1. Logga in på ditt MultiTEL-konto.
Klicka sedan på avsnittet HostedPBX (driftad telefonväxel):
2. Klicka på ”Add New” (lägg till ny) i det nya gränssnittet:
I det nya fönstret som visas kan du använda de fördefinierade värdena (som skapar en kostnadsfri Hosted PBX-instans), eller så kan du öka olika värden för att passa dina individuella behov (olika val/värden ökar den totala kostnaden):
En kort förklaring av alternativen:
Maximum Extensions (maximalt antal anknytningar) – det maximala antalet SIP-konton/anknytningar som din Hosted PBX-instans kan använda. Anknytningar kan normalt användas för att registrera SIP-enheter mot, t.ex. SIP-telefoner, mjukvarutelefoner eller till och med CATV/ADSL-modem med SIP-funktioner.
Maximalt antal svarsgrupper – det maximala antalet svarsgrupper (Hunt Groups) som din Hosted PBX-instans kan använda. Svarsgrupper avser en grupp anknytningar som är organiserade för att hantera specifika samtal. När ett samtal tas emot kan PBX:en överföra samtalet till en svarsgrupp baserat på olika variabler (till exempel tid på dygnet, val i IVR:en, uppringarens nummerpresentation osv.). Svarsgruppen kan användas för att distribuera samtal till flera medarbetare. Termen kommer av konceptet att PBX:en är programmerad att söka efter nästa lediga medarbetare inom en angiven anknytningsgrupp.
Maximalt antal konferenser – maximalt antal ljudkonferenser som din driftade PBX-instans kan använda. En ljudkonferens är ett telefonsamtal som flera parter kan delta i.
Maximalt antal köer – hur många samtalsköer din Hosted PBX-instans kan använda. Köer används i kontaktcenter för inkommande samtal och vid vanlig samtalsmottagning. Automatisk samtalsfördelning (ACD) fördelar inkommande samtal till särskilda handläggare som ingår i en eller flera köer. ACD kan hålla samtal i ordningen ”först in, först ut” tills en handläggare är ledig, så att företaget kan hantera samtalen systematiskt. Under väntan på nästa lediga medarbetare kan musik, reklam och meddelanden spelas för den som ringer.
Maximum Paging Groups (maximalt antal grupper för högtalarutrop) – det maximala antalet sådana grupper som din Hosted PBX-instans kan använda. En sådan grupp består av användare som du kan ringa upp med uppspelning via högtalare, på telefoner som stöder funktionen.
Maximum Call Flows (maximalt antal samtalsflöden) – det största antalet samtalsflöden som Hosted PBX-instansen kan använda. Samtalsflöden liknar IVR genom att ge olika alternativ och destinationer beroende på uppringarens val. De ger tillgång till fler destinationer, inklusive egna samtalsskript vid behov.
Maximum DISA Entries (maximalt antal DISA-poster) – det maximala antalet DISA-poster som din Hosted PBX-instans kan använda. Direkt systemåtkomst via inkommande samtal (Direct Inward System Access, DISA) låter dig använda Hosted PBX för att ringa utgående samtal, även om du inte är i närheten av någon enhet där dina konton är registrerade. I så fall behöver du bara ringa ditt DID-nummer och ange ditt PIN-nummer, sedan kan du ringa ut till valfritt nummer i världen med samtalet debiterat på ditt MultiTEL-konto.
Maximum Feature Codes (maximalt antal funktionskoder) – det maximala antalet funktionskoder som din driftade PBX kan använda. Modulen Feature Codes används för att aktivera och inaktivera funktioner i en driftad PBX och ställa in de koder som lokala användare slår på telefonerna för att använda en viss funktion. Modulen kan exempelvis ange koden för att aktivera eller inaktivera vidarekoppling. Den kan också ange koder för att starta ett ekotest, höra det egna anknytningsnumret eller höra klockslaget.
Maximalt antal kortnummer – det maximala antalet kortnummer som din värdbaserade PBX-instans kan använda. Ett kortnummer är bara en genväg till ett längre nummer.
Maximum VoiceMail Boxes (maximalt antal röstbrevlådor) – det högsta antalet röstbrevlådor som din driftade PBX kan använda. De fungerar som en telefonsvarare. Du kan spela in hälsningar för otillgänglig, upptaget och inget svar, ange en egen PIN-kod och ställa in en e-postadress som röstmeddelandena ska vidarebefordras till.
Maximalt antal IVR:er – maximalt antal IVR:er som din Hosted PBX-instans kan använda.
Interaktivt talsvar (Interactive Voice Response, IVR) är ett automatiserat telefonisystem som interagerar med uppringare, samlar in information och dirigerar samtal till rätt mottagare.
Username (användarnamn) – om det är inställt på ”New” (ny) (standardalternativ för alla nya konton) kommer den nyskapade driftade PBX-instansen att ligga under ett nytt konto (vanligtvis YourMultiTELUsername@pbx1 eller YourMultiTELUsername@pbx5 osv.). Om du skapar en ny driftad PBX-instans under ett befintligt användarnamn kommer det användarnamnet att kunna administrera alla driftade PBX-instanser som skapats under det kontot.
3. Klicka på ”Submit” (skicka) så skapas din PBX