ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าและเลือก Hosted PBX ที่ต้องการ ตรวจสอบชื่อหรือรหัสการเรียกเก็บเงินก่อนแก้ไข เพราะแต่ละ PBX มีหมายเลขต่อภายในและเส้นทางการโทรแยกกัน
เพิ่มหมายเลขผู้โทร (Caller ID) แบบตรงทุกตัวอักษร
- ค้นหาสายเรียกเข้าที่ไม่ต้องการที่ได้รับการยืนยันแล้วใน ประวัติการโทร คัดลอกหมายเลขผู้โทรในรูปแบบที่ได้รับจริง
- สร้างรายการบล็อกโดยใช้หมายเลขนั้นให้ตรงทุกหลัก พร้อมเหตุผลสั้น ๆ หรือหมายเลขอ้างอิงงานช่วยเหลือ ช่องนี้ต้องตรงกับหมายเลขผู้โทรทุกประการ ห้ามใช้สัญลักษณ์แทนตัวอักษรหรือรหัสนำหน้าเพื่อจับคู่เป็นรูปแบบ
- บันทึก แล้วตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนที่ถูกบล็อกและผู้โทรที่ถูกต้องแยกกัน
- ลบรายการที่ตรงกันออกเมื่อไม่ต้องการอีกต่อไป แล้วทดสอบเส้นทางปกติอีกครั้ง
การควบคุมนี้ทำอะไร
ข้อมูลระบุหมายเลขผู้โทร (Caller ID) อาจหายไปหรือถูกปลอมแปลงได้ การบล็อกหมายเลขที่แสดงอาจหยุดสายรบกวนซ้ำ ๆ ที่ใช้ตัวตนนั้นได้ แต่ไม่ได้เป็นการยืนยันตัวตนผู้โทร และไม่สามารถทดแทนความปลอดภัยของบัญชีและการควบคุมค่าใช้จ่ายได้ ระบุเหตุผลให้เป็นประโยชน์ต่อผู้ดูแลระบบในอนาคต โดยไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง