EU/UK კონფიდენციალურობის დანართი

აირჩიეთ პოლიტიკა

ძალაშია 2026 წლის 17 ოქტომბრიდან

ეს EU/UK კონფიდენციალურობის დანამატი გამოიყენება, როდესაც MultiTEL-ის დამუშავებაზე ვრცელდება ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია („EU GDPR“), გაერთიანებული სამეფოს GDPR ან მონაცემთა დაცვის შესაბამისი ეროვნული კანონი. ის ავსებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და ცვლის MultiTEL-ის 2018 წლის მაისის GDPR პოლიტიკას. თუ ეს დანამატი და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მისი მოქმედების ფარგლებში დამუშავების თაობაზე ეწინააღმდეგება ერთმანეთს, უპირატესობა ამ დანამატს ენიჭება.

1. MultiTEL და მოქმედი კანონმდებლობა

MultiTEL LLC არის მიჩიგანის შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება, რომლის ძირითადი საკონტაქტო მისამართია 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, შეერთებული შტატები. MultiTEL-ის შეერთებულ შტატებში ოპერაციებზე ვრცელდება აშშ-ის ფედერალური და მიჩიგანის მოქმედი კანონმდებლობა. ეს დანართი ცალკე განიხილავს ევროკავშირისა და გაერთიანებული სამეფოს მონაცემთა დაცვის მოთხოვნებს, სადაც ისინი მოქმედებს; ხელშეკრულების პუნქტი მიჩიგანის სამართლის გამოყენების შესახებ არ აუქმებს ევროკავშირის ან გაერთიანებული სამეფოს სავალდებულოდ მოქმედ კონფიდენციალურობის უფლებებს.

2. მონაცემთა კონტროლერისა და დამმუშავებლის როლები

MultiTEL, როგორც წესი, მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის როლს ასრულებს, როდესაც ადგენს, რატომ და როგორ გამოიყენება პერსონალური მონაცემები მისი ვებსაიტებისთვის, პირადი/სამომხმარებლო, „დეველოპერები და ავტომატიზაცია“ და „ბიზნესი“ კატეგორიების პირდაპირი აბონენტების ანგარიშებისთვის, ბილინგისთვის, პირადობისა და ანგარიშის კლასიფიკაციისთვის, თაღლითობის პრევენციისთვის, ქსელის უსაფრთხოებისთვის, კანონმდებლობის დაცვისთვის, სერვისის განვითარებისთვის და მომხმარებლებთან საკუთარი ურთიერთობისთვის.

როდესაც კატეგორიის „კომუნიკაციის პროვაიდერები/გადამყიდველები“ მომხმარებელი საკუთარი აბონენტების მონაცემებს აწვდის სერვისის გასამართად, მარშრუტიზაციისთვის, ჰოსტირებული სერვისებისთვის, მხარდაჭერისთვის ან მისივე განსაზღვრული სხვა მიზნით, MultiTEL-მა შეიძლება იმოქმედოს ამ მომხმარებლის მონაცემთა დამმუშავებლად. MultiTEL რჩება მონაცემთა კონტროლერად იმ დამუშავებისთვის, რომელსაც დამოუკიდებლად მიიჩნევს აუცილებლად უსაფრთხოების, ბილინგის, თაღლითობის პრევენციის, მარეგულირებელ მოთხოვნებთან შესაბამისობის, ნუმერაციის, გადაუდებელი სერვისების ან აღსრულების მიზნით. მოქმედი სერვისის შეკვეთა ან მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება დამატებით აღწერს მხარეთა როლებსა და ინსტრუქციებს.

3. კანონიერი საფუძვლები

დამუშავების მიხედვით, MultiTEL ეყრდნობა ერთ ან რამდენიმე შემდეგ სამართლებრივ საფუძველს:

