MultiTEL سپورٹ

ضرورت کے وقت مدد

اپنی AI اسسٹنٹ Sophia کے ساتھ کسی بھی وقت کام کریں۔ ہماری ٹیم کی مدد کے لیے اکاؤنٹ سپورٹ ٹکٹ کھولیں یا استفسار بھیجیں۔

اپنی ضرورت کے مطابق مدد سے آغاز کریں

AI معاونت · 24/7

Sophia سے پوچھیں

کسٹمر پورٹل میں سائن اِن کریں اور Sophia منتخب کریں۔ بیان کریں کہ آپ کیا سیٹ اپ کرنا چاہتے ہیں یا کون سا مسئلہ حل کرنا چاہتے ہیں۔

  • API درخواستوں اور سروس کنفیگریشن کو سمجھنا۔
  • PBX کی منصوبہ بندی کرنا یا نمبر روٹنگ کی تبدیلیاں تیار کرنا۔
  • اکاؤنٹ کی تشخیصی معلومات کی مدد سے کالز اور پیغامات کی ناکامیوں کی چھان بین کرنا۔
  • ضرورت پڑنے پر وائس یا SMS ٹیسٹ کا انتظام کرنا۔
Sophia استعمال کرنے کے لیے سائن اِن کریں ←

انسانی سپورٹ

اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں مدد حاصل کریں

شامل اکاؤنٹ سپورٹ ٹکٹ سسٹم کے ذریعے اکاؤنٹ اور پروڈکٹ سے متعلق سوالات کا احاطہ کرتی ہے۔

پیر تا جمعہ، صبح 8 بجے سے شام 4 بجے تک ایسٹرن ٹائم
ڈیٹرائٹ کے مقامی وقت کے مطابق، بشمول ڈے لائٹ سیونگ ٹائم۔

آپ کسی بھی وقت ٹکٹ جمع کرا سکتے ہیں۔ یہ ہمارے عملے کی دستیابی کے اوقات ہیں؛ یہ جواب دینے کے وقت کی ضمانت نہیں ہیں۔

اکاؤنٹ سپورٹ ٹکٹ کھولیں ←

اکاؤنٹ بنانے سے پہلے

ہم سے سوال پوچھیں

سروس سے متعلق سوالات، سیلز استفسارات یا درست ٹیم تک پہنچنے میں مدد کے لیے ہمارا رابطہ فارم استعمال کریں۔ اپنا مطلوبہ استعمال اور درکار خدمات یا ممالک شامل کریں۔

ہماری ٹیم یہاں دکھائے گئے عملے کے اوقات کے دوران استفسارات کا جائزہ لیتی ہے۔

استفسار بھیجیں ←

Sophia آپ کے اکاؤنٹ کی اجازتوں کے دائرے میں کام کرتی ہے۔ تجویز کردہ تبدیلیوں کا جائزہ لیں اور جب کہا جائے تو انہیں محفوظ کریں یا ان کی تصدیق کریں۔ وائس اور SMS ٹیسٹ کے لیے الگ تصدیق درکار ہوتی ہے اور ان پر معمول کے استعمال کے چارجز لاگو ہوتے ہیں۔ AI کے استعمال اور سروس کے چارجز آپ کے اکاؤنٹ کی شرائط پر منحصر ہیں۔

اپنا اگلا پیغام مفید بنائیں

کسی سروس کے مسئلے کے لیے

  • متاثرہ نمبر، سروس یا درخواست کا حوالہ۔
  • آپ کو کیا توقع تھی اور اس کے بجائے کیا ہوا۔
  • مسئلے کی تاریخ اور وقت، بشمول ٹائم زون۔
  • کوئی متعلقہ ایرر میسج یا حساس تفصیلات ہٹا کر اسکرین شاٹ۔

پاس ورڈ، API کیز، ادائیگی کی تفصیلات اور اکاؤنٹ کے دیگر خفیہ کوائف پیغامات میں شامل نہ کریں۔

سیٹ اپ یا انضمام کے لیے

ہمیں بتائیں کہ آپ کو کون سا نتیجہ درکار ہے، آپ کا موجودہ سیٹ اپ کیا ہے اور آپ پہلے کیا کوشش کر چکے ہیں۔ Sophia کنفیگریشن تیار کرنے میں مدد کر سکتی ہے؛ منصوبہ بند انسانی رہنمائی میں نفاذ ایک الگ سروس ہے۔