გაშვებამდე შეათანხმეთ მომხმარებლის სრული გზა
- ანგარიში და დასაშვებობა
- თითოეული სერვისისთვის განსაზღვრეთ მომხმარებლის, ბიზნესისა და ტრაფიკის მოთხოვნები, საჭიროების შემთხვევაში შეტყობინებების რეგისტრაციის ჩათვლით.
- ბრენდინგი და ადმინისტრირება
- აირჩიეთ მომხმარებლის წინაშე წარდგენილი ბრენდი და გადაწყვიტეთ, ვინ ქმნის, ცვლის და მართავს თითოეულ სერვისს.
- საფასურის დარიცხვა და ანგარიშების გამოწერა
- შეათანხმეთ სერვისის გადასახადები, გამოყენების ბილინგი და ის, თუ როგორ გამოუწერთ ანგარიშებს თქვენს მომხმარებლებს. გამოქვეყნებული საბოლოო მომხმარებლის ფასები ხელახალი გაყიდვის შეთანხმებას არ ქმნის.
- მხარდაჭერა და ესკალაცია
- განსაზღვრეთ პირველი ხაზის მომხმარებელთა მხარდაჭერა, ტექნიკური ესკალაცია, სამუშაო საათები და პასუხისმგებლობები სერვისის ცვლილებებზე.
საწყისი განხილვისთვის გამოგზავნეთ სერვისები, რომელთა შეთავაზებაც გსურთ, მიმართულებები, მომხმარებელთა მოსალოდნელი რაოდენობა და გამოყენება, თქვენთვის საჭირო ბრენდინგი და ინტეგრაციები, რომლებსაც უკვე იყენებთ.