Региструјте исправан број позиваоца и физичку локацију услуге, а затим проверите активацију пре него што се ослоните на позивање хитних служби. Чување адресе или успешан одговор на поднети захтев није доказ да је услуга активна.
Сједињене Америчке Државе и Канада: региструјте E911
- Пријавите се на Emergency calling (хитни позиви) и користите продукционо окружење за северноамерички E911.
- Изаберите телефонски број који ће се слати као број позиваоца при хитном позиву. Можете да користите подржан број за САД/Канаду са свог MultiTEL налога или подржан сопствени број.
- Унесите име крајњег корисника и физичку адресу услуге, укључујући детаље о стану/канцеларији када је потребно. Прегледајте и разрешите предлоге провере адресе и попуните приказане потврде сагласности.
- Прегледајте број, адресу и накнаде, а затим пошаљите.
- Поново отворите регистрацију. Решите сваки резултат који захтева акцију или валидацију и сачекајте да регистрација буде приказана као активна. Евиденције на чекању или поднете евиденције нису спремне за употребу.
Европа: проверите тачну земљу и врсту броја
- Прегледајте покривеност хитних позива за земљу и тип броја. Подржани бројеви за хитне случајеве разликују се по земљама; немојте претпостављати да 110 или 112 важе свуда.
- Изаберите међународни број који поседујете у одељку Позиви хитним службама. Доставите тражени сачувани регистрациони документ или идентификационе податке и адресу крајњег корисника.
- Прегледајте захтеве и цену, поднесите регистрацију и проверите њен статус животног циклуса. Извршите сваку затражену исправку.
- Наставите само када је регистрација у окружењу за стварни рад активна. Међународни записи у тестном окружењу (sandbox) не активирају стварне позиве хитним службама.
Конфигуришите телефонски систем
Прикажите тачан регистровани број као ID позиваоца за хитне позиве. Користите одредиште за хитно рутирање и правила бирања која су испоручена за ту услугу. Не дозволите да општа правила за одлазне позиве замене ID позиваоца или додају префиксе цифрама хитног позива. Засебној локацији потребно је одговарајуће мапирање броја и адресе; адреса за наплату компаније није замена за локацију позиваоца.
Провера без позивања оператера хитне службе
Користите поступак тестирања који није за хитне случајеве, приказан за активирану услугу или потврђен од стране подршке. Проверите број и адресу које тај поступак врати и прегледајте конфигурисану руту. Немојте претпостављати да се некадашња тест рута 711 односи на сваку тренутну услугу или на Европу. Не бирајте 911, 112 ни 110 само ради тестирања подешавања.
Одржавајте податке о локацији ажурним
Ажурирајте регистрацију када се промени локација услуге или идентификација позиваоца за хитне позиве и проверите настало стање. Интернет веза, напајање и подешавање уређаја утичу на VoIP позиве; обезбедите одговарајући алтернативни начин позивања хитних служби. За интеграцију преко API користите REST водич за хитне позиве.