Leppige enne käivitamist kokku täielik klienditeekond
- Konto ja osalemistingimused
- Tehke kindlaks iga teenuse kliendi-, äri- ja liiklusnõuded, sealhulgas sõnumside registreerimine, kui see on kohaldatav.
- Bränding ja haldus
- Valige kliendile nähtav bränd ja otsustage, kes iga teenuse loob, muudab ja haldab.
- Tasude arvestamine ja arveldamine
- Leppige kokku teenustasud, kasutuspõhine arvestus ja klientidele arvete esitamise viis. Avaldatud lõppkasutajahinnad ei kujuta endast edasimüügilepingut.
- Tugi ja eskalatsioon
- Määratlege esmatasandi klienditugi, tehniline eskalatsioon, tööajad ja vastutus teenusemuudatuste eest.
Esialgseks aruteluks saatke teenused, mida soovite pakkuda, sihtkohad, oodatav klientide arv ja kasutus, nõutav bränding ja juba kasutatavad integratsioonid.