Các biến đổi SIP có thể làm thay đổi báo hiệu. Khi điều tra các sự cố đăng ký, âm thanh hoặc rớt cuộc gọi, hãy so sánh một cuộc gọi được kiểm soát trước và sau khi thay đổi cài đặt liên quan.
SonicOS 7.x
- Ghi lại cấu hình hiện tại và lên lịch bảo trì vào thời điểm có ít cuộc gọi. Các thay đổi về mạng có thể làm gián đoạn cuộc gọi.
- Mở Network → VoIP → Settings (Mạng → VoIP → Cài đặt) và tìm Enable SIP Transformations (Bật chuyển đổi SIP).
- Nếu cuộc điều tra cho thấy cần tắt SIP ALG, hãy bỏ chọn cài đặt đó và áp dụng. Không bỏ chọn mọi tùy chọn VoIP hoặc bảo mật.
- Chỉ cân nhắc Consistent NAT khi cần thiết cho việc triển khai; tùy chọn này làm thay đổi khả năng dự đoán địa chỉ/cổng và là một lựa chọn riêng biệt.
- Kiểm tra lại đăng ký, cuộc gọi đến/đi và âm thanh hai chiều, kể cả sau một khoảng thời gian không hoạt động. Hãy khôi phục cấu hình trước đó nếu thay đổi không có tác dụng.
Vị trí menu khác nhau tùy phiên bản SonicOS. Hãy làm theo hướng dẫn thiết lập SIP ALG của SonicWall dành cho phiên bản bạn dùng. Đăng ký thành công chưa đủ để xác nhận âm thanh truyền nhận bình thường hay cuộc gọi dài hoạt động ổn định.