รหัสฟีเจอร์
รหัสคุณสมบัติคือกุญแจสำคัญในการเข้าถึงทุกส่วนของ PBX ตั้งแต่การเรียกใช้คุณสมบัติพิเศษไปจนถึงการดำเนินการที่ยาวนาน/หลายขั้นตอน รหัสคุณสมบัติสามารถขึ้นต้นด้วยปุ่ม * (ดอกจัน) หรือปุ่ม # (สี่เหลี่ยม) และสามารถเชื่อมโยงกับการดำเนินการต่าง ๆ จากรายการต่อไปนี้ เมื่อมีการร้องขอ สามารถใช้สตริงพิเศษ [NUM] และ [EXT] ในรหัสคุณสมบัติได้ โดย [NUM] จะถูกแทนที่ด้วยหมายเลขที่โทร
ตัวอย่างเช่น หากรหัสฟีเจอร์ตั้งเป็น *62[NUM] สำหรับ “ซ่อน callerID เมื่อโทรหา [NUM]” แล้วมีการโทรหมายเลข *625558764 [NUM] จะถูกกำหนดเป็นหมายเลข 5558764 ส่วน [EXT] จะถูกแทนที่ด้วยหมายเลขเอ็กซ์เทนชัน หากรหัสฟีเจอร์ตั้งเป็น *8[EXT] เพื่อรับสายแทนเอ็กซ์เทนชัน [EXT] และคุณได้กำหนดเอ็กซ์เทนชัน 100 เมื่อกด *8100 ระบบจะรับสายของเอ็กซ์เทนชัน 100
รหัสฟีเจอร์บางรหัสถูกกำหนดไว้ตายตัวและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้:
#0 - หยุดการบันทึกขณะกำลังโทร
#1 - เริ่มบันทึกเสียงระหว่างสนทนา
## - การโอนสายโดยไม่สนทนากับผู้รับปลายทางก่อน โดยมีเซิร์ฟเวอร์ช่วย
#* - การโอนสายหลังจากพูดคุยกับปลายทาง โดยมีเซิร์ฟเวอร์ช่วยดำเนินการ
*1 - สงวนไว้สำหรับเปิด/ปิดการบันทึกเสียง
แสดงรายการรหัสฟีเจอร์มาตรฐาน:
รหัสฟีเจอร์ |
คำอธิบาย |
|
รับสาย |
โดยปกติไม่จำเป็น เพียงรับสายเท่านั้น |
|
แทรกสายด้วยหมายเลขภายใน [EXT] |
แทรกสายด้วยหมายเลขภายใน [EXT] |
|
สมุดรายชื่อสำหรับโทรตามชื่อ |
การเข้าถึงเมนูไดเรกทอรีการโทรตามชื่อ |
|
โทรตามชื่อโดยใช้ [NUM] ที่โทรเข้ามา |
ใช้ [NUM] ที่กดเพื่อโทรด้วยการโทรตามชื่อ |
|
ปิด FMFM สำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทรออก |
ปิดใช้งาน FMFM สำหรับหมายเลขต่อที่โทร |
|
ปิดการโอนสายเมื่อสายไม่ว่างสำหรับเอ็กซ์เทนชันที่โทรออก |
ปิดใช้งานการโอนสายเมื่อไม่ว่างสำหรับหมายเลขภายในที่โทร |
|
ปิดการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับสายสำหรับเอ็กซ์เทนชันที่โทรออก |
ปิดการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับสายสำหรับเอ็กซ์เทนชันที่โทรออก |
|
ปิดการโอนสายเมื่อออฟไลน์สำหรับหมายเลขภายในที่เป็นผู้โทร |
ปิดการโอนสายเมื่อออฟไลน์สำหรับหมายเลขภายในที่เป็นผู้โทร |
|
ปิดใช้งานการโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับหมายเลขต่อที่โทร |
ปิดใช้งานการโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับหมายเลขต่อที่โทร |
|
เปิดใช้งาน FMFM |
เปิดใช้งาน Find Me/Follow Me สำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทร |
|
เปิดใช้งานการโอนสายเมื่อไม่ว่างสำหรับสายภายในที่โทร |
เปิดใช้งานการโอนสายเมื่อไม่ว่างสำหรับสายภายในที่โทร |
|
เปิดใช้งานการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับสำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทร |
เปิดใช้งานการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับสำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทร |
|
