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向 Sophia 提问
登录客户门户并选择 Sophia，然后描述您想要设置的内容或想要解决的问题。
- 了解 API 请求和服务配置。
- 规划 PBX，或准备号码路由变更。
- 利用账户诊断信息排查通话和消息故障。
- 在需要时安排语音或 SMS 测试。
从您需要的帮助开始
人工支持
获取账户方面的帮助
包含的账户支持涵盖通过工单系统提出的账户和产品问题。
周一至周五，上午 8 点至下午 4 点（美国东部时间）
以底特律当地时间为准，包含夏令时。
您可以随时提交工单。以下为我们的人工服务时间，并非保证的响应时间。
提交账户支持工单 →尚未开通账户时
向我们提问
如有服务问题、销售咨询，或需要联系合适的团队，请使用我们的联系表单。请说明您的预期用途以及您需要的服务或国家/地区。
我们的团队会在此处所示的人工服务时间内查看咨询。
发送咨询 →Sophia 在您的账户权限范围内工作。请查看建议的变更，并在系统提示时保存或确认。语音和 SMS 测试需要单独确认，并会产生正常的使用费用。AI 使用费和服务费取决于您的账户条款。
预约技术协助
为集成、配置或规模较大的技术项目安排协助。PBX 订阅不包含由人工主导的上线引导；请在工作开始前约定工作内容和价格。
单次事件
$110
一小时约定的技术协助。
洽谈单次事件服务 →五小时协助
$495
五小时，用于约定的支持或集成工作。
洽谈五小时协助 →十小时协助
$900
十小时，用于约定的支持或集成工作。
洽谈十小时协助 →每月专属协助
$3,945
按月合作，工作安排、服务时间和范围均经约定。
洽谈每月专属协助 →公布的价格以美元（USD）计。付费协助套餐不包含未经说明的响应时间保证或非工作时间覆盖。任何额外承诺都必须针对您的合作项目另行约定。