Zásady pro soudní příkazy k předložení důkazů v občanskoprávním řízení

Vyberte zásadu

Účinné od 17. října 2026

Tyto Zásady pro občanskoprávní předvolání upravují předvolání, soudní příkazy, výslechy písemnými otázkami a další právní procesy vydané v občanskoprávním sporu, v němž je MultiTEL LLC nebo VoiceWire, služba společnosti MultiTEL LLC (společně „MultiTEL“), subjektem, který není účastníkem řízení, a jsou vyžádány záznamy Zákazníka nebo komunikační záznamy („Občanskoprávní procesní úkony vůči třetí straně“). Nevztahují se na požadavky v trestních věcech, vládní požadavky, tísňové požadavky ani požadavky orgánů činných v trestním řízení.

1. Vztahy společnosti MultiTEL při poskytování služeb

MultiTEL poskytuje omezený rozsah maloobchodních komunikačních služeb přímo účastníkům osobních/spotřebitelských služeb a profilů Vývojáři a automatizace a Firemní, včetně mobilních služeb/eSIM, telefonních čísel, hlasu, zasílání zpráv, hostované PBX a souvisejících služeb. MultiTEL také poskytuje komunikační služby operátorům, poskytovatelům komunikací, přeprodejcům a platformám, které obsluhují vlastní účastníky dále v řetězci.

Dostupnost záznamů závisí na vztahu, který platil pro telefonní číslo dotčené žádostí v příslušném období:

Přímý předplatitel MultiTEL. Pokud MultiTEL obsluhuje koncového uživatele přímo, může mít k dispozici identitu předplatitele, informace o účtu a kontaktní údaje, záznamy o klasifikaci a ověření účtu, záznamy o fakturaci a platbách, adresy míst poskytování služby a registrované adresy pro tísňová volání, přidělená čísla, identifikátory mobilní služby/eSIM nebo SIM, konfiguraci služby, záznamy podpory a záznamy o využití, v závislosti na Službě a době uchovávání.
Koncový účastník poskytovatele/přeprodejce. Pokud je přímým zákazníkem společnosti MultiTEL jiný poskytovatel komunikací nebo prodejce, tento zákazník obvykle spravuje vztah s jeho koncovým účastníkem. Společnost MultiTEL může mít identitu poskytovatele/prodejce a síťové nebo servisní záznamy, ale může mít jen málo informací o identitě, fakturaci, zařízení, adrese nebo účtu jeho koncového účastníka, nebo je nemusí mít vůbec. Takové záznamy je obvykle třeba vyžádat od poskytovatele/prodejce určeného společností MultiTEL.

Číslo může přecházet mezi zákazníky nebo modely služeb. Žádosti musí uvádět číslo, kterého se žádost týká, a konkrétní časové období, aby MultiTEL mohl určit příslušný vztah.

2. Rozsah a dostupnost záznamů

Společnost MultiTEL vyhledá záznamy přiměřeně identifikovatelné z platné a řádně doručené žádosti. Záznamy se liší podle Služby, konfigurace, směrování, smluvního vztahu a doby uchovávání. Skutečnost, že číslo využívá číslovací, směrovací, zprávový nebo síťový zdroj společnosti MultiTEL, nestanoví, že společnost MultiTEL přímo obsluhuje koncového uživatele nebo že disponuje každou kategorií požadovaných informací.

Společnost MultiTEL může vznést námitku proti žádostem, které předpokládají přímý účastnický vztah tam, kde bylo číslo přiděleno poskytovateli/prodejci, nebo které předpokládají, že společnost MultiTEL nemá záznamy o přímých koncových zákaznících tam, kde společnost MultiTEL přímo obsluhovala účastníka.

3. Záznamy o hovorech, zprávách a datech

MultiTEL může být primárním nebo sekundárním zdrojem záznamů o hovorech („CDR“) v závislosti na Službě:

U přímého předplatitele MultiTEL může mít MultiTEL k dispozici záznamy CDR nebo metadata zpráv vygenerovaná předplacenou službou, v závislosti na konfiguraci a době uchovávání.
U koncového účastníka poskytovatele/prodejce společnost MultiTEL obvykle přenáší pouze část provozu směrovanou prostřednictvím sítě MultiTEL. Poskytovatel/prodejce může mít úplnější záznamy o účastnících a provozu.
Společnost MultiTEL nemusí mít žádný záznam o komunikaci, která neprocházela službou MultiTEL ani ji nevyužívala.

