Влезте в клиентския портал и изберете желаната хоствана PBX. Проверете името или кода ѝ за фактуриране, преди да редактирате; всяка PBX има отделни вътрешни номера и маршрути на обажданията.
Изграждане на последователността
- Създайте именуван поток, който описва предназначението си, например „Продажби след работно време“.
- Добавете наличните дестинации в реда, в който обаждането трябва да преминава през тях: запис, условие, вътрешен номер, група, опашка, меню или гласова поща.
- Задайте всяко изчакване, дестинация при неуспех и крайна дестинация. Действие, което отговаря, прехвърля или затваря, може да попречи на изпълнението на следващите стъпки.
- Ако редакторът предоставя променливи, дайте им ясни имена и определете поведението, когато дадена стойност липсва.
- Запазете потока, тествайте го, след което го изберете от предназначения номер или друга PBX дестинация.
Пример
Споделен поток за извън работно време може да възпроизвежда поздрав за затворено и след това да насочва обаждащия се към гласова поща. Ако няколко номера препращат към този един поток, можете да обновявате поздрава и дестинацията едновременно.
Проверете всеки маршрут, който използва поток, преди да го промените или изтриете.
Запазване и проверка
Прегледайте избрания PBX и предложените стойности, след което запазете. Осъществете контролирано обаждане през засегнатия маршрут и проверете Call history (история на обажданията). Включете случаи със заето, без отговор и извън работно време, когато е приложимо. Запазете предишната конфигурация, докато новият маршрут бъде потвърден.