Verslo/A2P žinučių siuntimo sutarties priedas

Įsigalioja 2026 m. spalio 17 d.

Profilį „Kūrėjams ir automatizavimui“ taip pat reglamentuoja šis sutarties priedas. Jis suteikia API paslaugą, skirtą realiam naudojimui, patikrintiems asmenims, naudojantiems asmenines programas, namų automatizavimą arba DI agentus; steigti įmonės nereikia. Vis tiek taikomi tapatybės, naudojimo atvejo, siuntėjo ir atitinkami pranešimų registravimo reikalavimai. Visos per API siunčiamos SMS ir MMS žinutės yra A2P, o jų paslauga įjungiama atskirai nuo asmeninių / vartotojų pranešimų paslaugos. Kūrėjų API prisijungimo duomenys negali suteikti prieigos prie atskirai įjungtų asmeninio mobiliojo ryšio, vartotojų / P2P arba balso ir tekstinių pranešimų eSIM išteklių. Perpardavimui ir naudojimui klientams tolesnėje paslaugų teikimo grandinėje būtinas vertinimas pagal ryšio paslaugų teikėjams taikomus reikalavimus.

Šis verslo / A2P žinučių priedas („Verslo priedas“) taikomas žinutėms, siunčiamoms verslo, organizacijos, profesijos, kampanijos, ne pelno organizacijos, viešosios įstaigos ar kito ne vartotojo siuntėjo arba jų vardu. Jis papildo Paslaugų teikimo sąlygas ir Priimtino žinučių naudojimo politiką.

1. Patvirtinimas prieš siunčiant

Verslo žinutės gali būti pradėtos siųsti tik po to, kai „MultiTEL“ patvirtina Klientą, siuntėją, Brand (prekės ženklą), Campaign (kampaniją), naudojimo atvejį, numerio tipą, žinučių inicijavimo būdą ir numatomą srautą. „MultiTEL“ gali reikalauti juridinio pavadinimo, kitų naudojamų komercinių pavadinimų, mokesčių identifikatorių, steigimo dokumentų, naudos gavėjų, įgaliotų atstovų, svetainės ir privatumo politikos URL, palaikymo kontaktų, pranešimų pavyzdžių, sutikimo gavimo įrodymų, apimčių prognozių ir kitos KYC ar naudojimo atvejo informacijos.

Profiliui „Kūrėjams ir automatizavimui“ patvirtinimas grindžiamas asmeniu ir faktiniu taikomosios programos naudojimo atveju. Įmonės steigimas, EIN arba įmonės svetainė nėra bendra šio profilio sąlyga. Siuntėjo registracijai turi būti naudojamas palaikomas asmens arba kitas tinkamas registracijos modelis; įmonės nebuvimas neatleidžia nuo siuntėjo, sutikimo ar paskirties reikalavimų. Prieinamumas patvirtinamas prieš įgalinant pranešimų siuntimą.

Patvirtinimas apribotas pateikta informacija. Esminis Prekės ženklo, naudos gavėjo, pranešimo paskirties, turinio kategorijos, raginimo veikti, sutikimo eigos, sąrašo šaltinio, siuntimo programos, numerio, šalies, apimties ar galutinio kliento pasikeitimas reikalauja išankstinės peržiūros ir gali reikalauti naujos ar pakeistos registracijos.

2. Prekės ženklo, kampanijos ir siuntėjo registracija

Turite atlikti visą siuntėjo, Brand (prekės ženklas), Campaign (kampanija), nemokamų numerių patvirtinimo, trumpųjų kodų, raidinio-skaitmeninio siuntėjo ar kitą registraciją, kurios reikalauja MultiTEL, ryšio operatorius, registras ar įstatymas. Registracijos informacijoje turi būti nurodytas tikrasis subjektas, kurį gavėjas supranta kaip žinutės siuntėją, ir tikrasis naudojimo atvejis. Negalite naudoti kitos šalies Brand (prekės ženklas), mokesčių mokėtojo identifikatoriaus, Campaign (kampanija), numerio ar patvirtinimo, nebent MultiTEL aiškiai leidžia tokį ryšį.

Registracijos pateikimas negarantuoja patvirtinimo, pralaidumo, pristatymo ar tolesnio paslaugos teikimo. Registro ir operatorių peržiūros trukmė, sprendimai, apribojimai, sustabdymai ir mokesčiai nepriklauso vien nuo MultiTEL kontrolės.

3. Sutikimas ir registracija

Prieš siųsdami žinutes turite gauti teisiškai pakankamą sutikimą ir saugoti įrodymus, rodančius, kas sutiko, kada, kaip, kuriam siuntėjui, kokiu tikslu ir kokia privaloma informacija buvo pateikta. Registracijos formuluotė turi būti aiški ir pastebima ir negali slėpti esminių sąlygų. Pirktų, nuomotų, surinktų (scraped), papildytų, bendrinamų ar trečiųjų šalių sąrašų naudoti negalima, nebent kiekvieno gavėjo sutikimas teisėtai ir konkrečiai leidžia gauti žinutes iš registruoto siuntėjo, o naudojimą yra patvirtinusi MultiTEL.

Kai įstatymai ar sektoriaus taisyklės reikalauja griežtesnius reikalavimus atitinkančio arba raštiško sutikimo, jį būtina gauti prieš siunčiant. Atsakote už vidinius nesusisiekimo sąrašus ir siuntimo blokavimo priemones visose programose bei visų prekių ženklo vardu veikiančių atstovų, skyrių ir tiekėjų veikloje.