Žádosti o CDR, metadata zpráv, záznamy datových relací nebo archivované záznamy mohou vyžadovat technické vymezení rozsahu, ochranný příkaz soudu, další čas a individuálně stanovený poplatek (Individual Case Basis). Žádost má uvádět číslo, jehož záznamy jsou požadovány, směr komunikace, datum, čas včetně časového pásma a úzce vymezený interval.

4. Obsah komunikace

Společnost MultiTEL obecně směruje komunikaci a nemusí uchovávat těla zpráv, zvuk hovorů, hlasovou schránku, e-maily, přílohy ani jiný obsah, pokud zákazník neaktivoval Službu nebo funkci, která jej ukládá. Společnost MultiTEL nebude vytvářet záznamy, které neexistují, a bude namítat, pokud je předložení zakázáno, nepřiměřeně zatěžující, nepřiměřené nebo vyžaduje zpřístupnění nad rámec platného právního oprávnění. Obsah a podobně citlivé záznamy mohou vyžadovat přísnější právní postup a vhodný ochranný příkaz.

5. Doručování procesních písemností třetích stran v občanskoprávních věcech

Společnost MultiTEL nesouhlasí s doručováním e-mailem ani faxem. Občanskoprávní podání třetí strany (Third-Party Civil Process) musí identifikovat společnost MultiTEL LLC, zahrnovat příslušný poplatek za zpracování, pokud je to povoleno, a být doručeno registrovanému zástupci společnosti MultiTEL nebo prostřednictvím U.S. Mail, expresního doručení přes noc nebo kurýrem na adresu:

K RUKÁM: Právní oddělení – plnění předvolání v občanskoprávních věcech
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306

Po fyzickém doručení lze údaje o sledování zaslat na adresu legal@multitel.net s předmětem „Civil Process Tracking Details - [Case Name and Number].“ K tomuto e-mailu se sledováním nepřikládejte soudní příkaz k předložení důkazů. Zaslání údajů o sledování nepředstavuje právní doručení ani vzdání se práva vznést námitku.

6. Požadované informace k žádosti

Žádost by měla obsahovat:

vydávající soud, název a číslo případu, strany a příslušný právní základ;
telefonní číslo, identifikátor účtu nebo jiný identifikátor známý společnosti MultiTEL, kterého se žádost o záznamy týká;
konkrétní časové období a časové pásmo;
samostatně uvedené kategorie záznamů přizpůsobené pravděpodobnému vztahu v rámci služeb;
termín předložení požadovaných záznamů a kontaktní e-mail pro jejich předání;
jakékoli požadované oznámení spotřebiteli, souhlas nebo ochranný příkaz; a
příslušný poplatek za zpracování nebo právní předpis zakazující nebo omezující tento poplatek.

Požadované záznamy nemusí být možné dohledat pouze podle jména osoby, adresy služby, IP adresy, identifikátoru SIM nebo identifikátoru zařízení, pokud byl přímým Zákazníkem společnosti MultiTEL poskytovatel nebo prodejce a tyto informace o účastnících dále v řetězci nedodal.

7. Oznámení zákazníkovi a ochranné příkazy

Není-li to zakázáno zákonem, soudním příkazem nebo platnou smluvní či nouzovou výjimkou, může společnost MultiTEL informovat přímého zákazníka společnosti MultiTEL, jehož informace jsou požadovány. U služeb pro poskytovatele/prodejce je toto oznámení obvykle zasíláno zákazníkovi společnosti MultiTEL z řad poskytovatelů/prodejců, který odpovídá za svůj navazující vztah. U přímé maloobchodní služby může být oznámení zasláno dotčenému účastníkovi z řad osobních/spotřebitelských nebo firemních účastníků.

MultiTEL může před předáním záznamů o hovorech (CDR), metadat zpráv, identifikátorů mobilních služeb/eSIM nebo SIM, adres zákazníků zaregistrovaných pro tísňové volání, přesných údajů o místě poskytování služby, obsahu či jiných citlivých záznamů požadovat soudem schválené opatření na ochranu důvěrnosti. Toto opatření má omezit přístup a použití na daný soudní spor a chránit důvěrné informace třetích stran.

8. Doba zpracování

Společnost MultiTEL obecně vyžaduje až 45 pracovních dnů po obdržení platné právní písemnosti, požadovaných poplatků, dostatečných identifikátorů a případného požadovaného ochranného soudního příkazu. Další čas může být nutný pro archivovaná data, rozsáhlé žádosti, více systémů, technickou obnovu, vyrozumění zákazníka, námitky nebo mimořádné okolnosti. Úzce vymezené, správně klasifikované žádosti jsou zpracovávány efektivněji.

