संदेशों के लिए अपना कार्यक्षेत्र खोलें
साइन इन करें और SMS चैट करें खोलें। यह कार्यक्षेत्र आपके MultiTEL नंबर और दूसरे व्यक्ति के नंबर के आधार पर आने और जाने वाले संदेशों को एक साथ दिखाता है। आपके खाते की अनुमतियों और चुने गए नंबर के आधार पर तय होता है कि कौन-सी कार्रवाइयाँ उपलब्ध हैं।
संदेश भेजने के लिए आपको ऐसा पात्र प्रेषक नंबर चाहिए जिस पर SMS सक्षम हो। MMS के लिए भी नंबर में उपयुक्त क्षमता होना ज़रूरी है। किसी नंबर पर संदेश प्राप्त हो सकते हैं, भले ही उससे संदेश भेजना उपलब्ध न हो। अमेरिका में व्यावसायिक संदेश भेजने के लिए स्वीकृत ब्रांड और सक्रिय अभियान की आवश्यकता हो सकती है।
बातचीत शुरू करें
- विकल्प नया पाठ चुनें।
- फ़ील्ड से जाँचें और संदेश भेजने के लिए सही MultiTEL नंबर चुनें। राष्ट्रीय प्रारूप में दिए गए प्राप्तकर्ता नंबरों के लिए प्रेषक के देश का उपयोग किया जाता है।
- फ़ील्ड को में प्राप्तकर्ता का नंबर दर्ज करें। देश कोड सहित पूरा अंतरराष्ट्रीय नंबर देने से भ्रम की संभावना सबसे कम रहती है।
- संदेश लिखें और दोनों नंबर जाँचें, फिर भेजें चुनें। संदेश भेजने पर SMS/MMS उपयोग शुल्क और लागू दूरसंचार सेवा प्रदाता शुल्क लग सकते हैं।
आप प्रेषक के देश के लिए मान्य राष्ट्रीय प्रारूप वाला नंबर या शुरुआत में प्लस चिह्न वाला अंतरराष्ट्रीय नंबर इस्तेमाल कर सकते हैं। मौजूदा प्रणाली इन अंतरराष्ट्रीय एक्सेस उपसर्गों को भी पहचानती है: 00, 011 और 0011। यह परिणाम की वैधता जाँचकर उसे मानक प्रारूप में बदलती है। अगर आप किसी दूसरे देश में संपर्क कर रहे हैं, तो प्रेषक के देश की डायलिंग योजना पर निर्भर रहने के बजाय उस दूसरे देश का कोड शामिल करें।
संदेश भेजने का अनुरोध सफल होने का यह मतलब नहीं है कि प्राप्तकर्ता को संदेश मिल गया है या उसने उसे पढ़ लिया है। संदेश के लिए दिखाई गई स्थिति जाँचें। गंतव्य संबंधी पाबंदियाँ, संदेश प्राप्त करने से इनकार, खाते की अनुमतियाँ और नंबर की क्षमताएँ संदेश भेजने में बाधा बन सकती हैं।
बातचीत खोजें और जवाब दें
दूसरे व्यक्ति को खोजने के लिए बातचीत की सूची और खोज के विकल्पों का उपयोग करें। जवाब देने से पहले जाँचें कि बातचीत आपके किस नंबर से जुड़ी है। खोज और फ़िल्टर के विकल्प कार्यक्षेत्र में दिखाए गए विकल्पों के आधार पर दिखाई देने वाले संदेश इतिहास को सीमित करने में मदद करते हैं।
MMS के लिए, उपलब्ध होने पर चित्र संलग्न करने के विकल्प का उपयोग करें और भेजने से पहले संलग्न चित्र जाँचें। केवल SMS की सुविधा वाला नंबर महज़ इसलिए MMS नहीं भेज सकता कि ब्राउज़र में चित्र चुना जा सकता है।
समझें कि क्या सहेजा जाता है
- संदेश इतिहास: प्राप्त और भेजे गए संदेश खाते के बातचीत इतिहास में दिखाई देते हैं। हर संदेश के लिए अलग से सहेजने का बटन दबाने की ज़रूरत नहीं है।
