Avage sõnumite tööruum
Logige sisse ja avage SMS-vestlus. Tööruum koondab saabuvad ja väljuvad sõnumid teie MultiTEL-i numbri ja teise osapoole numbri järgi. Saadaolevad toimingud sõltuvad teie konto õigustest ja valitud numbrist.
Sõnumite saatmiseks vajate nõuetele vastavat saatjanumbrit, millel on SMS-sõnumite saatmise võimalus. Ka MMS-sõnumite saatmiseks peab numbril olema vastav võimekus. Number võib sõnumeid vastu võtta ka siis, kui saatmine pole võimalik. USA ettevõtete väljuvate sõnumite puhul võidakse nõuda heakskiidetud kaubamärki ja aktiivset kampaaniat.
Alustage vestlust
- Valige Uus tekst.
- Kontrollige välja Saatja ja valige õige MultiTEL-i saatjanumber. Riigisiseses vormingus saajanumbrite tõlgendamisel lähtutakse saatja riigist.
- Sisestage saaja number väljale Saaja. Kõige ühesem vorming on täielik rahvusvaheline number koos riigikoodiga.
- Kirjutage sõnum ja kontrollige mõlemat numbrit, enne kui valite Saada. Saatmisega võivad kaasneda SMS/MMS-sõnumite kasutustasud ja kohaldatavad sideoperaatori tasud.
Võite kasutada saatja riigis kehtivat riigisiseses vormingus numbrit või plussmärgiga algavat rahvusvahelist numbrit. Praegune lahendus tunneb ära ka rahvusvahelise valimise eesliited 00, 011 ja 0011. Lahendus kontrollib tulemuse kehtivust ja teisendab selle ühtsesse vormingusse. Kui võtate ühendust teises riigis asuva saajaga, lisage selle riigi kood, selle asemel et tugineda saatja riigi numeratsiooniplaanile.
Edukas saatmistaotlus ei tähenda, et saaja on sõnumi kätte saanud või seda lugenud. Kontrollige sõnumi kohta kuvatavat olekut. Saatmist võivad takistada sihtkohale kehtivad piirangud, sõnumite saamisest loobumine, konto õigused ja numbri võimekus.
Leidke vestlus ja vastake sellele
Teise osapoole leidmiseks kasutage vestluste loendit ja otsingut. Enne vastamist kontrollige, millise teie numbriga vestlus on seotud. Otsingu ja filtrite abil saate kuvatavat sõnumiajalugu tööruumis pakutavate valikute järgi kitsendada.
MMS-sõnumi saatmiseks kasutage pildi lisamise nuppu, kui see on saadaval, ja vaadake manus enne saatmist üle. Ainult SMS-sõnumeid toetav number ei saa saata MMS-sõnumit pelgalt seetõttu, et brauseris saab pildi valida.
Tutvuge sellega, mida salvestatakse
- Sõnumiajalugu: vastuvõetud ja saadetud sõnumid kuvatakse konto vestlusajaloos. Iga sõnumi jaoks ei ole vaja eraldi salvestamisnuppu vajutada.
- Saatmata mustandid: portaal hoiab uute sõnumite ja vestluste mustandeid selle brauseri kohalikus salvestusruumis, kui see on saadaval. Mustand ei ole saadetud sõnum ega taga varukoopia olemasolu ning seda ei kanta automaatselt teise brauserisse üle.
- Salvestatud vastused: korduskasutatav vastusetekst on sõnumiajaloost eraldi. Enne saatmist kontrollige lisatud teksti ja saajat.
- Kinnitatud sõnumid: kinnitage sõnum, et leida see hiljem kinnitatud sõnumite vaatest. Kinnitamine ei saada, kopeeri ega edasta sõnumit.
Korraldage edasist tööd
Tööruumis võivad olla saadaval sildid, lahendatud või avatud olek, sisemärkmed ja vastutaja määramine. Kasutage sisemärkmeid meeskonnale vajaliku taustteabe lisamiseks. Märkmed ei ole saajale saadetavad SMS-sõnumid, kuid need on konto andmed ning võivad olla kättesaadavad ühendatud Browser Chat Appsi rakendustele, millel on selle numbri kasutamiseks luba.
Soovitud toimingu tegemiseks kasutage kuvatavat sõnumitoimingute menüüd. Ärge eeldage, et brauseri tavaline paremklõpsumenüü pakub samu toiminguid nagu portaali enda sõnumimenüü.
Sõnumite või vestluste eemaldamine
Kontrollige igas kustutamise kinnituses nimetatud sõnumit või vestlust. Selle eemaldamine konto sõnumiajaloost ei tühista saatmist ega eemalda koopiat, mille teine inimene on juba kätte saanud. Ärge kasutage kustutamist sõnumi tagasikutsumiseks.
Kasutage teenust SMS Chat ühendatud brauserirakenduses
Rakendus Browser Chat App pakub sellele määratud numbrite jaoks eraldi brauseriliidest. Rakendus saab nende numbrite täieliku vestlusajaloo ja seotud andmed. MultiOTP töövoog, mis hõlmab ainult koode, on teistsugune.
Kui midagi on puudu või ei tööta
- Kontrollige valitud saatjat ja kontot ning aktiivseid otsingu- ja filtriseadeid.
- Kontrollige numbri SMS/MMS-võimekust ja võimalikke teateid väljuvate sõnumite saatmiseks vajaliku registreerimise kohta.
- Kui saajanumber lükatakse tagasi, lisage täielik rahvusvaheline riigikood ja kontrollige saatja riiki.
- Kui mustandit teises seadmes ei ole, pidage meeles, et saatmata mustandid salvestatakse kohalikult brauserisse.
- Ärge saatke ootel sõnumit korduvalt uuesti. Duplikaatide ja lisatasude vältimiseks kontrollige esmalt selle olekut.
Liidesel SMS Chat ei ole eraldi tellimust. Telefoninumbri renditasu ning kohaldatavad SMS/MMS-sõnumite kasutustasud, registreerimistasud ja sideoperaatori tasud kehtivad endiselt.