เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า แล้วเลือก PBX แบบโฮสต์ ที่ต้องการ ตรวจสอบชื่อหรือรหัสเรียกเก็บเงินก่อนแก้ไข PBX แต่ละระบบมีหมายเลขต่อและเส้นทางการโทรแยกกัน
สร้างลำดับขั้นตอน
- สร้างโฟลว์ที่ตั้งชื่อซึ่งอธิบายวัตถุประสงค์ เช่น “ฝ่ายขายนอกเวลาทำการ”
- เพิ่มปลายทางที่มีอยู่ตามลำดับที่สายควรผ่าน ได้แก่ เสียงบันทึก เงื่อนไข หมายเลขต่อ กลุ่ม คิว เมนู หรือวอยซ์เมล
- กำหนดปลายทางสำหรับกรณีหมดเวลา กรณีล้มเหลว และปลายทางสุดท้ายให้ครบ การดำเนินการที่รับสาย โอนสาย หรือวางสาย อาจทำให้ขั้นตอนถัดไปไม่ทำงาน
- หากตัวแก้ไขเปิดให้ใช้ตัวแปร ให้ตั้งชื่อที่ชัดเจน และกำหนดพฤติกรรมเมื่อไม่มีค่า
- บันทึกโฟลว์ ทดสอบ แล้วเลือกจากหมายเลขที่ต้องการหรือปลายทาง PBX อื่น
ตัวอย่าง
โฟลว์นอกเวลาทำการแบบใช้ร่วมกันสามารถเล่นคำทักทายนอกเวลาทำการแล้วส่งสายผู้โทรไปยังข้อความเสียงได้ การอ้างอิงโฟลว์เดียวนั้นจากหลายหมายเลขช่วยให้คุณอัปเดตคำทักทายและปลายทางได้พร้อมกัน
ตรวจสอบทุกเส้นทางที่ใช้โฟลว์ก่อนเปลี่ยนแปลงหรือลบ
บันทึกและยืนยัน
ตรวจสอบ PBX ที่เลือกและค่าที่เสนอ แล้วบันทึก ทำการโทรทดสอบแบบควบคุมผ่านเส้นทางที่ได้รับผลกระทบ และตรวจสอบ ประวัติการโทร รวมกรณีสายไม่ว่าง สายที่ไม่ได้รับ และสายนอกเวลาทำการในส่วนที่เกี่ยวข้อง เก็บการกำหนดค่าเดิมไว้จนกว่าเส้นทางใหม่จะได้รับการยืนยัน