เปิดใช้การส่งต่อเมื่อออฟไลน์สำหรับ หมายเลขภายใน ผู้โทร |
เปิดใช้การส่งต่อเมื่อออฟไลน์สำหรับ หมายเลขภายใน ผู้โทร |
|
เปิดใช้งานการส่งต่อสายแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับหมายเลขภายในที่โทรออก |
เปิดใช้งานการส่งต่อสายแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับหมายเลขภายในที่โทรออก |
|
บังคับบันทึกเสียงการโทร |
เปิดใช้งานการบันทึกเสียงสำหรับสายนี้ |
|
วางสาย |
วางสายการโทร |
|
อินเตอร์คอมกับหมายเลขต่อ [EXT] (เสียงสองทาง) |
ทำอินเตอร์คอม (เสียงสองทาง) กับหมายเลขภายในที่โทร [EXT] |
|
เข้าสู่ระบบคิวรับสายทั้งหมด |
ให้หมายเลขต่อที่เป็นผู้โทรเข้าสู่ระบบของทุกคิว |
|
ออกจากระบบของทุกคิวรับสาย |
นำหมายเลขภายในที่กำลังโทรออกจากทุกคิว |
|
ซ่อน Caller ID เมื่อโทรไปยัง [NUM] |
เปิดใช้โหมดความเป็นส่วนตัวขณะโทรไปยัง [NUM] |
|
ส่งเสียงประกาศไปยังหมายเลขภายใน [EXT] (เสียงทางเดียว) |
ประกาศเสียงทางเดียวไปยังหมายเลขต่อภายใน [EXT] ที่กดเรียก |
|
พักสายด้วยฟังก์ชัน Call Parking |
พักสายด้วยฟังก์ชัน Call Parking |
|
รับสายแทนของสายภายใน [EXT] |
รับสายแทนหมายเลขต่อ [EXT] ที่ระบุ |
|
กลุ่มรับสายแทน (Pickup Group) |
รับสายแทนจากกลุ่มปัจจุบัน |
|
เล่นเสียงบี๊ป |
เล่นเสียงบี๊บธรรมดา |
|
เล่นเสียงแจ้งหมายเลขผู้โทร (callerID) ของฝ่ายที่โทรเข้า |
เล่นเสียงแจ้งหมายเลขผู้โทร (callerID) ของฝ่ายที่โทรเข้า |
|
อัดข้อความเสียง |
บันทึกข้อความ ข้อความจะถูกบันทึกและเพิ่มลงในรายการไฟล์สื่อพร้อมวันที่และเวลาที่บันทึก โดยปกติจะถูกเปลี่ยนชื่อและนำไปใช้ในเมนูใดเมนูหนึ่ง |
|
ดึงวอยซ์เมลของหมายเลขต่อที่โทรเข้ามา |
ดึงวอยซ์เมลของหมายเลขต่อที่โทรเข้ามา |
|
ฟังข้อความเสียงของหมายเลขภายใน [EXT] ที่โทรไป |
ดึงข้อความเสียงของหมายเลขภายใน [EXT] |
|
อ่านหมายเลขภายในสำหรับเรียกสายที่จอดพักไว้กลับมา |
แสดงรายการช่องฝากสายที่ใช้โดยสายที่ฝากไว้ |
|
ตั้งค่าสถานะของ หมายเลขต่อ [EXT] เป็นกำลังใช้งาน |
ตั้งสถานะของหมายเลขภายใน [EXT] เป็น “IN USE” (กำลังใช้งาน) |
|
ตั้งค่าสถานะหมายเลขภายใน [EXT] เป็นไม่ได้ใช้งาน |
ตั้งค่าสถานะของหมายเลขภายใน [EXT] เป็น “NOT IN USE” (ไม่ได้ใช้งาน) |
|
ตั้งค่าหมายเลข FMFM เป็น [NUM] และเปิดใช้งาน |
ตั้งค่า [NUM] เป็นหมายเลขที่ Find Me/Follow Me (FMFM) จะโทรสำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทร |
|
ตั้งค่าการโอนสายเมื่อไม่ว่างสำหรับหมายเลขภายในของผู้โทร |
หาก [NUM] ที่โทรไม่ใช่หมายเลขภายใน ระบบจะค้นหา [NUM] ในปลายทางแบบกำหนดเอง (Custom Destinations) หากมีรายการที่ตรงกัน ระบบจะใช้ปลายทางนั้น มิฉะนั้นจะสร้างปลายทางแบบกำหนดเอง (Custom Destination) ใหม่โดยอัตโนมัติและตั้งเป็นปลายทางโอนสายเมื่อไม่ว่าง (Busy Forwarding) |
|
สำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทร ให้เปิดการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับไปยัง [NUM] |
