Verbinden Sie eine öffentliche Rufnummer mit Ihrer Telefonanlage und legen Sie dann fest, was Anrufer hören und wer den Anruf entgegennimmt.
Nummer verbinden
- Öffnen Sie Nummernbestand und bearbeiten Sie die Nummer, die Sie weiterleiten möchten.
- Wählen Sie in Voice Routing Hosted PBX als Anrufaktion und wählen Sie das beabsichtigte PBX-Ziel aus. Überprüfen und speichern.
- Öffnen Sie Hosted-PBX-Telefonnummern für dieselbe PBX. Suchen Sie die Nummer und bearbeiten Sie ihre Ziele.
- Ordnen Sie die Ziele in Anrufreihenfolge an: zum Beispiel eine Geschäftszeiten-Bedingung, dann eine Warteschlange während der Öffnungszeiten oder eine Ansage und Voicemail bei geschlossenem Betrieb.
Sprach- und Faxverhalten auswählen
- Legen Sie Ziele für Besetzt, Keine Antwort und Zeitüberschreitung sowie die Hauptroute fest. Eine bedingungslose Weiterleitung hat Vorrang vor der normalen Zielliste.
- „Maximale Kanäle“ steuert gleichzeitige eingehende Anrufe; dies ist getrennt von den im Rufnummerntarif enthaltenen Kanälen und Minuten.
- Anrufernamen-Abfrage und externe Weiterleitung können Nutzungsgebühren verursachen. Prüfen Sie vor der Aktivierung die geltenden Tarife.
- Konfigurieren Sie Aufzeichnung, Zustellung und Aufbewahrung für das Gespräch. Wenn Aufzeichnungen per E-Mail versendet werden, erhält der Empfänger eine separate Kopie.
- Faxeinstellungen sind getrennt: Wählen Sie den unterstützten Erkennungsmodus, das Protokoll, die Kopfzeile sowie das Speicher- oder E-Mail-Ziel. Die automatische Faxerkennung kann einen Sprachanruf verzögern.
- Das Markieren einer Nummer als Notruf-Rufnummer aktiviert den Notrufdienst nicht. Schließen Sie zuerst die Notruf-Registrierung ab.
Speichern und überprüfen
Überprüfen Sie die ausgewählte PBX und die vorgeschlagenen Werte und speichern Sie anschließend. Führen Sie einen kontrollierten Anruf über die betroffene Route durch und prüfen Sie Anrufverlauf. Beziehen Sie Besetzt-, unbeantwortete und Außerhalb-der-Geschäftszeiten-Fälle ein, soweit sie zutreffen. Behalten Sie die vorherige Konfiguration bei, bis die neue Route verifiziert ist.