고객 포털에 로그인하여 대상 호스팅 PBX를 선택하세요. 편집하기 전에 이름 또는 청구 코드를 확인하세요. 각 PBX는 내선 번호와 통화 경로가 별도로 구성되어 있습니다.
시퀀스 구성하기
- 목적을 설명하는 이름의 플로를 만듭니다. 예: “영업시간 외 영업”.
- 통화가 거쳐야 하는 순서대로 사용 가능한 착신지를 추가하십시오: 녹음, 조건, 내선, 그룹, 대기열, 메뉴 또는 음성사서함.
- 모든 타임아웃 시, 실패 시 및 최종 연결 대상을 설정하세요. 응답, 전환 또는 통화 종료 동작으로 인해 이후 단계가 실행되지 않을 수 있습니다.
- 편집기에서 변수를 사용할 수 있다면 명확한 이름을 지정하고 값이 없을 때의 동작을 정의하세요.
- 플로우를 저장하고 테스트한 뒤, 해당 번호나 다른 PBX 수신지에서 선택하십시오.
예시
공유 영업시간 외 흐름은 영업 종료 안내 메시지를 재생한 다음 발신자를 음성 사서함으로 보낼 수 있습니다. 여러 번호에서 이 하나의 흐름을 참조하면 안내 메시지와 대상을 함께 업데이트할 수 있습니다.
흐름을 변경하거나 삭제하기 전에 해당 흐름을 사용하는 모든 경로를 확인하세요.
저장 및 확인
선택한 PBX와 제안된 값을 검토한 뒤 저장하세요. 영향을 받는 경로로 통제된 조건에서 테스트 통화를 하고 통화 기록(Call history)을 확인하세요. 해당하는 경우 통화 중, 무응답 및 업무 시간 외 경우를 포함하세요. 새 경로가 검증될 때까지 이전 구성을 유지하세요.