Bu eğitimde, çağrı yönlendirmeden önce bir anonsun (“Çağrınız bağlanırken lütfen bekleyin”) nasıl çalınacağını göstereceğiz.
İlk adım olarak yeni ortam dosyasını yükleyelim. Aşağıdaki ekran görüntülerini izleyin:
Şimdi oluşturma düğmesine (“Create”) tıklayın:
Ona uygun bir ad verelim ("Call Forward Intro" kullanacağım):
Ardından "Kayıt Yükle (Upload Recording)" sekmesine gidip dosyayı yükleyelim:
Şimdi, "Gönder (Submit)" düğmesine tıkladıktan sonra dosyanın yüklendiğini göreceğiz. Düzgün yüklenen bir dosya, 0'dan farklı bir "Boyut (Size)" alanı gösterecektir ve hoparlör simgesine tıklayarak sesi çalabilmeniz de gerekir:
Dosyayı oynattığınızda süreyi göstermeli ve sesli mesajı bozulma olmadan temiz bir şekilde duymalısınız. Sorun yaşarsanız, lütfen orijinal ses dosyasının Wav 8KHZ mono ses dosyası olduğundan emin olun.
Ses düzgün çalınmazsa, orijinal dosyanın 8Khz mono WAV dosyası olup olmadığını kontrol edin. Bilgisayarınızda ses özelliklerini görmek için dosyanıza sağ fare düğmesiyle tıklayın (kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak sağ fare düğmesi menünüz biraz farklı görünecektir - Mac, Linux, Windows'un hepsinin farklı sağ fare düğmesi menüleri vardır).
Herhangi bir sorun olursa lütfen dosyanızı yeniden dönüştürmeyi deneyin. Bu çevrimiçi aracı kullanabilirsiniz:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
Projemize dönersek - artık geçerli bir ses dosyamız varsa, devam edip özel bir çağrı yönlendirme hedefi oluşturmalıyız:
"Arama Yönlendirme (Call Routing)" menüsüne gidip "Özel Hedefler (Custom Destinations)" öğesini seçelim:
“Oluştur (Create)” düğmesine tıklayın:
Bir ad verin (örneğin “Call Forward” — çağrı yönlendirme), “Type” (tür) alanında “Just Dial” (yalnızca ara) seçeneğini seçin ve ardından “Dial timeout” (arama zaman aşımı) değerini ayarlayın; 30 saniye iyi bir seçimdir:
Kaydedin ve “Call Routing” (arama yönlendirme) / “Numbers” (numaralar) menüsünü seçin:
Aramalarını yönlendirmek istediğiniz numarayı düzenleyin. “Number” (numara), “Comment” (açıklama) ve “Channels” (kanallar) alanlarının doldurulduğundan emin olun, ardından “Voice” (ses hizmeti) menüsüne gidin:
"Ses (Voice)" sekmesinde, "Hedef (Destination)" alanı için doğru değerleri seçin. İstediğiniz sırada olduklarından emin olun: önce anons, sonra arama yönlendirme hedefi.
Sırayı değiştirmek için hedefleri sürükleyip bırakabilirsiniz.
"Değişikliği Kaydet (Save Change)" düğmesine tıklayın ve işlem tamamdır.
Artık gelen bir arama olduğunda arayan kişi önce sesli mesajınızı ("Playback Call Forward Intro") duyacak, ardından arama son hedefe yönlendirilecektir.