Introduktion
Microsoft Teams Direct Routing gör det möjligt för din organisation att använda en SIP-trunkleverantör för inkommande och utgående samtal i MS Teams. Den här funktionen gör att kunder kan dra nytta av alla fördelar och funktioner i Microsoft Teams telefonsystem samtidigt som de behåller sina befintliga telefonnummer, avtal och konkurrenskraftiga samtalstaxor. Den här användarhandboken introducerar MS Teams Direct Routing-integrering med MultiTEL:s tjänster.
Förutsättningar
- Ett konto i MS Teams – om du inte redan har ett, följ stegen som beskrivs här.
- Ett konto hos MultiTEL – om du inte redan har ett, klicka här.
- En MS Teams SBC-domän – skapa en här: Prata med försäljning
När du har klickat på knappen Skicka (Submit) skapas din MS Teams SBC-domän:
Notera det 10-siffriga numret och även domännamnet.
- En installerad Microsoft Phone System-licens i MS Teams med aktiverad Direct Routing. För mer information om Microsofts licenskrav, se https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Aktivera den licens som krävs:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Välj alternativet Microsoft 365 Business Basic:
Du kan köpa den direkt eller klicka på ”Try free for one month” (Prova gratis i en månad).
Det finns flera steg som du behöver följa:
Om du någon gång vill avsluta din prenumeration kan det göras här: Administrationscenter för Microsoft 365 – Prenumerationer (admin center - Subscriptions)
Nästa steg utför du här:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogPå höger sida av skärmen söker du efter "phone":
Det visas tre alternativ att välja mellan:
Telefon för gemensamma utrymmen (Common area phone) – den här licensen har inte röstbrevlåda, kalender m.m. som tillhandahålls av MS Teams. Du kan använda den här licensen om du vill behålla dina röstmeddelanden i MultiTELs system
Microsoft Teams Phone Standard Trial (eller 365 Business Voice (US) Adoption Promo) är det du behöver om du vill behålla din röstbrevlåda i MS Teams. Du kan prova med alternativet Trial
Det tar dig till den här länken: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
När du är klar, tänk på detta: ”För att använda de nya licenserna måste du tilldela dem genom att redigera användarna på sidan Users (Användare).”
Detta omdirigerar dig hit: Administrationscenter för Microsoft 365 – Aktiva användare (Microsoft 365 admin center - Active users)
Redigera användaren/användarna och aktivera Microsoft Teams Phone Standard-licensen (visas avmarkerad/inaktiverad på följande skärmbild).
När det är klart kan vi återuppta din Direct Routing-konfiguration.
Domänkonfiguration:
Du måste aktivera din MS Teams SBC-domän i Microsofts administrationsportal innan du konfigurerar Direct Routing i MS Teams. Du behöver behörighet som global administratör (Global Administrator) i din Microsoft-miljö (tenant) för att kunna lägga till domäner.
Steg 1: Gå till https://admin.microsoft.com/Adminportal ; Navigera till Settings (inställningar) -> Domains (domäner) -> Add Domain (lägg till domän)
Lägg till den domän som MultiTEL har tillhandahållit. Den består av en numerisk kod följd av ”.teams.multitel.net”. Något i stil med ”123123123.teams.us.multitel.net”
Klicka på “More Options” (fler alternativ)
Välj "Add a text file to the domain's website" (lägg till en textfil på domänens webbplats).
På nästa skärm får du ladda ned verifieringsfilen.
Ladda ned den och lägg sedan till dina MultiTEL-uppgifter för MS Teams här:
Välj MS Teams-integrationen och klicka på den röda knappen Verify (verifiera) för att ladda upp filen.
Gå tillbaka till den MS Teams-webbsida där du laddade ned verifieringsfilen och klicka på “verify” (verifiera).
Du kommer till den här skärmen, som bekräftar att SBC-installationen har slutförts.
