У овом упутству показаћемо како да пустите најаву ( „ Сачекајте док повежемо ваш позив“ ) пре прослеђивања позива.
Први корак, отпремимо нову медијску датотеку. Пратите снимке екрана у наставку:
Сада кликните на дугме за креирање „Create“:
Дајмо му одговарајући назив (ја ћу користити „Call Forward Intro“):
А затим идемо на картицу „Отпреми снимак (Upload Recording)“ и отпремимо датотеку:
Сада, након клика на дугме „Пошаљи (Submit)“, видећемо да је датотека отпремљена. Датотека која је исправно отпремљена приказаће поље „Величина (Size)“ са вредношћу различитом од 0, а требало би да можете и да репродукујете звук кликом на икону звучника:
Приликом репродукције датотеке требало би да се прикаже трајање и требало би да чујете аудио поруку која се репродукује чисто без изобличења. Ако буде проблема, проверите да ли је оригинална аудио датотека Wav 8KHZ моно аудио датотека.
Ако се звук не репродукује правилно, проверите да ли је оригинална датотека била 8Khz моно WAV датотека. На рачунару кликните десним тастером миша на датотеку да бисте видели аудио својства (мени десног клика изгледаће мало другачије у зависности од оперативног система који користите - Mac, Linux, Windows имају различите меније десног клика).
Ако имате проблема, покушајте поново да конвертујете датотеку. Можете користити овај онлајн алат:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
Назад на наш пројекат - ако сада имамо исправну аудио-датотеку, треба да наставимо и креирамо прилагођено одредиште за преусмеравање позива:
Идемо у мени „Усмеравање позива (Call Routing)“ и изаберимо „Прилагођена одредишта (Custom Destinations)“:
Кликните на дугме „Креирај (Create)”:
Дајте му назив (на пример „Call Forward“ — преусмеравање позива), у пољу „Type“ (тип) изаберите „Just Dial“ (само бирање), па подесите „Dial timeout“ (временско ограничење бирања); 30 секунди је добар избор:
Сачувајте га и изаберите мени „Call Routing“ (рутирање позива) / „Numbers“ (бројеви):
Измените број чије позиве желите да преусмерите. Проверите да ли су попуњена поља „Number“ (број), „Comment“ (коментар) и „Channels“ (канали), а затим отворите мени „Voice“ (говорне услуге):
У картици „Глас (Voice)“ изаберите одговарајуће вредности у пољу „Одредиште (Destination)“. Побрините се да буду у редоследу који желите: прво обавештење, а затим одредиште преусмеравања позива.
Редослед одредишта можете променити превлачењем и отпуштањем.
Кликните на дугме „Сачувај измену (Save Change)“ и готови сте.
Сада, када имате долазни позив, позивалац ће прво чути вашу аудио поруку („Playback Call Forward Intro“), а затим ће позив бити прослеђен на крајње одредиште.