Zaloguj się do portalu klienta i wybierz docelową centralę Hosted PBX. Przed edycją sprawdź jej nazwę lub kod rozliczeniowy; każda centrala PBX ma osobne numery wewnętrzne i trasy połączeń.
Utwórz regułę
- Wybierz warunek odpowiadający Twoim wymaganiom. Opcja Weektime obsługuje tygodniowe godziny otwarcia; reguły kalendarza/dat obsługują święta i dni wyjątkowe.
- Wybierz prawidłową lokalną strefę czasową i wprowadź przedział godzin lub zakres dat. Nie kompensuj błędnej strefy czasowej przesuwaniem godzin otwarcia.
- Ustaw miejsce docelowe dla spełnionego warunku oraz osobne miejsce docelowe, gdy warunek nie jest spełniony.
- Warunki dotyczące świąt umieść przed zwykłymi godzinami pracy, gdy święto ma zastąpić normalny harmonogram.
- Przypisz warunek do numeru, IVR lub przepływu połączeń, który ma z niego korzystać.
Inne dostępne warunki
Edytor może również oceniać identyfikator dzwoniącego (caller ID), stan numeru wewnętrznego, kilka numerów wewnętrznych, zmienne, uwierzytelnianie lub zatwierdzony wynik AGI. Wybierz odpowiednie pola w edytorze; tych warunków nie można stosować zamiennie z harmonogramem tygodniowym.
Przykład
Numer główny → sprawdzenie dni wolnych → sprawdzenie godzin pracy → kolejka, gdy otwarte, lub zapowiedź godzin zamknięcia i poczta głosowa, gdy zamknięte. Każda gałąź potrzebuje miejsca docelowego.
Zapisz i zweryfikuj
Sprawdź wybrany PBX i proponowane wartości, a następnie zapisz. Wykonaj kontrolne połączenie przez zmienioną trasę i sprawdź Historię połączeń. Uwzględnij przypadki zajętości, nieodebranych połączeń i połączeń po godzinach pracy, tam gdzie mają zastosowanie. Zachowaj poprzednią konfigurację do czasu zweryfikowania nowej trasy.