUZETO (poštujući sve upute postavljene u „Dodatna odredišta“ za ZAUZETO)

Prikaz broja pozivatelja za FMFM (FMFM Caller ID): omogućuje odabir koji će se Caller ID prikazati pozvanom broju. Dostupne su dvije posebne mogućnosti:
- Koristi izvorni koristit će Caller ID pozivatelja
- Koristi dolazni DID koristit će DID koji prima poziv kao Caller ID

Prefiks broja i imena pozivatelja za FMFM (FMFM Caller ID Num and Name prefix): definira prefiks koji se dodaje odabranom Caller ID-u pri biranju FMFM broja

FMFM vremensko ograničenje biranja: definira sekunde biranja FMFM broja prije prelaska na
Dodatno odredište, ako je definirano.

8. Dodatna odredišta:
Ovaj odjeljak omogućuje vam da odredite odredište poziva kada se lokal ne javi, kada je zauzet ili izvan mreže.
Pri definiranju dodatnih odredišta možete odabrati posebno odredište „Govorna pošta s istim brojem (Voicemail Same Number)“. To će odredište automatski stvoriti govornu poštu s istim brojem kao lokal i nasumičnim PIN-om. Ako je govorna pošta već postojala, samo će se dodijeliti odredištu.

Bezuvjetno - omogućuje preusmjeravanje telefonskih poziva na drugo odredište. Svaka vrsta dodatnog odredišta može se omogućiti ili onemogućiti pomoću funkcijskih kodova.
Bez odgovora: ako na lokalu iz bilo kojeg razloga nitko ne odgovori
Lokal zauzet: ako broj kanala za jednu liniju premaši unaprijed određeni iznos
Lokal izvan mreže: ako lokal nije dostupan (npr. zbog unaprijed određenog radnog vremena)

Masovno stvaranje lokala

Više lokala moguće je stvoriti odjednom pritiskom na gumb „Bulk SIP peer” (skupno stvaranje internih SIP brojeva).
Stranica s definicijama/postavkama ista je kao što je objašnjeno gore, osim traženog raspona brojeva.

Saznajte više o postavljanju SIP lokala
Natrag na vrh

9. Brisanje ekstenzije:

Brisanje ekstenzije:
Za brisanje ekstenzije kliknite gumb za brisanje na kraju definicije ekstenzije. Poruka će zatražiti potvrdu. Brisanjem ekstenzije odjavit će se i očistiti iz PBX predmemorije SIP veza (peer), čime se onemogućuje svaka operacija za izbrisanu ekstenziju.

Višestruko brisanje ekstenzija:
Za brisanje više ekstenzija odjednom kliknite ikonu kante za smeće u gornjem desnom kutu popisa ekstenzija. Nakon klika, s lijeve strane pojavit će se novi stupac koji vam omogućuje odabir ekstenzija koje želite izbrisati. Nakon što odaberete ekstenzije koje želite izbrisati, kliknite crveni gumb „Delete Selected” (izbriši odabrane) (koji se nalazi u gornjem desnom kutu, kao što je prikazano u nastavku).

Natrag na vrh