Co je podvodné zneužití telefonních služeb (toll fraud)

Co je podvod s poplatky za volání (toll fraud)? K podvodu s poplatky za volání dochází, když neoprávněné osoby získají vzdálený přístup k telefonnímu systému společnosti za účelem uskutečňování dálkových zpoplatněných hovorů. V nejzávažnějších případech jsou hackeři schopni obsadit dálkové linky a poté „přeprodávat“ dálkové služby s významnými náklady pro společnost. Odhaduje se, že domácí a mezinárodní podvody s poplatky stojí společnosti v USA 1,2 miliardy USD ročně. Další informace najdete v zásadách společnosti MultiTEL proti podvodům s poplatky.

Jak mohu chránit svou firmu před podvody s poplatky? Předcházení podvodům s poplatky je vaší odpovědností, proto si ochranu své firmy stanovte jako prioritu.

• Obraťte se na dodavatele své ústředny PBX nebo telefonního systému a ověřte, že jste omezili riziko zneužití k placenému volání.
• Pravidelně měňte hesla a autorizační kódy používané pro vzdálený přístup, hlasové zprávy, administrativní a jiné účely.
• Používejte běžné funkce ochrany proti podvodům s placenými hovory při dálkových hovorech, jako jsou zabezpečené kódy účtu, autorizační kódy a možnosti blokování hovorů. Podrobnosti vám sdělí zástupce péče o zákazníky společnosti MultiTEL.
• K většině podvodného zneužití telefonních služeb (toll fraud) dochází během dovolených a koncoročních svátků. V tomto ročním období proto nezapomeňte provést tato preventivní opatření.
• Pravidelně důkladně kontrolujte vyúčtování telefonních služeb. Zneužívání účtu k placeným hovorům může někdy pokračovat celé měsíce, než si někdo prohlédne podrobný výpis a všimne si neoprávněných poplatků.
• Chcete-li se dozvědět více o ochraně vaší firmy před podvody s poplatky (toll fraud), navštivte webové stránky FCC.