Logg inn på kundeportalen og velg riktig Hosted PBX. Kontroller navnet eller faktureringskoden før du redigerer; hver PBX har egne internnumre og anropsruter.
Opprett en lydfil
- Velg et tydelig navn som for eksempel «Hovedkontor — stengetid».
- Velg en av de støttede kildene: last opp et opptak, ta opp i nettleseren, ta opp via telefon eller generer tekst til tale. Opptak via telefon kan starte et avgiftsbelagt anrop.
- Hvis konvertering tilbys, bruk den for filer som ikke allerede er i et støttet telefoniformat.
- Lytt til hele resultatet. Kontroller uttale, volum, stillhet og hvor raskt menyvalgene leses opp. Godta opptaket etter at du har gjennomgått det.
- Tilordne den godkjente lyden til dens IVR-, kø-, talepost- eller samtaleløpsdestinasjon, og lagre også dette objektet.
Vedlikehold opptak uten å forstyrre innringere
Bruk separate filer for velkomst-, stengetids-, ugyldig-inndata- og tidsavbruddsmeldinger. Før du erstatter en eksisterende fil, sjekk hvilke ruter som bruker den: én fil kan deles av flere destinasjoner. Ring ruten etter endringen og lytt til lyden som innringere faktisk hører.