Yeni SIP Dahili Hattı/Toplu SIP Dahili Hatları

1. Dahili Tanımla
Bir dahilinin tanımı birden çok bölümden oluşur. En önemlisi, dahili için iç numarayı ve parolayı tanımlayabileceğiniz genel bölümdür.

Numara: Bir müşteri ortamı (tenant) için bir dahiliye atanan numara, başka bir müşteri ortamındaki başka bir dahiliye atanan numarayla aynı olabilir. Barındırılan PBX birbirinden yalıtılmış birden fazla müşteri ortamını destekler; dolayısıyla her müşteri ortamının yapılandırması diğerlerinden tamamen bağımsızdır. Bu genel bir kuraldır ve yapılandırmanın her yönü için geçerlidir.

Ad: Girilen ad, dahili aramalarda Arayan Kimliği olarak kullanılır. Bu, telefondaki Arayan Kimliğinin burada belirtilenle değiştirileceği anlamına gelir. Arayan Kimliğinin tek bir yapılandırılmış değere zorlanmasını değil, telefondan gelen Arayan Kimliğinin kullanılmasını istiyorsanız (Örn. tek bir telefona değil, birden çok dahilisi olan başka bir PBX'e atanmış bir dahili) “Trunk” onay kutusunu işaretleyin/ayarlayın.

Trunk ayarı telefona (veya PBX'e) gelen aramaları da etkiler. “Trunk” onay kutusu işaretliyse, hesaba gönderilen SIP INVITE, aranan numarayı içerir.

Kullanıcı adı: Kullanıcı adları, sağlanan numaraya müşteri ortamı kodu eklenerek otomatik olarak oluşturulur. Varsayılan biçimde “-” karakteri kullanılır, ancak bazı telefonların tire işaretini kabul etmediği görülmüştür. Birleştirme karakteri (yani tire), kutunun sonundaki çift ok düğmesine tıklanarak değiştirilebilir. “_” kullanımının önerilmediğini ve yalnızca gerçekten gerektiğinde kullanılması gerektiğini unutmayın.

Parola: oluşturma düğmesine (“Generate”) tıklanarak otomatik oluşturulabilir. Sisteminizi korumak için uzun ve tamamen rastgele parolalar kullanmanız önemle tavsiye edilir.

Codec'ler: Her dahili geniş bir codec yelpazesini kullanabilir.

DTMF Modu: auto, info, inband ve RFC 2833 arasından seçilebilir. Doğru DTMF ayarını seçmek için lütfen telefon yapılandırmasını ve sağlayıcı desteğini kontrol edin. En yaygın kabul gören biçim RFC 2833'tür.

Ses kanalında çağrı ilerleme tonları (Progress inband): sistemi çalma tonlarını üretmeye zorlar.

Doğrudan medya aktarımı (Can reinvite): iki uç noktanın, örneğin iki telefonun veya telefon ile sağlayıcının, RTP (ses) verilerini PBX üzerinden yönlendirmeden doğrudan iletip almasına olanak tanır. Genellikle taraflardan biri NAT arkasındaysa tek yönlü ses yaşanabilir. Genellikle No (Hayır) olarak ayarlanır.

Arama ve çağrı devralma grupları (Call groups/Pickup groups): hangi aramaların kim tarafından yakalanabileceğini tanımlar. Arama grubu ve yakalama grubu eşleşirse, belirtilen özellik kodu kullanılarak yakalama yapılabilir. Kullanılacak özellik kodunu yine de tanımlamanız gerektiğini unutmayın.

Sesli mesaj göstergesi (Voicemail MWI): telefonda sesli mesaj için MWI'yi (Message Waiting Indicator - Mesaj Bekliyor Göstergesi) atamanıza olanak tanır.

Arama sınırı (Call Limit): bir telefonun kullanabileceği en fazla kanal sayısını belirler. 1 olarak ayarlamak genellikle aramaların aktarılmasına izin vermez.

