1. اپنے MultiTEL اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
پھر ہوسٹ کیے گئے PBX کے حصے (HostedPBX) پر کلک کریں:
2. نئے انٹرفیس پر، ‘نیا شامل کریں (Add New)’ پر کلک کریں:
نئی ونڈو میں جو ظاہر ہوگی، آپ پہلے سے متعین اقدار استعمال کر سکتے ہیں (جو مفت ہوسٹڈ PBX انسٹینس بنائیں گی)، یا آپ اپنی انفرادی ضروریات کے مطابق مختلف اقدار بڑھا سکتے ہیں (مختلف انتخاب/اقدار کل لاگت بڑھا دیں گے):
آپشنز کے بارے میں مختصر وضاحت:
زیادہ سے زیادہ ایکسٹینشنز – SIP اکاؤنٹس/ایکسٹینشنز کی زیادہ سے زیادہ تعداد جو آپ کا ہوسٹڈ PBX انسٹینس استعمال کر سکتا ہے۔ ایکسٹینشنز عام طور پر SIP ڈیوائسز کو رجسٹر کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں، مثلاً SIP فونز، سافٹ فونز یا یہاں تک کہ SIP صلاحیتوں والے CATV/ADSL موڈمز۔
زیادہ سے زیادہ ہنٹ گروپس – ہنٹ گروپس کی زیادہ سے زیادہ تعداد جو آپ کا ہوسٹڈ PBX انسٹینس استعمال کر سکتا ہے۔ ہنٹ گروپس سے مراد ایکسٹینشنز کا ایک گروپ ہے جو مخصوص کالوں کو پروسیس کرنے کے لیے منظم کیا گیا ہے۔ کال موصول ہونے پر، PBX مختلف عوامل کی بنیاد پر کال کو ہنٹ گروپ میں منتقل کر سکتا ہے (جیسے دن کا وقت، IVR میں کیا گیا انتخاب، کال کرنے والے کی شناخت وغیرہ)۔ ہنٹ گروپ کو متعدد ایجنٹوں تک کالیں پہنچانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ اصطلاح اس تصور سے ماخوذ ہے کہ PBX کو ایک مخصوص ایکسٹینشن گروپ میں اگلے دستیاب ایجنٹ کو تلاش کرنے کے لیے پروگرام کیا گیا ہے۔
زیادہ سے زیادہ کانفرنسز – آڈیو کانفرنسز کی سب سے بڑی تعداد جو آپ کا ہوسٹڈ PBX انسٹینس استعمال کر سکتا ہے۔ آڈیو کانفرنس ایسی ٹیلی فون کال ہے جس میں کئی فریق حصہ لے سکتے ہیں۔
کالوں کی قطاروں کی زیادہ سے زیادہ تعداد — آپ کا ہوسٹڈ PBX زیادہ سے زیادہ جتنی کال قطاریں استعمال کر سکتا ہے۔ یہ قطاریں آنے والی کالوں کے مراکز میں، یا عام آنے والی کالوں کے لیے، استعمال ہوتی ہیں۔ خودکار کال تقسیم کا نظام (ACD) آنے والی کالوں کو مخصوص ایجنٹوں تک پہنچاتا ہے جو ایک یا زیادہ قطاروں کا حصہ ہوتے ہیں۔ ACD ایجنٹ دستیاب ہونے تک کالوں کو “پہلے آنے والی کال پہلے” کی ترتیب میں انتظار میں رکھ سکتا ہے، جس سے ادارے کالوں کو منظم انداز میں سنبھال سکتے ہیں۔ اگلے دستیاب نمائندے کا انتظار کرنے والے کالروں کو موسیقی، اشتہارات اور پیغامات سنائے جا سکتے ہیں۔
صوتی اعلان کے گروپس کی زیادہ سے زیادہ تعداد – ایسے گروپس کی زیادہ سے زیادہ تعداد جو آپ کا ہوسٹڈ PBX استعمال کر سکتا ہے۔ صوتی اعلان کا گروپ صارفین کا ایسا گروپ ہے جسے لاؤڈ اسپیکر کے ذریعے کال کی جا سکتی ہے، بشرطیکہ ان کے فون اس سہولت کی حمایت کرتے ہوں۔