หาก [NUM] ที่กดไม่ใช่หมายเลขภายใน ระบบจะค้นหา [NUM] ในปลายทางแบบกำหนดเอง หากพบปลายทางที่ตรงกับ [NUM] ระบบจะใช้ปลายทางนั้น หากไม่พบ ระบบจะสร้างปลายทางแบบกำหนดเองใหม่โดยอัตโนมัติและกำหนดให้เป็นปลายทางโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับ |
|
เปิดใช้งานการโอนสายเมื่อออฟไลน์สำหรับหมายเลขภายในที่โทร ไปยัง [NUM] |
หาก [NUM] ที่โทรไม่ใช่หมายเลขภายใน ระบบจะตรวจสอบ [NUM] ในรายการ Custom Destinations (ปลายทางที่กำหนดเอง) หากปลายทางแบบกำหนดเองรายการใดรายการหนึ่งตรงกับ [NUM] ระบบจะใช้รายการนั้น มิฉะนั้นจะเป็น ปลายทางที่กำหนดเองรายการใหม่ ปลายทางจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและตั้งเป็นการส่งต่อเมื่อออฟไลน์ |
|
ตั้งค่าการโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขไปยัง [NUM] สำหรับหมายเลขภายในที่กำลังโทรออก |
หาก [NUM] ที่โทรไม่ใช่หมายเลขต่อภายใน ระบบจะตรวจสอบ [NUM] ในปลายทางที่กำหนดเอง (Custom Destinations) หากปลายทางที่กำหนดเองใดตรงกับ [NUM] ระบบจะใช้รายการนั้น มิฉะนั้นจะสร้างปลายทางที่กำหนดเองใหม่โดยอัตโนมัติและตั้งค่าเป็นการโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไข (Unconditional Forwarding) |
|
ฟังเพื่อตรวจสอบสายของหมายเลขภายใน [EXT] |
แอบฟังหมายเลขต่อ [EXT] |
|
สลับสถานะของเอ็กซ์เทนชัน [EXT] |
เปลี่ยนสถานะของหมายเลขภายใน [EXT] จาก IN USE (กำลังใช้งาน) เป็น NOT IN USE (ไม่ได้ใช้งาน) และในทางกลับกัน |
|
เลิกซ่อน หมายเลขผู้โทร เมื่อโทรไปยัง [NUM] |
ปิดโหมดความเป็นส่วนตัวขณะโทรไปยัง [NUM] |
|
ข้อความเสียงสำหรับหมายเลขภายใน [EXT] |
ดึงข้อความเสียงของหมายเลขต่อ [EXT] |
|
รอห้าวินาที |
รอห้าวินาที |
|
รอหนึ่งวินาที |
รอหนึ่งวินาที |
|
นาฬิกาปลุก - ปิดใช้งานเวลาที่ตั้งไว้ |
แสดงรายการนาฬิกาปลุกทั้งหมดที่ตั้งไว้สำหรับหมายเลขภายในที่โทร และอนุญาตให้ลบรายการใดรายการหนึ่งออก |
|
นาฬิกาปลุก - เล่นเวลาที่ตั้งไว้ |
แสดงรายการนาฬิกาปลุกทั้งหมดที่ตั้งไว้สำหรับสายภายในที่โทร |
|
บริการโทรปลุก — ตั้งเวลาด้วยปุ่มโทรศัพท์ (DTMF) HHMM |
ตั้งนาฬิกาปลุกโดยขอให้ป้อน เวลาในรูปแบบ HHMM |
|
การทดสอบเสียงสะท้อน |
ทดสอบเสียงสะท้อน โดยระบบจะเล่นเสียงพูดทั้งหมดกลับมาให้ฟัง |
รหัสฟีเจอร์ใหม่จะถูกสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสร้างออบเจกต์ใดๆ ดังนี้:
ออบเจ็กต์ |
รหัสฟีเจอร์ |
|
หมายเลขภายใน |
อนุญาตให้โทรไปยังหมายเลขภายในที่ระบุไว้ |
|
Custom Destinations (ปลายทางที่กำหนดเอง) |
อนุญาตให้โทรไปยังปลายทางที่กำหนดไว้ |
|
ไฟล์สื่อ |
บันทึกใหม่ เล่นกลับ และเล่นเป็นพื้นหลังของไฟล์สื่อ |
|
เงื่อนไข |
ตรวจสอบเงื่อนไข |
|
IVRs |
เรียกใช้ IVR |
|
รายการปลายทางการโทร (hunt list) |
เรียกใช้รายการกระจายสายไปยังหมายเลขต่อ (hunt list) |
|
ห้องประชุมสาย |
เข้าห้องประชุมสาย |
|
คิว |
เข้าถึงคิว |
|
ลำดับการทำงานของสาย |
เรียกใช้ลำดับการทำงานของสาย |
|
DISA |
เข้าถึง DISA |
|
ข้อความเสียง |
ส่งสายไปยังวอยซ์เมล |
|
กระซิบไปยังหมายเลขภายใน [EXT] |
กระซิบไปยังหมายเลขภายใน [EXT] |