- बिना भेजे गए ड्राफ़्ट: उपलब्ध होने पर पोर्टल नए संदेशों और बातचीत के ड्राफ़्ट इस ब्राउज़र के स्थानीय स्टोरेज में रखता है। ड्राफ़्ट न तो भेजा गया संदेश है, न ही भरोसेमंद बैकअप की गारंटी है, और वह अपने आप किसी दूसरे ब्राउज़र में उपलब्ध नहीं होता।
- सहेजे गए जवाब: दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले जवाबों का पाठ संदेश इतिहास से अलग होता है। भेजने से पहले जोड़ा गया पाठ और प्राप्तकर्ता जाँचें।
- पिन किए गए संदेश: किसी संदेश को पिन करें ताकि पिन किए गए संदेशों के दृश्य में उसे फिर से ढूँढ सकें। पिन करने से वह संदेश भेजा नहीं जाता, उसकी प्रतिलिपि नहीं बनती और न ही उसे आगे भेजा जाता है।
आगे की कार्रवाई व्यवस्थित करें
कार्यक्षेत्र में उपलब्ध विकल्पों में लेबल, सुलझी हुई/खुली स्थिति, आंतरिक नोट्स और काम सौंपने की सुविधा शामिल हो सकती है। अपनी टीम के लिए ज़रूरी संदर्भ देने के लिए आंतरिक नोट्स का उपयोग करें। नोट्स प्राप्तकर्ता को भेजे जाने वाले SMS नहीं हैं, लेकिन वे खाते का डेटा हैं और उस नंबर के लिए अधिकृत, जुड़े हुए Browser Chat Apps को उपलब्ध हो सकते हैं।
अपनी ज़रूरत की कार्रवाई के लिए दिखाई देने वाले संदेश कार्रवाई मेन्यू का उपयोग करें। यह न मानें कि ब्राउज़र का सामान्य राइट-क्लिक मेन्यू वही कार्रवाइयाँ देता है जो पोर्टल का अपना संदेश मेन्यू देता है।
संदेश या बातचीत हटाना
हटाने की किसी भी पुष्टि में बताए गए संदेश या बातचीत को ध्यान से जाँचें। उसे खाते के संदेश इतिहास से हटाने पर भेजा गया संदेश वापस नहीं आता और न ही दूसरे व्यक्ति को पहले से मिली उसकी प्रति हटती है। संदेश वापस लेने के तरीके के रूप में उसे हटाने का उपयोग न करें।
जुड़े हुए ब्राउज़र ऐप में SMS Chat का उपयोग करें
यह Browser Chat App उसे सौंपे गए नंबरों के लिए एक अलग ब्राउज़र इंटरफ़ेस देता है। उसे उन नंबरों का पूरा बातचीत इतिहास और संबंधित डेटा मिलता है। MultiOTP में केवल कोड के लिए इस्तेमाल होने वाली कार्यप्रणाली इससे अलग है।
जब कुछ न दिखे या काम न करे
- चुना गया प्रेषक नंबर, खाता और सक्रिय खोज/फ़िल्टर विकल्प जाँचें।
- नंबर की SMS/MMS क्षमताएँ और संदेश भेजने के लिए पंजीकरण संबंधी कोई भी सूचना जाँचें।
- अगर प्राप्तकर्ता का नंबर अस्वीकार हो जाता है, तो पूरा अंतरराष्ट्रीय देश कोड शामिल करें और प्रेषक का देश जाँचें।
- अगर किसी दूसरे डिवाइस पर ड्राफ़्ट नहीं दिखता है, तो याद रखें कि बिना भेजे गए ड्राफ़्ट ब्राउज़र में स्थानीय रूप से सहेजे जाते हैं।
- लंबित संदेश को बार-बार न भेजें; एक ही संदेश की कई प्रतियाँ भेजे जाने और अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए पहले उसकी स्थिति जाँचें।
SMS Chat इंटरफ़ेस के लिए अलग से सदस्यता नहीं लेनी पड़ती। फ़ोन नंबर का किराया और लागू SMS/MMS उपयोग शुल्क, पंजीकरण शुल्क तथा दूरसंचार सेवा प्रदाता शुल्क फिर भी लगते हैं।