ხელშეკრულება: ანგარიშის შესაქმნელად და სამართავად; სერვისების უზრუნველსაყოფად, ავთენტიფიკაციისთვის, მარშრუტიზაციისთვის, მხარდაჭერისა და ბილინგისთვის; და სერვისის მოთხოვნებზე საპასუხოდ;
იურიდიული ვალდებულება: კომუნიკაციებთან, გადაუდებელი დახმარების სერვისთან, გადასახადებთან, ბუღალტერიასთან, სანქციებთან, კანონიერ სამართლებრივ პროცედურებთან, მომხმარებელთა დაცვასთან და მარეგულირებელ ვალდებულებებთან დაკავშირებული მოვალეობების შესასრულებლად;
ლეგიტიმური ინტერესები: სერვისების დასაცავად, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, ქსელების შესანარჩუნებლად, შეთანხმებების აღსასრულებლად, ბიზნეს-ოპერაციების სამართავად, კლიენტების მხარდასაჭერად და სერვისების გასაუმჯობესებლად, ინდივიდუალურ უფლებებთან დაბალანსებით;
თანხმობა: სადაც თანხმობა საჭიროა არასავალდებულო ინტეგრაციისთვის, მარკეტინგული საქმიანობისთვის, მოწყობილობის ნებართვისთვის ან სხვა დამუშავებისთვის. თანხმობა შეიძლება გამოხმობილი იქნას უკვე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებაზე გავლენის გარეშე; და
სასიცოცხლო ინტერესები ან საზოგადოებრივი ინტერესი: შეზღუდულ გარემოებებში, რომლებიც მოიცავს გადაუდებელ კომუნიკაციებს, უშუალო უსაფრთხოებას ან კანონით აღიარებულ საზოგადოებრივი ინტერესის ამოცანას.

როდესაც MultiTEL მოქმედებს როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი, მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი კანონიერი საფუძვლის განსაზღვრასა და კანონიერი დოკუმენტირებული მითითებების გაცემაზე.

4. საერთაშორისო გადაცემები

MultiTEL დაფუძნებულია შეერთებულ შტატებში და ინფორმაცია შეიძლება დამუშავდეს იქ და სხვა ქვეყნებში, რომლებიც გამოიყენება საკომუნიკაციო სერვისის უზრუნველსაყოფად. სადაც ვრცელდება ევროკავშირის GDPR-ის შეზღუდული გადაცემის წესები და გადაცემა არ არის დაფარული ადეკვატურობის გადაწყვეტილებით, MultiTEL იყენებს შესაბამის გადაცემის მექანიზმს, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს ევროკომისიის სტანდარტულ სახელშეკრულებო დებულებებს, გადაცემის შეფასებასთან და საჭიროების შემთხვევაში დამატებით გარანტიებთან ერთად. სადაც ვრცელდება გაერთიანებული სამეფოს შეზღუდული გადაცემის წესები, MultiTEL-მა შეიძლება გამოიყენოს გაერთიანებული სამეფოს მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემის შეთანხმება ან გაერთიანებული სამეფოს დანამატი ევროკავშირის სტანდარტულ სახელშეკრულებო დებულებებზე, საჭირო გადაცემის რისკის შეფასებასთან ერთად.

გამოსაყენებელი მექანიზმი დამოკიდებულია მხარეებზე, დანიშნულების ადგილზე, მონაცემთა დამუშავების როლსა და იმაზე, ექვემდებარება თუ არა მიმღები უკვე უშუალოდ შესაბამის კანონს. მოქმედი დაცვის ზომის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ legal@multitel.net-ს.

5. პირის უფლებები

მოქმედი პირობებისა და გამონაკლისების გათვალისწინებით, პირს შეუძლია მოითხოვოს წვდომა, შესწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, მონაცემთა გადატანა ან ინფორმაცია დამუშავების შესახებ; გააპროტესტოს დამუშავება ლეგიტიმური ინტერესების ან პირდაპირი მარკეტინგის საფუძველზე; გააუქმოს თანხმობა; და მოითხოვოს გარანტიები დაცვის შესაბამისი წესების მოქმედების ქვეშ მოქცეულ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებთან დაკავშირებით. MultiTEL უპასუხებს მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ ვადაში, ჩვეულებრივ ვერიფიცირებული მოთხოვნის მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში.

MultiTEL-მა შეიძლება მოითხოვოს ინფორმაცია ვინაობის, უფლებამოსილების, ანგარიშთან კავშირისა და მოთხოვნის ფარგლების შესამოწმებლად. როდესაც MultiTEL მხოლოდ მონაცემთა დამმუშავებელია, მოთხოვნა შეიძლება გადასცეს კომუნიკაციის პროვაიდერს, გადამყიდველს ან სხვა მომხმარებელს, რომელიც საკუთარ აბონენტებთან ურთიერთობას მართავს. MultiTEL ხელშეკრულებისა და კანონის შესაბამისად გონივრულ დახმარებას გასწევს.

