Dodatek o ochraně soukromí pro EU/Spojené království

Účinné od 17. října 2026

Tento dodatek o ochraně soukromí pro EU/Velkou Británii se použije, když se na zpracování společností MultiTEL vztahuje obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů („EU GDPR“), britské GDPR nebo související vnitrostátní právní předpisy o ochraně údajů. Doplňuje Zásady ochrany osobních údajů a nahrazuje zásady GDPR společnosti MultiTEL z května 2018. Pokud je tento dodatek v rozporu se Zásadami ochrany osobních údajů při zpracování v jeho rozsahu, má přednost tento dodatek.

1. MultiTEL a platné právo

MultiTEL LLC je společnost s ručením omezeným státu Michigan s hlavní kontaktní adresou 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Spojené státy americké. Aktivity společnosti MultiTEL ve Spojených státech podléhají příslušným federálním zákonům USA a právu státu Michigan. Tento dodatek se samostatně zabývá požadavky EU a Spojeného království na ochranu údajů, pokud se uplatní; smluvní doložka o rozhodném právu státu Michigan neruší kogentní práva na soukromí podle práva EU nebo Spojeného království.

2. Role správce a zpracovatele

Společnost MultiTEL obecně jedná jako správce, když určuje, proč a jak se osobní údaje používají pro její webové stránky, přímé účty účastníků pro jednotlivce/spotřebitele, Vývojáři a automatizace a Firemní, fakturaci, identitu a klasifikaci účtů, prevenci podvodů, zabezpečení sítě, dodržování právních předpisů, vývoj služeb a vlastní vztahy se zákazníky.

Pokud zákazník z řad poskytovatelů komunikací/prodejců poskytne údaje o navazujících účastnících pro zprovoznění, směrování, hostované služby, podporu nebo jiný účel stanovený tímto zákazníkem, může společnost MultiTEL jednat jako zpracovatel tohoto zákazníka. Společnost MultiTEL zůstává správcem pro zpracování, o němž nezávisle rozhodne, že je nezbytné pro bezpečnost, fakturaci, prevenci podvodů, dodržování předpisů, číslování, tísňové služby nebo vymáhání. Příslušná servisní objednávka nebo smlouva o zpracování údajů dále popisuje role a pokyny stran.

3. Právní základy

V závislosti na zpracování se společnost MultiTEL opírá o jeden nebo více z následujících právních základů:

• Smlouva: k vytvoření a správě účtu; zřizování, ověřování, směrování, podpoře a fakturaci služeb; a k odpovídání na servisní požadavky;
• Právní povinnost: plnění povinností v oblasti komunikací, tísňových služeb, daní, účetnictví, sankcí, soudních řízení, ochrany spotřebitele a regulace;
• Oprávněné zájmy: zabezpečení Služeb, prevence podvodů a zneužití, údržba sítí, vymáhání smluv, řízení obchodních operací, podpora Zákazníků a zlepšování Služeb, vyvážené s právy jednotlivců;
• Souhlas: tam, kde je souhlas vyžadován pro volitelnou integraci, marketingovou činnost, oprávnění zařízení nebo jiné zpracování. Souhlas lze odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním; a
• Životně důležité zájmy nebo veřejný zájem: v omezených případech týkajících se tísňové komunikace, bezprostřední bezpečnosti nebo právně uznaného úkolu ve veřejném zájmu.

Pokud společnost MultiTEL jedná jako zpracovatel, odpovídá zákazník za určení svého právního základu a vydávání zákonných zdokumentovaných pokynů.

4. Mezinárodní předávání

Společnost MultiTEL sídlí ve Spojených státech a informace mohou být zpracovávány tam a v dalších zemích využívaných k poskytování komunikační služby. Pokud se použijí pravidla pro omezené předávání podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a na předání se nevztahuje rozhodnutí o odpovídající ochraně, společnost MultiTEL používá příslušný mechanismus předávání, který může zahrnovat standardní smluvní doložky Evropské komise, spolu s posouzením předání a případnými doplňkovými zárukami, jsou-li vyžadovány. Pokud se použijí pravidla Spojeného království pro omezené předávání, může společnost MultiTEL použít britskou Mezinárodní dohodu o předávání údajů nebo britský dodatek ke standardním smluvním doložkám EU, spolu s požadovaným posouzením rizika předání.

