创建问候语和音频文件

登录客户门户并选择目标托管 PBX。编辑前请检查其名称或计费代码;每个 PBX 都有各自独立的分机和呼叫路由。

创建音频文件

  1. 选择一个清晰的名称,例如“总部 — 非营业时间”。
  2. 选择受支持的来源:上传录音、在浏览器中录音、通过电话录音,或生成文本转语音。电话录音可能会产生收费通话。
  3. 如果提供转换功能,请对尚未采用受支持的电话格式的文件使用该功能。
  4. 收听完整结果。检查发音、音量、静音以及菜单选项的播报速度。审核后接受该录音。
  5. 将已审核通过的音频分配给其 IVR、队列、语音信箱或呼叫流程目的地,并同时保存该对象。

在不打扰来电者的情况下维护录音

为欢迎、非营业时间、无效输入和超时提示使用单独的文件。替换现有文件前,请检查哪些路由正在使用它:一个文件可能被多个目的地共享。更改后拨打该路由,收听来电者实际听到的音频。

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