Ten artykuł wyjaśnia, jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonów IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 oraz jak zaktualizować ich oprogramowanie układowe do najnowszej dostępnej wersji.
Podczas inicjowania procedury przywracania ustawień fabrycznych niektóre informacje z telefonu IP są usuwane, a inne są resetowane do fabrycznej wartości domyślnej, jak pokazano na poniższej liście:
Usuwane informacje:
- Plik CTL (lista zaufanych certyfikatów, Certificate Trust List)
- Plik LSC (certyfikat o znaczeniu lokalnym, Locally Significant Certificate)
- Historia połączeń telefonu IP (połączenia odebrane, wykonane, nieodebrane itd.)
- Aplikacja telefoniczna
Przywracanie informacji do ustawień domyślnych:
- Ustawienia konfiguracji użytkownika (dzwonek, jasność ekranu, poziomy głośności itp.)
- Ustawienia konfiguracji sieci
Ostrzeżenie
Zdecydowanie zaleca się przeprowadzanie procedury aktualizacji firmware’u w środowisku nieprodukcyjnym, aby inne telefony nie zostały naruszone (w razie przypadkowego restartu telefonu IP) oraz aby świeżo zresetowane do ustawień fabrycznych telefony IP nie pobrały ustawień środowiska produkcyjnego.
Kwestie do rozważenia
Kwestie do rozważenia przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu IP Cisco
Podczas wykonywania opisanej poniżej procedury przywracania ustawień fabrycznych należy pamiętać, że telefon IP utraci wszystkie pliki konfiguracyjne i aplikacje telefonu. Oznacza to, że konieczne jest skonfigurowanie CallManager lub CallManager Express, aby telefon IP mógł po zakończeniu procedury resetowania otrzymać nowe informacje (aplikację telefonu i konfigurację); w przeciwnym razie najprawdopodobniej telefon IP nie będzie nadawał się do użycia, dopóki te informacje nie zostaną na niego załadowane.
To przygotowanie jest jednocześnie procedurą aktualizacji oprogramowania sprzętowego telefonu IP Cisco.
Przywracanie ustawień fabrycznych w telefonach IP Cisco 7940 i 7960
Wykonaj poniższe kroki, aby pomyślnie przywrócić do ustawień fabrycznych telefon IP Cisco 7940, 7960:
- Odłącz kabel zasilający od telefonu IP, a następnie podłącz go ponownie.
- Natychmiast naciśnij i przytrzymaj #, a gdy przyciski Headset, Mute i Speaker zaczną migać kolejno, zwolnij przycisk #.
- W tym momencie zauważysz, że przyciski Headset (Słuchawki), Mute (Wyciszenie) i Speaker (Głośnik) migają po kolei, co oznacza, że telefon IP oczekuje na wprowadzenie sekwencji resetowania.
- Naciśnij 123456789*0#, aby rozpocząć resetowanie. Jeśli przypadkowo dwukrotnie naciśniesz klawisz w tej sekwencji, np. 1123456789*0#, telefon IP nadal zaakceptuje kod i rozpocznie resetowanie. Jeśli zostanie naciśnięty nieprawidłowy klawisz, telefon będzie kontynuował normalną procedurę uruchamiania.
- Po wprowadzeniu prawidłowej sekwencji klawiszy telefon IP wyświetli następujący monit: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Aby zachować bieżące ustawienia konfiguracji sieci telefonu podczas jego resetowania, naciśnij 1. Aby zresetować ustawienia konfiguracji sieci podczas resetowania telefonu, naciśnij 2. Jeśli naciśniesz inny klawisz lub nie zareagujesz na ten monit w ciągu 60 sekund, telefon kontynuuje normalny proces uruchamiania i nie zostaje zresetowany. W przeciwnym razie telefon przechodzi proces przywracania ustawień fabrycznych.
Przywracanie ustawień fabrycznych w telefonach IP Cisco 7941, 7961
Wykonaj poniższe kroki, aby pomyślnie przywrócić ustawienia fabryczne telefonu IP Cisco 7941, 7961:
- Odłącz kabel zasilający od telefonu IP, a następnie podłącz go ponownie.
- Natychmiast naciśnij i przytrzymaj #, a gdy przyciski Headset, Mute i Speaker zaczną migać kolejno, zwolnij przycisk #.
- W tym momencie zauważysz, że przyciski Headset (Słuchawki), Mute (Wyciszenie) i Speaker (Głośnik) migają po kolei, co oznacza, że telefon IP oczekuje na wprowadzenie sekwencji resetowania.
- Naciśnij 123456789*0#, aby rozpocząć resetowanie. Jeśli przypadkowo dwukrotnie naciśniesz klawisz w tej sekwencji, np. 1123456789*0#, telefon IP nadal zaakceptuje kod i rozpocznie resetowanie. Jeśli zostanie naciśnięty nieprawidłowy klawisz, telefon będzie kontynuował normalną procedurę uruchamiania.
- Po wprowadzeniu prawidłowej sekwencji klawiszy telefon IP wyświetli następujący monit i rozpocznie proces resetowania: Upgrading (Aktualizacja)
Przywracanie ustawień fabrycznych w telefonach IP Cisco 7942, 7962
Wykonaj poniższe kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu IP Cisco 7942, 7962:
- Odłącz kabel zasilający od telefonu, a następnie podłącz go ponownie. Telefon rozpocznie cykl uruchamiania.
- Podczas włączania telefonu, zanim przycisk Głośnik zacznie migać, naciśnij i przytrzymaj #. Przytrzymuj #, aż wszystkie przyciski linii zaczną kolejno migać na bursztynowo.
- Zwolnij # i naciśnij 123456789*0#.
Możesz nacisnąć klawisz dwa razy z rzędu, ale jeśli naciśniesz klawisze w złej kolejności, przywrócenie ustawień fabrycznych nie nastąpi.
Po naciśnięciu tych klawiszy przyciski linii na telefonie migają na czerwono, a telefon przechodzi proces przywracania ustawień fabrycznych.
Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy przywracania ustawień fabrycznych i nie pojawi się ekran główny.
Przywracanie ustawień fabrycznych w bezprzewodowym telefonie IP Cisco 7920
Aby zresetować telefon Cisco 7920, telefon IP należy uruchomić w trybie administracyjnym, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij przycisk programowy Menu
- Naciśnij ponownie * (gwiazdka), # (krzyżyk) i * (gwiazdka).
- Naciśnij zielony klawisz telefonu (używany do odbierania połączeń), aby otworzyć tryb administracyjny.
Uwaga: Wyłącz i ponownie włącz zasilanie telefonu lub naciśnij dowolny z tych klawiszy, będąc w podmenu pierwszego poziomu, a następnie naciśnij zielony klawisz telefonu, aby ukryć opcje:
- dowolny klawisz od 0 do 9
- Klawisz * (gwiazdka)
- klawisz # (kratka)
Wykonaj poniższe kroki, aby pomyślnie przywrócić ustawienia fabryczne telefonu IP Cisco 7920:
- Wybierz Menu > Ustawienia telefonu (Phone Settings) > Ustawienia fabryczne (Factory Default).
- Telefon wyświetla komunikat Przywróć ustawienia domyślne (Restore to Default)? Naciśnij klawisz programowalny OK. Wszystkie ustawienia zostaną usunięte.
- Wybierz Menu > Konfiguracja sieci (Network Config), aby zmienić konfigurację sieci dla Twojej sieci WLAN.
To kończy procedurę przywracania ustawień fabrycznych dla wszystkich telefonów IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 i 7920.