9. Poplatky za zpracování

Tam, kde je to povoleno, vyžaduje společnost MultiTEL platbu předem šekem splatným ve prospěch „MultiTEL.“ Standardní poplatek za žádosti omezené na identifikaci příslušného přímého zákazníka činí:

jedno nebo dvě cílová čísla: $50;
tři až pět cílových čísel: $75;
šest až devět cílových čísel: $100; a
deset nebo více telefonních čísel dotčených žádostí: individuální cenová nabídka (Individual Case Basis).

Na záznamy CDR, záznamy zpráv nebo datové záznamy, archivované záznamy, rozsáhlý výzkum, obsah, soubory účtů přímých účastníků nebo jiné žádosti představující podstatnou zátěž či náklady se vztahuje poplatek stanovený na základě individuálního případu (Individual Case Basis). Před vyžádáním těchto záznamů kontaktujte adresu legal@multitel.net za účelem odhadu, aniž byste přikládali nedoručené soudní dokumenty. Pokud příslušné právní předpisy náhradu zakazují nebo omezují, musí doručující strana označit příslušný právní předpis.

10. Námitky a nedostupné záznamy

Společnost MultiTEL může vznést námitku proti právnímu požadavku, který je neplatný, nesprávně doručený, nečitelný, opožděný, příliš široký, nepřiměřený, neúměrně zatěžující či technicky neproveditelný, vztahuje se na právně chráněné nebo důvěrné informace, odporuje platným předpisům o soukromí či komunikacích nebo nesplňuje požadavky na úhradu poplatků či ochranné záruky. MultiTEL může uvést, že požadované záznamy neexistují, pokud nebyly nikdy shromážděny, nebyly uchovány, drží je poskytovatel či další prodejce nebo spadají mimo určenou službu a období.

MultiTEL nezpřístupní CPNI, informace o účtu, identifikátory mobilních služeb/eSIM či SIM, adresy registrované pro tísňové volání ani jiné chráněné informace bez souhlasu zákazníka nebo platného právního oprávnění.

11. Svědecká výpověď

Pokud je vyžadováno svědectví a platné právo nestanoví poplatek, MultiTEL účtuje 300 USD za hodinu včetně doby cestování, plus přiměřené cestovní výdaje, náhradu za použití vozidla podle tehdy platné sazby IRS, mýtné, parkovné, dopravu, ubytování a denní příspěvek na stravu ve výši 100 USD. MultiTEL může požadovat předem zaplacení poloviny přiměřeně odhadované částky.

12. Zpětné dohledání hovoru

Pro úzce identifikovaný hovor může společnost MultiTEL disponovat záznamem užitečným pro sledování provozu mezi poskytovateli. Žádost o zpětné sledování (traceback) by měla identifikovat volající a volané číslo, přesné datum a čas včetně časového pásma, dobu trvání a poskytovatele, který označil společnost MultiTEL jako sousedního operátora. Záznamy společnosti MultiTEL mohou odrážet podvržené nebo blokované informace o volajícím přijaté z předchozí sítě a mohou identifikovat pouze tohoto předchozího poskytovatele. Výzkum pro zpětné sledování může vyžadovat poplatek na základě individuálního případu (Individual Case Basis) a dodatečný čas.

13. Žádosti orgánů veřejné moci, žádosti v trestních věcech a při mimořádných událostech

Tyto zásady neopravňují k doručování písemností v trestním řízení, požadavků státních orgánů, písemností týkajících se národní bezpečnosti ani žádostí o zpřístupnění údajů v nouzové situaci. Pracovníci státních orgánů a orgánů činných v trestním řízení by měli používat určené postupy společnosti MultiTEL pro orgány činné v trestním řízení. MultiTEL posuzuje nouzové žádosti podle platných právních předpisů a může vyžadovat ověření oprávnění žadatele a povahy nouzové situace.

14. Žádné vzdání se práv

Přijetí žádosti, korespondence, částečná odpověď ani jednání neznamenají, že se společnost MultiTEL vzdává svých námitek, práv, výsad, požadavků na služby nebo práva požadovat poplatky a ochranná opatření. Tyto zásady nepředstavují právní radu pro žádající stranu a nerozšiřují právní povinnosti společnosti MultiTEL.