付费通话欺诈与账户安全政策

自 2026 年 6 月 1 日起生效

本政策适用于语音、移动/eSIM、托管 PBX、SIP、API、语音留言、转接及相关服务。客户负责保护账户、设备、凭据、分机、中继、应用程序和下游访问，防止话费欺诈和未经授权的使用。

必要的保障措施

• 使用唯一且安全性高的登录凭据，并在支持的情况下启用多因素身份验证；
• 将管理、SIP、API 和网络访问限制在已授权用户和预期来源范围内；
• 禁用未使用的功能、目的地、转接规则、账户和凭据；
• 实施合理的呼叫、支出、地域、并发和费率控制；
• 监控使用情况和告警，并及时调查异常流量；以及
• 一旦怀疑遭到入侵,立即通知 MultiTEL,并轮换受影响的凭据。

在怀疑存在欺诈或安全失陷的情况下，MultiTEL 可阻止目的地、限制流量速率、暂停服务、重置凭据或要求采取额外控制措施。此类控制措施可降低风险，但不能保证防止问题发生。通过有效客户凭据或系统产生的费用仍由客户承担，除非适用法律或书面协议另有规定。