Rahatsız Etmeyin (DND): dahiliyi DND moduna alır. Bu, sunucu destekli bir DND'dir. Telefonda ayarlanmış olabilecek DND'yi (telefonda DND ayarladığınızda) etkilemez.

Gelen arama yanıtlama süresi (Inbound Dial Timeout): bir dahilinin yanıtlanmayan aramalar için tanımlı “No Answer” ek hedefine geçmeden önce çalacağı süreyi saniye cinsinden belirler. arama bekleme süresi (Dial Timeout) değeri ayarlamayabilirsiniz; bu durumda varsayılan değerler kullanılır.

2. NAT Denetimi (NAT Control):

NAT: ayarı, telefon bir NAT arkasındayken önemlidir (çoğu telefon bu şekilde kurulur). Hemen her durumda force_rport, comedia kullanın. Tek yönlü ses yaşarsanız, NAT ayarını yeniden denetleyin ve ince ayar yapın.

Erişilebilirlik denetimi (Qualify): PBX'in telefonun hâlâ çevrimiçi olup olmadığını denetlemek için telefonla düzenli olarak iletişim kurmasına olanak tanır. Bu yararlıdır, çünkü telefonlar ile İnternet arasında bulunabilen güvenlik duvarlarındaki/nat yönlendiricilerindeki bağlantı izleme eşlemelerine yönelik “açık” bir bağlantıyı korur. Bağlantılar her saniye kurulur, ancak yavaş telefonlarınız varsa yanıt bekleme süresini artırabilirsiniz.

Bağlantıyı Canlı Tutma (Keep Alive):
RTP Bağlantısını Canlı Tutma (RTP Keep Alive):

3. Giden Arama Kaydı:

Her Zaman Kaydet (Always Record): dahili numaralar için kayıt tercihini ayarlar. “Evet” (Yes) olarak ayarlanırsa, dahili numaralar tarafından yapılan tüm telefon görüşmeleri kaydedilir. “Evet, ancak durdurulabilir” (Yes, but allows stopping) veya “Hayır, ancak başlatılabilir” (No, but allows starting) olarak ayarlanırsa, kayıt telefon görüşmesi sırasında önceden tanımlanmış #0 ve #1 DTMF dizisi kullanılarak kapatılabilir veya açılabilir. Kaydedilen dosya, Durum/Arama Geçmişi (Status/Call History) menüsünde indirilebilir olacaktır.

Kayıtları E-postayla Gönder: Arama tamamlandığında kayıtları göndermek için bir e-posta adresi ayarlar.

Minimum Boyut (Bayt): E-postanıza gönderilen kayıtlar için parametreler ayarlayın. Parametreler, Bayt cinsinden ayarlanan boyuttan büyük tüm kayıtların gönderilmesine izin verir. Kayıt yalnızca köprülenmiş kanallarda gerçekleşir, bu nedenle IVR sesli yönlendirmeleri veya bekletme müziği (Music On Hold) kaydedilmez.

4. Güvenlik:

Host (sunucu): “dynamic” olabilir (herhangi bir IP’den kayıt kabul edilir) veya belirli bir IP adresine atanabilir. İkinci durumda kayıt gerekmez.

Insecure (IP ile doğrulama): karşı uç için IP adresi kullanılarak kimlik doğrulaması yapılmasını sağlar.

Transport (taşıma): SIP sinyalleşmesinde farklı bir taşıma protokolüne izin verir. Yönlendiricinizde veya internet servis sağlayıcınızda, çoğunlukla SIP ALG kullanımından kaynaklanan sorunlar varsa TCP kullanabilirsiniz. TLS seçilirse telefonlarda bir SSL sertifikası gerekir.

RTP Encryption (RTP şifreleme): RTP sesini şifreler. Anahtar SIP kanalı üzerinden iletilir; bu nedenle taşıma protokolünü TLS olarak ayarlamadan bu özelliği kullanmak amaçlanan korumayı sağlamaz. SIP kanalı TLS ile şifrelenmezse anahtar üçüncü bir tarafça ele geçirilebilir.

