MultiTEL

Asmeninių/vartotojų žinučių siuntimo sutarties priedas

Įsigalioja 2026 m. spalio 17 d.

Šis asmeninių / vartotojų žinučių priedas („Asmeninis priedas“) taikomas tik patvirtintam fiziniam asmeniui, naudojančiam „MultiTEL“ paslaugą „Asmeniniai ir šeimos poreikiai“ savo asmeninėms pokalbių žinutėms iš autentifikuoto abonento įrenginio. Jis papildo Paslaugų teikimo sąlygas ir Žinučių priimtino naudojimo politiką.

1. Asmeninės paslaugos tinkamumas

Asmeninės žinutės skirtos įprastiems, pageidaujamiems pokalbiams tarp patvirtinto abonento ir šeimos narių, draugų bei kitų asmenų. Paskyra, numeris, įrenginys, tapatybė ir mokėjimo priemonė turi priklausyti patvirtintam abonentui arba būti teisėtai jo valdomi. MultiTEL gali prieš aktyvavimą ar po jo reikalauti tapatybės, amžiaus, adreso, įrenginio, numerio nuosavybės ar mokėjimo patikrinimo.

Priskyrimas asmeninio naudojimo kategorijai priklauso nuo tikrojo siuntėjo, naudos gavėjo, paskirties, inicijavimo būdo, gavėjų ir srauto pobūdžio, o ne vien nuo žinučių kiekio ar formuluotės.

2. Leidžiamas naudojimas

Kol patvirtinimas galioja, privatus abonentas gali siųsti ir gauti pokalbio pobūdžio žinutes iš autentifikuoto įrenginio savo nekomerciniam bendravimui namų ūkyje. Retkarčiais vykstantis asmeninis bendravimas su mokykla, gydytojo kabinetu, prekybininku, darbdaviu ar kita organizacija savaime nepaverčia abonento jos vardu veikiančiu siuntėju, jei jis bendrauja tik kaip fizinis asmuo, o ne tos organizacijos vardu.

3. Draudžiamas asmeninis naudojimas

Asmeninių paskyrų ir numerių negalima naudoti:

  • pranešimų siuntimas bet kurio verslo ar organizacijos vardu;
  • rinkodaros, reklaminiai arba operaciniai (transakciniai) pranešimai;
  • automatizuotų arba programų sugeneruotų žinučių siuntimas;
  • didžiulio kiekio arba iš esmės pasikartojančių žinučių siuntimas;
  • bendras naudojimas verslui;
  • API, SMPP ar panašus pranešimų inicijavimas;
  • asmeninių paskyrų naudojimas siekiant išvengti A2P registracijos;
  • perpardavimas, sublicencijavimas arba paskesnės grandies klientų naudojimas;
  • lėšų rinkimo, politinės, interesų gynimo, apklausų, potencialių klientų generavimo, priminimų apie susitikimus, įspėjimų, pranešimų ar klientų aptarnavimo programos, vykdomos organizacijos vardu;
  • pranešimų persiuntimas, tiltinis sujungimas, šliuzas, SIM-box įrenginys, modemų bankas, priglobtas SMS arba platformos naudojimas; arba
  • bet koks naudojimas, draudžiamas pagal Priimtiną žinučių naudojimo politiką.

Individualus verslininkas, laisvai samdomas darbuotojas, specialistas, nuomotojas, turinio kūrėjas, kampanija, asociacija, ne pelno organizacija ar neformali organizacija naudoja žinučių siuntimą verslo ar organizacijos vardu, kai žinutės remia tą veiklą. Tokiam srautui reikalinga verslo/A2P peržiūra net ir tada, kai jis nedidelės apimties arba renkamas rankiniu būdu.

4. Nėra API arba trečiosios šalies prieigos

Asmeninės žinutės turi kilti iš autentifikuoto abonento įrenginio arba kitos asmeninių paslaugų sąsajos, kurią aiškiai patvirtino „MultiTEL“. Asmeninė paslauga neapima pranešimų API, SMPP prisijungimo, inicijavimo per webhook, kampanijų įrankio, roboto, CRM integracijos, bendros agentų gautųjų dėžutės ar trečiosios šalies programų prieigos. Prisijungimo duomenų, dokumentacijos ar API prieigos taško prieinamumas nesuteikia leidimo naudotis.

Abonentas gali atskirai pateikti paraišką profiliui „Kūrėjams ir automatizavimui“, kad galėtų naudoti produkcinės aplinkos API asmeninėms programoms ar automatizavimui. Per šio profilio API siunčiamos žinutės priskiriamos A2P ir joms taikomas verslo/A2P žinučių siuntimo priedas. Atskiri profiliai nesuteikia API prieigos prie asmeninių/vartotojų žinučių, mobiliojo ryšio numerių ar balso ir tekstinių žinučių eSIM išteklių.

5. Peržiūra, perklasifikavimas ir vykdymo užtikrinimas

Norėdami apsaugoti abonentus ir pranešimų tinklus, jūs, kiek tai leidžia įstatymai, įgaliojate „MultiTEL“ atlikti šiuos veiksmus:

  • peržiūrėti ir iš naujo klasifikuoti paskyrą ar numerį;
  • reikalauti papildomų KYC arba naudojimo atvejo dokumentų;
  • nedelsiant apriboti arba sustabdyti pranešimų siuntimą;
  • perkelti teisėtą verslo srautą į A2P paslaugą, gavus patvirtinimą, atlikus registraciją ir sumokėjus taikomus mokesčius;
  • stebėti metaduomenis, turinio rodiklius, skundus ir srauto modelius, kiek tai leidžia įstatymai; ir
  • saugoti patvirtinimo ir taisyklių vykdymo kontrolės įrašus.

MultiTEL gali atsižvelgti į pasikartojantį turinį, pranešimų siuntimo dažnį, gavėjų skaičių, siuntimo valandas, bendrą prieigą, nuorodas, atsisakymo formuluotes, verslo identifikatorius, skundų dažnį, įrenginio elgseną, paskyrų ryšius ir panašius rodiklius. Joks pavienis rodiklis nebūtinai yra lemiamas.

6. Perėjimas prie „Verslui“ / A2P paslaugos

Jei srautas yra teisėtas, bet ne vartotojiškas, „MultiTEL“ gali pristabdyti žinučių siuntimą ir pakviesti Klientą pateikti paraišką verslo / A2P paslaugai. Žinučių siuntimas gali būti atnaujintas tik užbaigus privalomus tapatybės, Brand (prekės ženklo), Campaign (kampanijos), siuntėjo ir naudojimo atvejo patvirtinimus. Patvirtinimas negarantuojamas, be to, gali būti taikomi registracijos, mėnesiniai, ryšio operatoriaus ir žinučių mokesčiai.

7. Abonento atsakomybė

Saugokite įrenginius, paskyras ir prisijungimo duomenis; nedelsdami praneškite apie praradimą ar pažeidimą; neleiskite organizacijai ar nesusijusiam asmeniui valdyti numerio; ir teisingai atsakykite į tikrinimo užklausas. Jūs išliekate atsakingi už srautą iš savo įrenginių ar paskyros, kol apie pažeidimą nepranešta ir prieiga neapsaugota.

8. Jokių pristatymo garantijų

Asmeniniam žinučių siuntimui taikomi numerio galimybių, įrenginio palaikymo, operatoriaus filtravimo, gavėjo nustatymų, tarptinklinio ryšio, tinklo prieinamumo ir tolesnio tinkamumo apribojimai. MultiTEL negarantuoja, kad kiekviena žinutė bus priimta ar pristatyta.