ฝ่ายสนับสนุน MultiTEL
ทำงานร่วมกับ Sophia ผู้ช่วย AI ของคุณได้ทุกเมื่อ หากต้องการความช่วยเหลือจากทีมของเรา ให้เปิดตั๋วสนับสนุนในบัญชีหรือส่งคำถามถึงเรา
ความช่วยเหลือจาก AI · 24/7
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าแล้วเลือก Sophia อธิบายสิ่งที่คุณต้องการตั้งค่าหรือปัญหาที่คุณกำลังพยายามแก้ไข
ฝ่ายสนับสนุนโดยเจ้าหน้าที่
การสนับสนุนบัญชีที่รวมอยู่ในบริการครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับบัญชีและผลิตภัณฑ์ผ่านระบบตั๋ว
วันจันทร์–วันศุกร์ 8 AM–4 PM เวลาตะวันออก (Eastern Time)
ตามเวลาท้องถิ่นของดีทรอยต์ รวมถึงช่วงเวลาออมแสง
คุณสามารถส่งตั๋วได้ทุกเมื่อ นี่คือเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ ไม่ใช่เวลาตอบกลับที่รับประกัน
เปิดตั๋วขอรับการสนับสนุนบัญชี →ก่อนที่คุณจะมีบัญชี
ใช้แบบฟอร์มติดต่อของเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการ การสอบถามด้านการขาย หรือขอความช่วยเหลือในการติดต่อทีมที่เหมาะสม โปรดระบุวัตถุประสงค์การใช้งานและบริการหรือประเทศที่คุณต้องการ
ทีมของเราตรวจสอบคำถามในช่วงเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ที่แสดงไว้ที่นี่
ส่งคำถาม →Sophia ทำงานภายในสิทธิ์ของบัญชีคุณ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ แล้วบันทึกหรือยืนยันเมื่อมีการร้องขอ การทดสอบเสียงและ SMS ต้องมีการยืนยันแยกต่างหากและมีค่าบริการการใช้งานตามปกติ ค่าใช้งาน AI และค่าบริการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบัญชีคุณ
อย่าใส่รหัสผ่าน API key รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลลับอื่นๆ ของบัญชีในข้อความ
บอกเราถึงผลลัพธ์ที่คุณต้องการ การตั้งค่าปัจจุบัน และสิ่งที่คุณลองทำไปแล้ว Sophia ช่วยเตรียมการกำหนดค่าได้ ส่วนการดำเนินงานโดยเจ้าหน้าที่ที่วางแผนไว้เป็นบริการแยกต่างหาก
จัดเตรียมความช่วยเหลือด้านการเชื่อมต่อระบบ การกำหนดค่า หรือโครงการด้านเทคนิคขนาดใหญ่ การเริ่มต้นใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ไม่รวมอยู่ในการสมัครใช้ PBX ต้องตกลงงานและราคาก่อนเริ่มงาน
$110
ความช่วยเหลือด้านเทคนิคหนึ่งชั่วโมงตามที่ตกลงกัน
สอบถามแพ็กเกจเหตุการณ์เดียว →$495
ห้าชั่วโมงสำหรับงานสนับสนุนหรือการเชื่อมต่อระบบตามที่ตกลงกัน
สอบถามความช่วยเหลือห้าชั่วโมง →$900
สิบชั่วโมงสำหรับงานสนับสนุนหรือการเชื่อมต่อระบบตามที่ตกลงกัน
สอบถามความช่วยเหลือสิบชั่วโมง →$3,945
การว่าจ้างรายเดือนพร้อมงานที่มอบหมาย ช่วงเวลาให้บริการ และขอบเขตที่ตกลงกัน
สอบถามความช่วยเหลือเฉพาะรายเดือน →ราคาที่เผยแพร่เป็นสกุลเงิน USD แพ็กเกจความช่วยเหลือแบบชำระเงินไม่รวมการรับประกันเวลาตอบกลับที่ไม่ได้ระบุไว้ หรือการให้บริการนอกเวลาทำการ ข้อผูกพันเพิ่มเติมใดๆ ต้องตกลงกันสำหรับงานของคุณ