Prieš paleidimą suderinkite visą kliento kelionę
- Paskyra ir tinkamumas
- Nustatykite kliento, verslo ir srauto reikalavimus kiekvienai paslaugai, įskaitant žinučių registraciją, kur taikoma.
- Prekės ženklas ir administravimas
- Pasirinkite klientui matomą prekės ženklą ir nuspręskite, kas kuria, keičia ir tvarko kiekvieną paslaugą.
- Apmokestinimas ir sąskaitų išrašymas
- Suderinkite paslaugų mokesčius, naudojimo apmokestinimą ir tai, kaip išrašysite sąskaitas savo klientams. Paskelbtos galutinių vartotojų kainos nenustato perpardavimo sutarties.
- Pagalba ir eskalavimas
- Apibrėžkite pirmos linijos klientų pagalbą, techninį eskalavimą, darbo valandas ir atsakomybes už paslaugų pakeitimus.
Pradiniam pokalbiui atsiųskite paslaugas, kurias norite siūlyti, kryptis, numatomą klientų skaičių ir naudojimą, reikalingą prekės ženklą ir jau naudojamas integracijas.