在本教程中，我们将演示如何在呼叫前转之前播放一条公告（“Please wait while we connect your call”，请稍候，我们正在为您转接呼叫）。
第一步，我们来上传新的媒体文件。请按照下面的截图操作：
现在点击创建按钮（“Create”）：
让我们给它起一个合适的名称（我将使用“Call Forward Intro”）：
然后转到“Upload Recording”选项卡并上传文件：
点击“Submit”按钮后，我们将看到文件已上传。已正确上传的文件会显示不为 0 的“Size”字段，您还应该可以通过点击扬声器图标播放音频：
播放文件时，应显示时长，您应能清晰地听到音频消息，没有失真。如果有任何问题，请确保原始音频文件为 Wav 8KHZ 单声道音频文件。
如果音频无法正常播放，请检查原始文件是否为 8Khz 单声道 WAV 文件。在您的计算机上，右键单击文件以查看音频属性（右键菜单的外观会因您使用的操作系统而略有不同 - Mac、Linux、Windows 的右键菜单各不相同）。
如果出现任何问题，请尝试重新转换您的文件。您可以使用以下在线工具：
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
回到我们的项目——如果现在已有有效的媒体文件，就可以继续创建呼叫转接自定义目的地：
转到“Call Routing”菜单并选择“Custom Destinations”：
点击“Create”（创建）按钮：
为其命名（例如“Call Forward”，即呼叫转移），在“Type”（类型）中选择“Just Dial”（直接拨号），然后设置“Dial timeout”（呼叫超时时间，建议为 30 秒）：
保存后，选择“Call Routing”（呼叫路由）/“Numbers”（号码）菜单：
编辑您要设置呼叫转移的号码。确保已设置“Number”（号码）、“Comment”（备注）和“Channels”（通道数）字段，然后进入“Voice”（语音）菜单：
在“Voice”选项卡中，为“Destination”字段选择正确的值。请确保它们按您希望的顺序排列：首先是公告，其次是呼叫前转目的地。
您可以拖放目标来更改顺序。
点击“Save Change”按钮即完成。
现在,当有来电呼入时,主叫方将首先听到您的音频消息(“Playback Call Forward Intro”),然后呼叫将被转接到最终目的地。