WASHINGTON, ngày 14 tháng 11 (Reuters) - Cơ quan quản lý viễn thông hàng đầu của Hoa Kỳ vào thứ Năm đã yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ không dây tự nguyện thỏa thuận về quyền của người tiêu dùng trong việc mở khóa thiết bị di động sau khi hợp đồng kết thúc, nếu không Ủy ban Truyền thông Liên bang sẽ biến điều đó thành quy định.
Vấn đề đặt ra là liệu những người mua điện thoại di động, vốn thường nhận thiết bị mới với giá được trợ giá mạnh để đổi lấy cam kết hợp đồng dài hạn, có được phép mang thiết bị của mình theo khi đổi nhà mạng hay không.
FCC và hiệp hội thương mại không dây CTIA đã làm việc trong tám tháng để xây dựng chính sách cho Bộ Quy tắc Người tiêu dùng của ngành, nhằm giải quyết quyền của chủ sở hữu điện thoại trong việc mở khóa thiết bị.
Trong một bức thư gửi Chủ tịch CTIA Steve Largent vào thứ Năm, Chủ tịch FCC Tom Wheeler đã kêu gọi ngành áp dụng chính sách mở khóa mới trong vòng vài tuần, trước mùa mua sắm lễ hội.
"Đã đủ thời gian trôi qua, và giờ là lúc ngành này tự nguyện hành động hoặc FCC phải ban hành quy định," ông Wheeler nói trong bức thư được đăng trực tuyến.
Theo thư của Wheeler, các nhà mạng đồng ý rằng người tiêu dùng nên được mở khóa mạng cho thiết bị sau khi đã hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng. Tuy nhiên, họ chưa thống nhất chính sách thông báo cho khách hàng khi thiết bị đủ điều kiện mở khóa mạng, hoặc tự động mở khóa mạng khi thiết bị đủ điều kiện.
"Nếu không có quyền được thông báo về điều kiện tham gia của người tiêu dùng, bất kỳ chương trình tự nguyện nào cũng chỉ là vỏ rỗng," Wheeler cho biết trong thư của mình.
Lệnh cấm mở khóa bắt nguồn từ luật bản quyền của Hoa Kỳ do Thư viện Quốc hội giám sát. Vào tháng Ba, Nhà Trắng đã phản hồi một kiến nghị trực tuyến phản đối luật này và đứng về phía hàng nghìn người đã ký tên.
Các nhà lập pháp đã đưa ra các dự luật nhằm khắc phục vấn đề bằng pháp luật, nhưng các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đã kêu gọi FCC, cơ quan quản lý ngành viễn thông không dây, vào cuộc.
Trong tuyên bố hôm thứ Năm, phó chủ tịch phụ trách các vấn đề quản lý của CTIA, Scott Bergmann, cho biết hiệp hội ngành sẽ tiếp tục thảo luận với Wheeler và rằng người tiêu dùng hiện có thể tận dụng "nhiều loại" thiết bị đã gỡ khóa nhà mạng và chính sách gỡ khóa nhà mạng "thoáng".
Ông nói thêm rằng không phải mọi thiết bị đều có thể chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác do các thông số kỹ thuật công nghệ hoặc kỹ thuật của chúng.
Đọc toàn bộ bài viết tại đây.