کال کے بہاؤ کی زیادہ سے زیادہ تعداد — ہوسٹ کیے گئے PBX میں استعمال ہونے والے کال کے بہاؤ کی حد۔ یہ کسی حد تک IVR جیسے ہوتے ہیں: کال کرنے والے کے انتخاب کے مطابق مختلف آپشنز اور منزلیں ملتی ہیں۔ ان سے مزید منزلوں تک رسائی ملتی ہے، جن میں ضرورت پڑنے پر کالیں سنبھالنے کے لیے آپ کے اپنے لکھے ہوئے اسکرپٹس بھی شامل ہیں۔
DISA اندراجات کی زیادہ سے زیادہ تعداد — آپ کا میزبانی شدہ PBX جتنے DISA اندراجات استعمال کر سکتا ہے۔ آنے والی کال کے ذریعے سسٹم تک براہ راست رسائی (DISA) آپ کو اس PBX سے باہر کالیں کرنے دیتی ہے، چاہے آپ کسی ایسے آلے کے قریب نہ ہوں جس پر آپ کے اکاؤنٹس رجسٹر ہیں۔ اس صورت میں اپنے DID نمبر پر کال کر کے PIN درج کریں؛ پھر آپ دنیا کے کسی بھی نمبر پر کال کر سکتے ہیں اور اس کا بل آپ کے MultiTEL اکاؤنٹ پر آئے گا۔
فیچر کوڈز کی زیادہ سے زیادہ تعداد — ہوسٹ کیے گئے PBX میں استعمال ہونے والے کوڈز کی حد۔ فیچر کوڈز ماڈیول بعض سہولتیں فعال یا غیر فعال کرنے اور وہ کوڈز مقرر کرنے کے لیے ہے جنہیں مقامی صارفین اپنے فون پر ڈائل کرکے متعلقہ سہولت استعمال کرتے ہیں۔ مثلاً کال فارورڈنگ فعال یا غیر فعال کرنے، بازگشت کا ٹیسٹ چلانے، اپنا ایکسٹینشن نمبر سننے یا وقت سننے کا کوڈ مقرر کیا جا سکتا ہے۔
مختصر نمبروں کی زیادہ سے زیادہ تعداد (Maximum Short Numbers) – آپ کا ہوسٹڈ PBX انسٹینس زیادہ سے زیادہ جتنے مختصر نمبر استعمال کر سکتا ہے۔ مختصر نمبر کسی لمبے نمبر کا شارٹ کٹ ہوتا ہے۔
زیادہ سے زیادہ وائس میل باکسز – آپ کے ہوسٹڈ PBX نظام کے ذریعے استعمال کیے جا سکنے والے وائس میل باکسز کی زیادہ سے زیادہ تعداد۔ یہ خودکار جواب دینے والی مشین کی طرح ہے۔ آپ غیر دستیاب / مصروف / جواب نہ دینے کے پیغامات ریکارڈ کر سکتے ہیں، اپنا PIN نمبر مقرر کر سکتے ہیں اور فارورڈنگ ای میل ایڈریس بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
زیادہ سے زیادہ IVR نظام — آپ کے ہوسٹڈ PBX میں استعمال کیے جا سکنے والے IVR نظاموں کی زیادہ سے زیادہ تعداد۔
انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) ایک خودکار ٹیلی فونی سسٹم ہے جو کال کرنے والوں سے بات چیت کرتا ہے، معلومات جمع کرتا ہے اور کالز کو مناسب وصول کنندہ تک پہنچاتا ہے۔
صارف نام – اگر اسے “نیا” پر سیٹ کیا جائے (تمام نئے اکاؤنٹس کے لیے ڈیفالٹ آپشن)، تو نیا بنایا گیا ہوسٹڈ PBX انسٹینس ایک نئے اکاؤنٹ کے تحت ہوگا (عموماً YourMultiTELUsername@pbx1، یا YourMultiTELUsername@pbx5 وغیرہ)۔ اگر آپ کسی موجودہ صارف نام کے تحت نیا ہوسٹڈ PBX انسٹینس بناتے ہیں، تو وہ موجودہ صارف نام اس اکاؤنٹ کے تحت بنائے گئے تمام ہوسٹڈ PBX انسٹینسز کا انتظام کر سکے گا۔
3. Submit (جمع کرائیں) پر کلک کریں اور آپ کا PBX بن جائے گا