新建 SIP 分机/批量 SIP 分机

I.新建 SIP 分机/定义 SIP 分机:

SIP 分机

批量创建 SIP 分机:

1. 定义分机

  • Number(号码)
  • Username(用户名)
  • 密码
  • 编解码器
  • DTMF 模式
  • 带内进度音(Progress inband)
  • 呼叫组/代接组
  • 语音信箱 MWI
  • 呼叫限制
  • 请勿打扰(DND)
  • 入站拨号超时

2. NAT 控制

  • NAT
  • Qualify

3. 出站录音

  • Always Record(始终录音)
  • 通过电子邮件发送录音
  • 最小大小(字节)

4. 安全

  • 主机
  • 不安全
  • 传输
  • RTP 加密
  • 出站目的地

5.网页用户面板

  • 密码
  • 用户名

6.呼出电话

  • 屏蔽外部主叫号码(Block External Caller ID)
  • 外呼时显示的主叫号码(External CID)
  • 外部 CID 名称
  • 紧急呼叫时显示的主叫号码(CID)
  • 区号

7.Find me/Follow me 配置

  • Active if Checked(选中即启用)
  • FMFM 号码
  • FMFM 拨号方式
  • 要求确认
  • FMFM 来电显示号码
  • FMFM 来电显示号码和名称前缀
  • FMFM 拨号超时

8. 其他路由目的地

  • 无条件
  • 无应答时
  • 分机忙时
  • 分机离线时

9.删除分机

  • 删除分机
  • 批量删除分机

1. 定义分机
分机的定义由多个部分组成。最重要的是常规部分,您可以在其中定义分机的内部号码和密码。

号码:为某个租户的分机分配的号码,可以与另一个租户的另一个分机的号码相同。托管 PBX 为每个客户提供独立环境(租户),因此每个租户的配置都与其他租户完全独立。这是一条通用规则,适用于配置的各个方面。


名称:所提供的名称将用作内部通话的主叫号码标识(Caller ID)。这意味着电话上的 Caller ID 将被此处指定的内容覆盖。如果您不想强制使用单一配置的 Caller ID,而是希望使用来自电话的 Caller ID(例如,某个分机并非分配给单个电话,而是分配给带有多个分机的另一台 PBX),则应勾选/设置“Trunk”复选框。

trunk 设置还会影响拨入该电话(或 PBX)的来电。如果设置了“Trunk”复选框,发送到该账户的 SIP INVITE 将包含所拨打的号码。

用户名:用户名通过将租户代码与所提供的号码组合自动生成。默认使用“-”格式,但有些电话被发现不接受短横线。可以点击输入框末端的双箭头按钮来更改连接字符(即短横线)。请注意,不建议使用“_”,仅在确实需要时才使用。

密码:可以点击生成按钮(“Generate”)自动生成。强烈建议使用较长且完全随机的密码,以保护您的系统安全。

编解码器:每个分机都可以使用多种编解码器。

DTMF 模式:可在 auto、info、inband 和 RFC 2833 之间选择。请检查电话配置和提供商的支持情况,以选择合适的 DTMF 设置。最广泛接受的格式是 RFC 2833。

带内进度音(Progress inband): 强制系统生成振铃音。

直接媒体连接(Can reinvite):允许两个端点(例如两部电话,或电话与提供商)直接交换 RTP(音频)数据,而无需经过 PBX 路由。通常,如果其中一方位于 NAT 之后,您可能会遇到单向音频。通常设置为“否”(No)。

呼叫组/代接组:定义谁可以代接哪些呼叫。如果呼叫组和代接组匹配,就可以使用指定的功能码进行代接。请注意,您仍需定义要使用的功能码。

语音信箱 MWI:允许您为语音信箱分配电话上的 MWI(留言等待指示灯)。

呼叫限制:设置电话可使用的最大通道数。将其设置为 1 通常不允许转接呼叫。

请勿打扰(DND): 将分机设置为 DND 模式。这是由服务器辅助的 DND,不会影响电话上可能已设置的 DND(即您在电话上设置 DND 时)。

来电应答等待时间(Inbound Dial Timeout): 设置一个分机在转到“无人接听”(No Answer)附加目的地之前振铃的秒数。您可以不设置应答等待时间(Dial Timeout)的值,系统将使用默认值。

2. NAT 控制:


NAT:当电话位于 NAT 之后时(大多数电话都是这样部署的),此设置很重要。几乎所有情况下都请使用 force_rport,comedia。如果出现单向音频,请重新检查并调整 NAT 设置。


连接检测(Qualify): 允许 PBX 定期联系电话,以检查其是否仍在线。这样做有益处,因为它可以使位于电话与互联网之间的防火墙/NAT 路由器上的连接跟踪映射保持“打开”的连接。连接每秒建立一次,但如果您的电话响应较慢,可以增加等待应答的时间。

连接保活(Keep Alive):
RTP 保活(RTP Keep Alive):


3. 出站录音:


始终录音(Always Record):设置分机的录音偏好。如果设为“是”(Yes),这些分机拨打的所有电话都会被录音。如果设为“是,但允许停止”(Yes, but allows stopping)或“否,但允许开始”(No, but allows starting),则可在通话中使用预定义的 #0 和 #1 DTMF 序列关闭或开启录音。录音文件可在 状态/通话记录(Status/Call History)菜单中下载。

通过电子邮件发送录音: 设置在通话结束后发送录音的电子邮件地址。

最小大小(字节): 设置发送到您邮箱的录音的参数。该参数将允许发送大于所设大小(以字节为单位)的任何录音。录音仅针对桥接通道进行,因此 IVR 提示音或保留通话时的音乐(Music On Hold)不会被录制。


4. 安全:

Host(主机): 可设为“dynamic”(接受来自任何 IP 的注册),也可指定为某个固定 IP 地址。指定固定 IP 时无需注册。

Insecure(IP 认证): 允许通过 IP 地址认证对端。

Transport(传输方式): 可为 SIP 信令选择不同的传输方式。如果路由器或互联网服务提供商出现问题(通常与 SIP ALG 有关),可以使用 TCP。选择 TLS 时,电话上需要 SSL 证书。

RTP Encryption(RTP 加密):加密 RTP 音频。密钥通过 SIP 通道传输;如果没有将传输方式设为 TLS,SIP 通道中的密钥仍可能被他人截获,因此仅启用 RTP 加密将失去意义。


Outbound Destinations(外拨目标):限制分机能够拨打的号码,即限制允许的呼叫目标。例如,可以禁止办公室厨房的电话拨打国际电话。可选设置如下:
All Allowed(全部允许):允许拨打任何号码
All Prohibited(全部禁止):电话无法外拨
Allowed if matches(匹配时允许):拨打的号码与关联的正则表达式匹配时,允许呼叫
Prohibited if matches(匹配时禁止):拨打的号码与关联的正则表达式匹配时,禁止呼叫



5. Web 用户面板:

启用 Web 用户面板后,可使用分机用户名和提供的 Web 用户面板密码登录 Web 界面。




密码:不能使用 SIP 密码登录。强烈建议使用生成的密码,以更好地保护您的系统

用户配置文件:定义分配给连接 Web 用户面板的用户的用户配置文件。

  • ================



6.外呼:
本节用于配置通过本地 virtualPBX 外拨时如何处理呼叫。



屏蔽外部主叫号码:勾选“屏蔽外部主叫号码”复选框可以屏蔽主叫号码的使用。可以使用功能码选中或取消选中此复选框。

外部 CID 号码: 可以从多种格式中选择,通常类似于
E.164 标准。可通过 管理/设置(Admin/Settings)菜单启用或禁用各个选项。外部 CID 号码只能从分配给该租户的 DID 中选择。

外部 CID 名称: 用于定义主叫标识中的文字部分。

紧急 CID 号码: 用于定义使用紧急路由外拨时所用的主叫号码。可从标记为“emergency”的 DID 中选择。如果已填写,将显示该 DID 的位置。

区号: 用于在输入的号码位数介于下方指定的位数范围(含边界)时,为号码添加前缀。例如,如果您的区号是 713,且本地号码为 4 到 7 位,可以输入以下数据,号码将自动补全区号。因此,如果输入 4531311,实际拨出的号码将是 7134531311。

路由配置文件: 用于为此分机分配不同于租户所分配的路由配置文件。


7. 查找我/跟随我(Find me/Follow me)配置:
此功能允许您在被叫号码忙线或不可用时,为呼叫定义一个简单的“下一个转接目标”。
选中启用:必须通过“选中启用(Active if checked)”复选框启用 FMFM 配置。您也可以使用功能码来启用或禁用它。

FMFM 号码(FMFM Number): 是指在分机忙线或不可用时要拨打的号码。

FMFM 拨号方式(FMFM Dial Method): 允许在两种拨号方式之间选择,“普通(normal)”表示在分机的“分机呼叫等待超时(Inbound dial timeout)”之后再拨打
FMFM 号码,“同时(simultaneous)”表示与分机号码同时拨打 FMFM 号码。

请求确认(Request Confirmation): 允许要求被叫的 FMFM 目的地接听呼叫,并播放默认语音或自定义语音。如果被叫 FMFM 号码拒接呼叫,则该呼叫将被视为 BUSY(遵循“其他转接目标(Additional destinations)”中为 BUSY 设置的任何指令)

FMFM 主叫标识(FMFM Caller ID): 允许选择向被叫号码显示哪个 Caller ID。有两个特殊选项可用:
- 使用原始主叫信息(Use Original) 将使用主叫方的 Caller ID
- 使用呼入 DID(Use Incoming DID) 将使用接收呼叫的 DID 作为 Caller ID

FMFM 主叫号码和姓名前缀(FMFM Caller ID Num and Name prefix): 定义在拨打 FMFM 号码时添加到所选 Caller ID 的前缀

FMFM 拨号超时(FMFM Dial Timeout): 定义在转接到
其他转接目标(Additional Destination)(如果已定义)之前拨打 FMFM 号码的秒数。


8. 其他目的地:
本部分允许您在分机未应答、忙碌或离线时指定呼叫的目的地。
在定义其他目的地时,您可以选择特殊目的地“与分机同号的语音信箱”(Voicemail Same Number)。此目的地将自动创建一个与分机号码相同且带有随机 PIN 的语音信箱。如果语音信箱已存在,则只会将其分配给该目的地。




无条件 - 允许将电话呼叫重定向到另一个目的地。每种其他目的地都可以使用功能代码启用或禁用。
无应答时:如果分机因任何原因未接听线路
分机忙时:如果单条线路的通道数超过预定数量
分机离线时:如果分机不可用(例如由于预定的可用时间)




批量创建分机

您可以点击“Bulk SIP peer”(批量创建 SIP 分机)按钮一次创建多个分机。
除需要填写号码范围外,定义/设置页面与上文所述相同。

了解更多关于设置 SIP 分机的信息
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9. 删除分机:

删除分机:
要删除分机,请点击分机定义末尾的删除按钮。系统将弹出消息要求确认。删除分机将注销该分机,并将其从 PBX 对等缓存中清除,被删除的分机将无法进行任何操作。

批量删除分机:
要一次删除多个分机,请点击分机列表右上角的垃圾桶图标。点击后,左侧将出现一个新列,供您选择要删除的分机。选择好要删除的分机后,再点击红色的“Delete Selected”(删除所选)按钮(位于右上角,如下图所示)。


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