1.Genel Hususlar: PBX Sistem Menünüze Giriş Yaptıktan Sonra
Arama nasıl çalışır
Multiple selects (çoklu seçimler)
2. Bölümler
Yapılandırma
Dahili Numaralar
DIDs/DDI – Doğrudan Aranabilen Gelen Çağrı Numaraları
Durum
Genel hususlar:
Arama nasıl çalışır
Bir dahili hattı aramak, dahili hattın durumuna ve yapılandırmasına bağlı olarak bir dizi adımı izler.
İşte bazı örnekler:
Tanımlı herhangi bir FMFM numarası ve ek hedefi olmayan çevrimiçi dahili numara. Dahili numara aranır. Kimse yanıtlamaz. “Inbound Ring Timeout (gelen arama çalma süresi)” süresinin ardından çağrı sonlanır.
Tanımlı herhangi bir FMFM'si ve herhangi bir ek hedefi olmayan çevrimdışı dahili.
Dahili numara aranır. Çağrı hemen düşer.
FMFM numarası tanımlanmış, ek çağrı hedefi tanımlanmamış çevrimiçi dahili aranır ancak kimse yanıtlamaz. “Inbound Ring Timeout” (Gelen Çağrı Çalma Zaman Aşımı) dolduğunda FMFM numarası, “FMFM Dial Timeout” (FMFM Arama Zaman Aşımı) süresi boyunca aranır.
FMFM numarası tanımlanmamış çevrimiçi dahili, Cevapsız durumu için sesli mesaja ek hedef tanımlı. Dahili aranır. Kimse cevaplamaz. “Gelen çalma zaman aşımı (Inbound Ring Timeout)” süresinden sonra sesli mesaj devreye girer.
No Answer (yanıt yok) durumu için Sesli Mesaja ek bir hedefle birlikte FMFM numarası tanımlanmış Çevrimiçi Dahili. Dahili numara aranır. Kimse yanıtlamaz. “Inbound Ring Timeout (gelen çağrı çalma zaman aşımı)” süresinden sonra FMFM numarası aranır. Kimse yanıtlamaz. “FMFM Dial Timeout (FMFM arama zaman aşımı)” süresinden sonra sesli mesaj yanıtlar.
Dahili numaralar hakkında daha fazla bilgi edinin veya bir dahili numaranın nasıl kurulacağını öğrenin
Çoklu seçimler: Arayüzün neredeyse her yerinde, bir açılır menü gösterildiğinde birden fazla seçenek seçilebilir, sıralanabilir veya silinebilir. Eklenebilecek seçenek sayısıyla ilgili bir sınır yoktur.
Örn:
Tüm seçenekler/hedefler, yerleştirildikleri sıraya göre yukarıdan aşağıya yürütülecektir. Yukarıdaki ekran görüntüsünden bir örnek olarak, önce Record a Message (mesaj kaydet), ardından Wait (bekle) ile beş saniye ve sonra Say the date and time (tarih ve saati söyle) adımları uygulanacaktır. Başka bir seçenek eklenmezse, yürütülecek örtülü hedef Hang-up (kapat) olacaktır. Lütfen Kapat hedefinin listenin en altına eklenmesinin gerekmediğini unutmayın. Kapat hedefinden sonra eklenen tüm seçenekler/hedefler, çağrı kapatıldıktan sonra yürütülecektir.
Bölümler: PBX menüsünün sol tarafında iki bölüm bulunur: Configuration (yapılandırma) ve Status (durum). Configuration, yeni barındırılan PBX kurulumunuzla ilgili tüm ayarları yapılandırmanıza olanak tanırken Status, çağrılar, kuyruklar, günlükler vb. hakkında çeşitli bilgiler gösterir.
Configuration (yapılandırma) altında:
Extensions (dahili hatlar):
Seçili PBX hesabı (tenant) için tanımlanan dahili numara listesi, arayan kimliğiyle birlikte gösterilir,
İlişkili kullanıcı adı ve parola. Sağ üstteki düğmeleri kullanarak bir veya birden fazla yeni dahili hat oluşturabilirsiniz.
Barındırılan PBX kurulumunu oluştururken Maximum extensions (maksimum dahili sayısı) olarak 5 seçmiştik. Yukarıdaki görüntüde de görebileceğiniz gibi, şimdiden 4 tanesini ekledik. 5. dahiliyi eklemek daha fazla eklemeyi engelleyecektir (çünkü önceden tanımlanmış en fazla 5 dahili sınırına ulaştık):
Her dahili için, dahili numaranın yanındaki küçük bir simge durumu gösterir: Yeşil - kayıtlı
Kırmızı - çevrimdışı
Sarı - henüz kaydedilmedi.
SIP eş bağlantısı (peer) oluşturma hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki konulardan birine tıklayın:
Yeni SIP eş bağlantısı oluşturma
Dahili Numara Silme:
Bir dahili hattı silmek için, dahili hat tanımının sonundaki sil düğmesine tıklarsınız. Bir mesaj onay isteyecektir. Dahili hattı silmek, kaydını kaldırır ve PBX uç noktaları önbelleğinden temizler; silinen dahili hat için her türlü işlem reddedilir.
Dahili Hatların Toplu Silinmesi:
Birden fazla dahili numarayı aynı anda silmek için dahili numara listesinin sağ üst köşesinde bulunan çöp kutusu simgesine tıklarsınız. Tıklandıktan sonra solda yeni bir sütun görünür ve silmek istediğiniz dahili numaraları seçmenize olanak tanır. Silmek istediğiniz dahili numaraları seçtikten sonra, kırmızı “Seçilenleri Sil (Delete Selected)” düğmesine tıklarsınız (aşağıda gösterildiği gibi sağ üst köşede bulunur).
DID'ler – Doğrudan Dahili Arama (Direct Inward Dial; Avrupa'da DDI olarak da bilinir)
Her ayrı müşteri PBX ortamına (tenant), dışarıdan aranabilecek numaralardan oluşan bir DID grubu atanabilir.
Her DID; belirli bir dahili numaraya, kuyruğa, çağrı grubuna (Hunt Group), IVR sistemine veya yalıtılmış müşteri ortamında tanımlanmış öğelerin herhangi bir birleşimine yönlendirilebilir. Aynı DID birden fazla müşteri ortamına atanamaz. Müşteri ortamına atanan arama profili, kullanılan trunk sağlayıcısı ve gelen DID arasında bir ilişki yoktur. Bu nedenle trunk sağlayıcısından gelen INVITE mesajının, hedeflenen DID numarasını doğru belirlemeye yetecek tüm bilgileri içermesi çok önemlidir.