Outbound Destinations (giden arama hedefleri): dahili numaranın arayabileceği numaraları kısıtlamanıza olanak tanır. Böylece izin verilen hedefler sınırlandırılabilir. Örneğin ofis mutfağındaki telefonun uluslararası aramalarına kısıtlama uygulanabilir. Seçenekler şunlardır:
All Allowed (tümüne izin ver): herhangi bir numara aranabilir
All Prohibited (tümünü yasakla): telefon giden arama yapamaz
Allowed if matches (eşleşirse izin ver): aranan numara ilişkili düzenli ifadeyle eşleşirse çağrıya izin verilir
Prohibited if matches (eşleşirse yasakla): aranan numara ilişkili düzenli ifadeyle eşleşirse çağrı yasaklanır

5. Web Kullanıcı Paneli:

Web kullanıcı panelini etkinleştirmek, dahili numara kullanıcı adı ve sağlanan web kullanıcı paneli parolasıyla web arayüzüne giriş yapılmasına olanak tanır.

Parola: Giriş yapmak için SIP parolasını kullanmak mümkün değildir. Sisteminizi daha iyi korumak için otomatik oluşturulmuş bir parola kullanmanız önemle tavsiye edilir

Kullanıcı Profili: web kullanıcı paneline bağlanan kullanıcıya atanacak kullanıcı profilini tanımlar.

================

6.Giden aramalar:
Bu bölüm, yerel sanal PBX'ten dışarı arama yapılırken bir aramanın nasıl yönetileceğini yapılandırmanızı sağlar.

Harici Arayan Kimliğini Engelle: “Harici Arayan Kimliğini Engelle” onay kutusunu seçmek, arayan kimliğinin kullanımını engelleyebilir. Bu onay kutusu bir özellik kodu kullanılarak seçilebilir/seçimi kaldırılabilir.

Harici CID Numarası: çeşitli biçimlerde seçilebilir, genellikle
E.164 standardına benzer. Çeşitli seçenekler yönetim ve ayarlar menüsü (Admin/Settings) kullanılarak etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Harici CID numarası yalnızca müşteri ortamına atanmış DID'ler arasından seçilebilir.

Harici CID adı: Arayan Kimliğinin alfabetik bölümünü tanımlamanıza olanak tanır.

Acil durum CID numarası: bir acil durum rotası ile dışarı arama yapılırken kullanılacak Arayan Kimliği numarasını tanımlamanıza olanak tanır. Bu, “emergency” olarak işaretlenmiş DID'ler arasından seçilebilir. Girilmişse DID'in konumu gösterilir.

Alan Kodu: girilen basamak sayısı aşağıda belirtilen basamak sayıları arasında (sınırlar dahil) olduğunda numaralara eklenecek bir önek belirtmenize olanak tanır. Örneğin, alan kodunuz 713 ise ve yerel numaralarınız 4 ila 7 basamaklıysa, aşağıdaki verileri girebilirsiniz ve numaranız otomatik olarak alan koduyla tamamlanır. Yani 4531311 girerseniz, aranan numara otomatik olarak 7134531311 olur.

Yönlendirme Profili: bu dahiliye, müşteri ortamına atanandan farklı bir yönlendirme profili atamanıza olanak tanır.

7.Find me/Follow me Yapılandırması:
Bu özellik, aranan numara meşgulken veya ulaşılamazken çağrılar için basit bir “sonraki durak” tanımlamanızı sağlar.
İşaretliyse etkin (Active if Checked): FMFM yapılandırmasının “Active if checked” onay kutusu kullanılarak etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için bir özellik kodu da kullanabilirsiniz.

FMFM Numarası (FMFM Number): dahili meşgulken veya ulaşılamazken aranacak numaradır.

FMFM Arama Yöntemi (FMFM Dial Method): iki arama yöntemi arasında seçim yapmanızı sağlar: FMFM numarasının dahili için “Gelen arama zaman aşımı (Inbound dial timeout)” süresinden sonra arandığı “normal” yöntemi
ve FMFM numarasının dahili numara ile aynı anda arandığı “eşzamanlı (simultaneous)” yöntemi.

