Logga in på kundportalen och välj den Hosted PBX du avser. Kontrollera dess namn eller faktureringskod innan du redigerar; varje PBX har separata anknytningar och samtalsvägar.
Skapa en ljudfil
- Välj ett tydligt namn, till exempel ”Huvudkontor — stängt”.
- Välj den källa som stöds: ladda upp en inspelning, spela in i webbläsaren, spela in per telefon eller generera text till tal. Inspelning per telefon kan medföra ett avgiftsbelagt samtal.
- Om konvertering erbjuds, använd den för filer som inte redan är i ett telefoniformat som stöds.
- Lyssna på hela resultatet. Kontrollera uttal, volym, tystnad och hur snabbt menyvalen läses upp. Godkänn inspelningen efter att du har granskat den.
- Tilldela det godkända ljudet till dess IVR-, kö-, röstbrevlåde- eller samtalsflödesdestination och spara även det objektet.
Underhåll inspelningar utan att störa uppringare
Använd separata filer för välkomst-, stängningstids-, ogiltig inmatnings- och timeout-meddelanden. Innan du ersätter en befintlig fil, kontrollera vilka dirigeringar som använder den: en fil kan delas av flera destinationer. Ring upp dirigeringen efter ändringen och lyssna på det ljud som uppringare faktiskt hör.