პოლიტიკასთან უთანხმოება არ შემოიფარგლება მხოლოდ სერვისის დატოვებით. პირებს შეუძლიათ განახორციელონ მოქმედი კანონიერი უფლებები, დაუკავშირდნენ MultiTEL-ს, გააპროტესტონ ან გამოიხმონ თანხმობა, სადაც ეს შესაძლებელია, მოითხოვონ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა ან მონაცემთა წაშლა, სადაც კანონი ითვალისწინებს ამას, და შეიტანონ საჩივარი კომპეტენტურ ზედამხედველ ორგანოში. არასავალდებულო სერვისის დასრულება რჩება დამატებით არჩევანად, მაგრამ არ არის სამართლებრივი დაცვის ერთადერთი საშუალება.

6. საჩივრები

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული მოთხოვნები ან საჩივრები გამოგზავნეთ მისამართზე legal@multitel.net ან დარეკეთ ნომერზე +40 750 199 989. გთხოვთ, აღწეროთ შესაბამისი ანგარიში, სერვისი, დამუშავება და მოთხოვნილი გადაწყვეტა. MultiTEL-მა შეიძლება მოთხოვნის ნამდვილობა გადაამოწმოს ინფორმაციის გამჟღავნებამდე ან შეცვლამდე.

EU-ს ფიზიკურ პირებს შეუძლიათ საჩივრის შეტანა საზედამხედველო ორგანოში იმ წევრ სახელმწიფოში, სადაც ჩვეულებრივ ცხოვრობენ, მუშაობენ ან სადაც სავარაუდო დარღვევა მოხდა. EU ორგანოების საკონტაქტო ინფორმაცია ხელმისაწვდომია მონაცემთა დაცვის ევროპული საბჭოსგან. რუმინეთის ორგანოა პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების ეროვნული საზედამხედველო ორგანო (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

გაერთიანებული სამეფოს ფიზიკურ პირებს შეუძლიათ საჩივრით მიმართონ ინფორმაციის კომისრის ოფისს (ICO) ico.org.uk/make-a-complaint მისამართით. MultiTEL-თან პირველად დაკავშირებამ შეიძლება უფრო სწრაფი გადაწყვეტა უზრუნველყოს, მაგრამ ეს არ აუქმებს საზედამხედველო ორგანოსთან დაკავშირების უფლებას.

7. წარმომადგენელი ევროკავშირში

სადაც გამოიყენება ევროკავშირის GDPR-ის 27-ე მუხლი, MultiTEL-ის დანიშნული წარმომადგენელი ევროკავშირში არის:

Victor Paduraru - MultiTEL-ის წარმომადგენელი ევროკავშირში
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Romania
ტელეფონი: +40 750 199 989
ელ. ფოსტა: legal@multitel.net

წარმომადგენელს შეიძლება დაუკავშირდნენ ფიზიკური პირები და საზედამხედველო ორგანოები EU GDPR-ის ქვემდებარე დამუშავების შესახებ. დანიშვნა უნდა შენარჩუნდეს წერილობითი ფორმით და არ ამცირებს MultiTEL-ის საკუთარ პასუხისმგებლობას ან სამართლებრივ პასუხისმგებლობას.

8. გაერთიანებული სამეფოს წარმომადგენელი

რუმინეთის EU წარმომადგენელი არ არის გაერთიანებული სამეფოს წარმომადგენელი. MultiTEL ამჟამად არ უთითებს გაერთიანებულ სამეფოში დაფუძნებულ, ცალკე დანიშნულ წარმომადგენელს. ამ დანიშვნის დასრულებამდე და გამოქვეყნებამდე გაერთიანებული სამეფოს კონფიდენციალურობის მოთხოვნები და საზედამხედველო ორგანოს შეკითხვები უნდა გაიგზავნოს პირდაპირ მისამართზე legal@multitel.net ან ნომერზე +40 750 199 989. ეს პირდაპირი კონტაქტი არ ცვლის გაერთიანებული სამეფოს წარმომადგენელს იქ, სადაც UK GDPR-ის 27-ე მუხლი მოითხოვს მას, და არ ზღუდავს ICO-სთან საჩივრის უფლებას.

9. კონტაქტი

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, ამერიკის შეერთებული შტატები
ელფოსტა: legal@multitel.net
ტელეფონი: +40 750 199 989