Onay iste (Request Confirmation): aranan FMFM hedefinden, varsayılan mesaj veya özel bir mesaj oynatılarak çağrıyı kabul etmesinin istenmesini sağlar. Aranan FMFM numarası çağrıyı reddederse, çağrı MEŞGUL olarak ele alınır (“Ek hedefler (Additional destinations)” içinde MEŞGUL için ayarlanan talimatlara uyulur)

FMFM Arayan Kimliği (FMFM Caller ID): aranan numaraya hangi Arayan Kimliği'nin gösterileceğini seçme imkânı verir. İki özel seçenek mevcuttur:
- Özgün kimliği kullan (Use Original) arayanın Arayan Kimliği'ni kullanır
- Gelen DID numarasını kullan (Use Incoming DID) çağrıyı alan DID'i Arayan Kimliği olarak kullanır

FMFM Arayan Kimliği numara ve ad ön eki (FMFM Caller ID Num and Name prefix): FMFM numarası aranırken seçilen Arayan Kimliği'ne eklenecek bir ön ek tanımlar

FMFM Arama Zaman Aşımı (FMFM Dial Timeout): tanımlıysa ek hedefe (Additional Destination) geçmeden önce FMFM numarasının kaç saniye aranacağını belirler.

8. Ek Hedefler:
Bu bölüm, dahili numara yanıtlanmadığında, Meşgul veya Çevrimdışı olduğunda çağrının hedefini belirtmenize olanak tanır.
Ek Hedefleri tanımlarken, “Aynı Numaralı Sesli Mesaj Kutusu (Voicemail Same Number)” özel hedefini seçebilirsiniz. Bu hedef, dahili numarayla aynı numaraya sahip bir sesli mesaj kutusunu ve rastgele bir PIN'i otomatik olarak oluşturacaktır. Sesli mesaj kutusu zaten mevcutsa, yalnızca hedefe atanacaktır.

Koşulsuz - telefon çağrılarının başka bir hedefe yönlendirilmesine olanak tanır. Her türlü Ek Hedef, Özellik Kodları kullanılarak etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
Yanıt Yoksa: Hat herhangi bir nedenle dahili numara tarafından açılmadığında
Dahili Numara Meşgulse: Tek bir hat için kanal sayısı önceden belirlenmiş miktarı aştığında
Dahili Numara Çevrimdışıyken: Dahili numara kullanılamadığında (ör. önceden belirlenmiş kullanılabilir saatler nedeniyle)

Toplu dahili oluşturma

“Bulk SIP peer” (toplu SIP dahili numarası oluşturma) düğmesine basarak aynı anda birden fazla dahili oluşturmak mümkündür.
Tanım/ayarlar sayfası, istenen numara aralığı dışında yukarıda açıklandığı gibi olacaktır.

SIP dahili kurulumu hakkında daha fazla bilgi edinin
Başa dön

9. Dahili Numara Silme:

Dahili Numara Silme:
Bir dahili numarayı silmek için dahili numara tanımının sonundaki sil düğmesine tıklarsınız. Bir mesaj onay isteyecektir. Dahili numaranın silinmesi, kaydını kaldırır ve PBX eş önbelleğinden temizler; silinen dahili numara için her türlü işlemi engeller.

Birden Fazla Dahili Numarayı Silme:
Birden fazla dahili numarayı aynı anda silmek için dahili numara listesinin sağ üst köşesindeki çöp kutusu simgesine tıklarsınız. Tıkladıktan sonra solda yeni bir sütun belirir ve silmek istediğiniz dahili numaraları seçmenize olanak tanır. Silmek istediklerinizi seçtikten sonra kırmızı “Delete Selected (seçilenleri sil)” düğmesine (aşağıda gösterildiği gibi sağ üst köşede) tıklarsınız.

Başa dön