可接受使用政策

自 2026 年 10 月 17 日起生效

本可接受使用政策（“AUP”）适用于所有 MultiTEL 网站、门户、账户、电话号码、移动/eSIM、语音、托管 PBX、电子邮件、软件、API、互连及相关服务（统称“服务”）。本政策是对服务条款的补充。

1. 经批准的账户和服务使用

您仅可出于合法目的使用服务，且须选择正确的个人与家庭、开发者与自动化、企业或通信服务提供商/转售商账户类型，并在 MultiTEL 已批准的服务、国家、流量类型、用户和使用场景范围内使用。即使技术上可以访问某项功能，也不意味着已获授权使用该功能。

所有 SMS、MMS、RCS 及类似消息均受消息可接受使用政策以及适用于该账户的附表约束。如果本 AUP 与消息专项规定不一致，则以更具体的消息规定为准。

2. 身份、注册与规避管控

您必须提供准确、最新和完整的帐户、身份、所有权、付款、服务地址、紧急呼叫用地址和用例信息。

客户不得使用虚假信息、自动注册工具、脚本、机器人、身份替代、合成身份、代持人或其他手段来创建账户,或规避 MultiTEL 的身份验证、账户分类、审批、费率、安全、注册、信用、使用或反欺诈控制。您不得拆分流量、账户、用户、号码或付款,以规避限制、阈值、审核、暂停或费用。

3. 非法、有害或欺诈性活动

您不得使用本服务违反法律或侵犯他人权利;协助欺诈、冒充、身份盗用、骚扰、威胁、剥削或非法监控;歪曲主叫身份、发送者身份、授权、同意、关联关系或流量类型;传播恶意软件;非法访问系统或数据;或传输违法内容,或侵犯知识产权、隐私权、姓名、肖像等人格标识的商业利用权或其他权利的内容。

4. 网络、安全和服务完整性

您不得探测、扫描、攻击、使过载、干扰、降低性能或未经授权访问任何账户、设备、网络、API、号码、路由、注册库或系统。禁止的行为包括：在获批用户之外共享凭据、使用泄露凭据进行撞库攻击（credential stuffing）、拒绝服务活动、为牟利而故意制造通话流量（traffic pumping）、人为抬高流量、欺诈性呼叫接通、绕过速率或路由控制，以及更改或隐瞒安全、计费、紧急服务或法律合规所需的流量信息。

您必须保护凭据、设备、应用程序和下游访问；维持合理的安全控制措施；及时轮换已泄露或被盗用等安全性受损的凭据；并在怀疑发生安全入侵、欺诈或未经授权的使用时通知 MultiTEL。

5. 通信与号码管理

您不得发起伪造、误导性、非法或未经授权的呼叫或消息；使用您无权使用的号码；干扰号码可携性；提交欺诈性携号请求；或以造成重大消费者损害、运营商投诉、监管风险或网络不稳定的方式使用服务。主叫号码的使用必须遵守适用法律，并准确反映经授权的主叫方或回拨关系。

6. 转售与下游使用

个人与家庭服务以及普通企业服务不得转售、再许可或用于向下游客户提供服务，除非 MultiTEL 已批准通信服务提供商／转售商账户类别或书面服务订单。获批的提供商和转售商须按照其合同附表和适用法律的要求，负责下游用户的客户身份核验（KYC）、授权、信息披露、安全、投诉处理和规则执行。

7. 监控和执行

在法律允许的范围内，MultiTEL 可以审查账户信息、元数据、内容指标、投诉、流量模式、安全事件及其他相关记录，以发现违规行为并保护用户和网络。MultiTEL 可以要求提供额外文件；阻止、过滤、限制流量的数量或频率、隔离、重新分类或暂停服务；撤销凭据；拒绝流量；保存相关记录；并终止账户。如果延迟可能增加欺诈、消费者损害、安全风险、运营商处置或法律风险，则可以立即采取行动。

8. 报告

请将疑似滥用或安全事件报告至 abuse@multitel.net。请提供相关帐户或号码、注明时区的日期和时间，以及佐证记录。请勿包含不必要的敏感信息。