Příslušný mechanismus závisí na stranách, místě určení, roli při zpracování a na tom, zda příjemce již přímo podléhá příslušnému právu. Zákazníci mohou požádat o informace o příslušném ochranném opatření na adrese legal@multitel.net.

5. Práva jednotlivců

Za platných podmínek a výjimek může jednotlivec požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo informace o zpracování; vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo přímém marketingu; odvolat souhlas; a požádat o záruky týkající se kvalifikovaných automatizovaných rozhodnutí. Společnost MultiTEL odpoví ve lhůtě vyžadované platnými právními předpisy, obvykle do jednoho měsíce od obdržení ověřené žádosti.

Společnost MultiTEL může požadovat informace nezbytné k ověření totožnosti, oprávnění, vztahu k účtu a rozsahu žádosti. Pokud společnost MultiTEL jedná pouze jako zpracovatel, může žádost postoupit poskytovateli komunikačních služeb/prodejci nebo jinému zákazníkovi, který řídí navazující vztah, a poskytne přiměřenou pomoc podle požadavků smlouvy a právních předpisů.

Nesouhlas s politikou se neomezuje na ukončení používání Služby. Jednotlivci mohou uplatnit příslušná zákonná práva, kontaktovat MultiTEL, vznést námitku nebo odvolat souhlas, pokud je to možné, požadovat omezení zpracování nebo výmaz, pokud to právo umožňuje, a podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Ukončení volitelné Služby zůstává další možností, ale není výlučným opravným prostředkem.

6. Stížnosti

Žádosti o ochranu soukromí nebo stížnosti zasílejte na adresu legal@multitel.net nebo volejte na číslo +40 750 199 989. Uveďte prosím příslušný účet, Službu, zpracování a požadované řešení. Společnost MultiTEL může před zpřístupněním nebo změnou informací žádost ověřit.

Osoby z EU mohou podat stížnost u dozorového úřadu v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo údajného porušení. Kontaktní informace na orgány EU jsou k dispozici u Evropského sboru pro ochranu osobních údajů. Rumunským úřadem je Národní dozorový úřad pro zpracování osobních údajů (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Fyzické osoby ve Spojeném království si mohou stěžovat u Úřadu komisaře pro informace (ICO) prostřednictvím ico.org.uk/make-a-complaint. Kontaktování společnosti MultiTEL nejdříve může umožnit rychlejší vyřešení, ale nezříká se tím práva obrátit se na dozorový úřad.

7. Zástupce pro EU

Pokud se použije článek 27 obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), je určeným zástupcem společnosti MultiTEL v Evropské unii:

Victor Paduraru - zástupce MultiTEL pro EU
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Rumunsko
Telefon: +40 750 199 989
E-mail: legal@multitel.net

Zástupce může být kontaktován jednotlivci a dozorovými úřady ohledně zpracování podléhajícího EU GDPR. Určení musí být vedeno písemně a nesnižuje vlastní odpovědnost ani povinnosti společnosti MultiTEL.

8. Zástupce pro Spojené království

Rumunský zástupce pro EU není zástupcem pro Spojené království. Společnost MultiTEL v současnosti neuvádí samostatně jmenovaného zástupce usazeného ve Spojeném království. Dokud nebude toto jmenování dokončeno a zveřejněno, zasílejte žádosti o ochranu soukromí ve Spojeném království a dotazy dozorových úřadů přímo na adresu legal@multitel.net nebo +40 750 199 989. Tento přímý kontakt nenahrazuje zástupce pro Spojené království tam, kde jej vyžaduje čl. 27 britského GDPR, a neomezuje právo podat stížnost u ICO.

9. Kontakt

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Spojené státy
E-mail: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989