4. Pranešimų reikalavimai

Žinutės turi atitikti patvirtintą naudojimo atvejį ir pavyzdžius, nurodyti siuntėją, kai jis gali būti neaiškus, pateikti privalomą informaciją ir naudoti tik patvirtintus numerius bei nuorodas. Pasikartojančios programos turi pateikti privalomą informaciją apie dažnumą, pagalbą, atsisakymą ir žinučių / duomenų kainas. Rinkodara negali būti maskuojama kaip asmeninis pokalbis, paslaugos pranešimas ar sandoris.

Nedelsdami ir per taikomus terminus vykdykite STOP ir visas kitas pagrįstas sutikimo atšaukimo užklausas. HELP atsakymuose turi būti pateikta tiksli prekių ženklo (Brand) ir pagalbos informacija. Po atsisakymo nebesiųskite tolesnių kampanijos žinučių, nebent gavėjas suteikia naują galiojantį sutikimą.

5. Prieiga prie portalo ir API

MultiTEL gali įjungti patvirtintą programinį pranešimų siuntimą profiliams „Verslui“ ir „Kūrėjams ir automatizavimui“ per savo portalą, API ar kitą specialiai leistą sąsają. API prieiga nėra automatinė ir gali būti ribojama pagal naudojimo atvejį, vaidmenį, IP adresą, prisijungimo duomenis, numerį, pralaidumą ar kitą kontrolės priemonę. Privalote saugoti prisijungimo duomenis, suteikti tik minimalias būtinas prieigos teises, saugoti žurnalus, neleisti neįgaliotiems naudotojams ir programoms naudotis prieiga ir nedelsdami pranešti apie jos pažeidimą.

Galite pasitelkti patvirtintus rangovus savo žinučių siuntimui valdyti tik tuo atveju, jei jie veikia išimtinai jūsų registruoto prekių ženklo (Brand) vardu, yra saistomi lygiaverčių atitikties ir saugumo pareigų ir neįtraukia nesusijusių siuntėjų ar tolesnių klientų. Už jų veiksmus ir toliau atsakote jūs.

6. Draudžiamas elgesys

Be Pranešimų priimtino naudojimo politikos, jums draudžiama:

• siųsti prieš gaunant reikiamą Prekės ženklo, Kampanijos, siuntėjo ar naudojimo atvejo patvirtinimą;
• siųsti turinį arba naudoti srauto modelius, kurie iš esmės neatitinka patvirtinimo;
• naudoti vieną kampaniją ar siuntėją keliems nesusijusiems prekių ženklams;
• naudoti asmenines paskyras, vartotojų maršrutus, neregistruotus numerius ar kito kliento paskyrą siekiant išvengti A2P kontrolės;
• kaitalioti paskyras, numerius, domenus, URL ar turinį, siekiant apeiti filtravimą ar skundus;
• siųsti gavėjams, kurių sutikimo negalima pagrįsti;
• tęsti siuntimą po atsisakymo gauti pranešimus (opt-out), skundo, sustabdymo ar registracijos panaikinimo; arba
• perparduoti ar teikti pranešimų paslaugas galutiniams klientams naudojant profilį „Verslui“.

7. Įrašai, auditai ir skundai

Saugokite registracijos paraiškas, patvirtinimus, sutikimo įrodymus, registruojantis pateiktą informaciją, sąrašų šaltinius, pranešimų šablonus, pristatymo įrašus, atsisakymus, skundus ir įrašus apie gavėjų nebeįtraukimą į siuntimą įstatymų reikalaujamą laikotarpį ir bent ketverius metus. Paprašytus įrašus pateikite nedelsdami. MultiTEL gali tiesiogiai arba per operatorių ar registrą tikrinti atitiktį ir gali reikalauti taisomųjų veiksmų.

Privalote ištirti skundus, prireikus sustabdyti paveiktą srautą, išsaugoti reikšmingus įrodymus ir bendradarbiauti su MultiTEL. Apie įtariamą sukčiavimą, saugumo pažeidimą ar neteisėtą siuntimą praneškite nedelsdami.

8. Stebėsena ir vykdymo užtikrinimas

Kai tai leidžia įstatymai, MultiTEL gali peržiūrėti metaduomenis, turinio indikatorius, reprezentatyvų turinį, URL, pristatymo duomenis, skundus, atsisakymus gauti žinutes, registracijos duomenis ir srauto pobūdžius. MultiTEL gali nedelsdama filtruoti, riboti spartą, blokuoti, sustabdyti, perklasifikuoti arba nutraukti žinučių siuntimą; reikalauti naujo patikrinimo ar registracijos; panaikinti API prieigą ir saugoti patvirtinimo bei vykdymo užtikrinimo įrašus.

9. Mokesčiai ir atsakomybė

Esate atsakingi už žinučių, operatorių, registracijos, patikros, kampanijų, numerių, tyrimo, pažeidimų šalinimo ir baudų mokesčius, priskirtinus jūsų srautui. Gali būti taikomi aukštesnės grandies tiekėjų mokesčiai už pateiktas, filtruotas, atmestas ar pristatytas žinutes. Jūs ir toliau atsakote už atitiktį, net jei registracijoje ar techniniame įgyvendinime padeda MultiTEL ar trečioji šalis.